หัวข้อการสัมมนา

•กรอบความคิดและทัศนคติในการสื่อสารเชิงบวกและสร้างสรรค์

•อุปสรรคและปัญหาที่เกิดขึ้นจากการสื่อสารงานบริการที่ผิดพลาด

•เทคนิคในการสื่อสารกับผู้ฟังประเภทต่าง ๆ ได้อย่างตรงจุดและโดนใจ

•อาวุธสำหรับการสื่อสารเพื่อให้ได้ผลที่แม่นยำ

•เทคนิคในการฟังอย่างเข้าอกเข้าใจเพื่อเป็นนักสื่อสารที่มีเสน่ห์

•เทคนิคใสการพูดเพื่อโน้มน้าวและจูงใจ

•การสื่อสารเพื่อให้ได้รับความร่วมมือและการประสานงานอย่างเต็มใจ

•การให้ Feedbackที่ให้กำลังใจและสร้างความเปลี่ยนแปลง

•การตั้งคำถามที่ดีของการสื่อสาร

•ตระหนัก สำรวจ วิเคราะห์ ปรับปรุง พัฒนาตนเองด้านการสื่อสาร