วิทยากร: ดร.ธธีร์ธร ธีรขวัญโรจน์

อดีต General Manager - บริหารสินค้า บริษัท ห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัล จำกัด

อดีตผู้จัดการและบริหารการขายอุตสาหกรรมนมไทย(นมตรามะลิ)

ประสบการณ์ระดับงานบริหารและเป็นผู้เชี่ยวชาญการวางแผนงาน และพัฒนาระบบงาน

ที่ใคร ๆ ต้องถามถึงทั้งวงการมากกว่า 25 ปี

 

27 พฤศจิกายน 2563

09.00 - 16.00 น.

** โรงแรมโกลด์ ออร์คิด กรุงเทพฯ (ถนนวิภาวดีฯ-สุทธิสาร)

 

*สถานที่จัดอบรมอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามความเหมาะสม

 

หลักการและเหตุผล

หลักสูตรนี้ได้พัฒนาขึ้นมาเพื่อให้ทีมขาย ได้เรียนรู้เทคนิคในการจัดการข้อโต้แย้งและเจรจาต่อรองอย่างมืออาชีพ การวิเคราะห์ลูกค้าอย่างเข้าใจ การเสนอขายอย่างมืออาชีพ การแก้ปัญหา แก้สถานการณ์ การทำกิจกรรมด้านการจัดการข้อร้องเรียนและการเจรจาต่อรองที่ประยุกต์ขึ้นให้สมจริง เมื่อจบการอบรม ผู้เข้าสัมมนาจะสามารถประยุกต์และต่อยอดความรู้ด้านนี้ได้ด้วยตนเอง

 

 

วัตถุประสงค์

1.      เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมได้ทราบหลักการและเทคนิคด้านการจัดการข้อโต้แย้งและการเจรจาต่อรองอย่างมีประสิทธิภาพ อย่างได้ผล เพื่อก้าวสู่การเป็นนักขายมืออาชีพ

2.      เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมสามารถนำความรู้ที่ได้ ไปใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุดแก่องค์กร

 

 

หัวข้อการบรรยายและ Workshop

1.      เข้าใจลูกค้า มองให้ทะลุ

2.      ขั้นตอนและการบริหารจัดการลูกค้าในการขาย

3.      การจัดการข้อโต้แย้ง

·         ลักษณะของข้อโต้แย้ง

·         แนวทางการจัดการ

·         ตัวอย่างคำพูดในการจัดการข้อโต้แย้ง

4.      กิจกรรม การรับมือเมื่อลูกค้าโต้แย้ง

5.      การเจรจาต่อรอง

·         วิเคราะห์หลักการเจรจาต่อรอง

- การวิเคราะห์ปัจจัยที่นำมาใช้ในการเจรจาต่อรอง

• การเตรียมตัวให้พร้อมก่อนเจรจา 

         - สถานการณ์ของคู่เจรจา

                   - การกำหนดตารางการเจรจาต่อรอง

• กลยุทธ์การเจรจาแบบลื่นไหล

- การสำรวจความต้องการคู่เจรจา

                 - การพิจารณาข้อเสนอ

                 - การแลกเปลี่ยนข้อตกลง

                 - ขอบเขตของการต่อรอง

• สิ่งที่ควรและไม่ควรทำ
• ทัศนคติที่ดีในการเจรจาต่อรอง
• การยุติการเจรจา
• กิจกรรมการเจรจาต่อรอง

6.      สรุปคำถามและคำตอบ

ราคาบุคคลทั่วไป ท่านละ3,900บาท

ลงทะเบียน 3 ท่าน ท่านละ 3,200 บาท

ลงทะเบียน 4 ท่าน ขึ้นไปท่านละ 2,900 บาท

ราคาดังกล่าว ฟรี

1) เอกสารประกอบการสัมมนา (เข้าเล่ม)

2) ใบประกาศผ่านการอบรม

3) อาหารเบรก 2 มื้อ อาหารกลางวันบุฟเฟ่ต์โรงแรม รับกระเป๋าผ้าสมุดปากกา หน้างาน

 

ติดต่อสอบถาม

Tel : 098-8209929 คุณกุ้ง

E-mail: [email protected]

Line id : @Tesstraining

Facebook : tesstrainingpage

 

บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด (สำนักงานใหญ่)

เลขที่31/155หมู่ที่1ตำบลรังสิต อำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี12110
เลขประจำตัวผู้เสียภาษี: 0105557143661

Website: www.tesstraining.com

Website: www.INWtraining.com