เทคนิคการวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาที่หน้างาน

27 สิงหาคม 2563

ปัญหา (Problem)คือ สถานการณ์ต่างๆ ที่อาจเกิดขึ้นจากภายในหน่วยงาน เช่น ปัญหาจากกระบวนการทำงาน ปัญหาจากคน ทุกๆปัญหานั้นย่อมส่งผลกระทบโดยตรงในการผลิตสินค้าหรือการบริการ แน่นอนในเมื่อเกิดปัญหาขึ้นสิ่งที่ตามมาคือ ต้นทุนที่สูงขึ้น (Cost)ผู้ที่มีหน้ารับผิดชอบโดยตรงคงหนีไม่พ้น พนักงานหน้างาน (Operators) และหัวน้างานในแต่ละแผนก (Leader) เพราะคนสองกลุ่มนี้จะเข้าใจในปัญหาหน้างานได้ดีที่สุด

 

ทั้งนี้ในการแก้ไขปัญหาหน้างานนั้นจะต้องค้นหาสาเหตุของปัญหาโดยผ่านกระบวนการคิดหาสาเหตุ (Idea finding)การวิเคราะห์หาสาเหตุที่แท้จริงของปัญหา (Root Cause Analysis (RCA)ที่มาของปัญหาต่างๆ จากสภาพแวดล้อมภายใน (Internal Environment)สภาพแวดล้อมภายนอก (External Environment)พร้อมทั้งหาแนวทางแก้ไขปัญหา (Solution finding)เพื่อแก้ไขปัญหาหน้างานอย่างเป็นระบบเพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันโดยยึดเป้าหมายขององค์กรเป็นสำคัญ 

ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ (Key Benefits) 

    1.รู้และเข้าใจสาเหตุของปัญหา และกระบวนการแก้ปัญหาที่หน้างาน 

    2.สามารถเลือกใช้เครื่องมือในการวิเคราะห์ปัญหา และแก้ไขปัญหาหน้างานได้อย่างเป็นระบบ

 

เนื้อหาการบรรยาย (Key Contents)

   ·ปัญหาคืออะไร 

   ·ประเภทของปัญหา 

   ·สาเหตุของปัญหา 

   ·การวินิจฉัยสาเหตุของปัญหา 

- Genba (พื้นที่จริง) 

- Genbutsu (งานที่เกิดปัญหา) 

- Genjisu (สถานการณ์ปัจจุบัน ข้อมูลจริง) 

- Workshopการค้นหาและคัดเลือกปัญหาและเลือกข้อมูล 

   ·การเลือกใช้เครื่องมือในการคิดวิเคราะห์ปัญหาเพื่อแก้ไขปัญหา 

- 5W1H 

- Why-Why Analysis 

- Work flow Analysis 

- 7 QC tools 

- Workshopการเลือกใช้เครื่องมือ 

  ·การตัดสินใจในการแก้ปัญหา และการติดตามประเมินผล 

คุณสมบัติผู้เข้าอบรม (Target Participants)พนักงานระดับOperator /Office 

รูปแบบการการอบรม (Methodology)การบรรยาย การสาธิต กิจกรรมการเรียนรู้ และการอภิปรายกลุ่ม

 

อาจารย์ศักดิ์ดา กรรณนุช

 

โรงแรมบูเลอวาร์ด กรุงเทพ 

 

บุคคลทั่วไป ท่านละ3,900บาท

สมาชิก ท่านละ3,500บาท

ลงทะเบียน3ท่านขึ้นไป ท่านละ 3,200บาท

ลงทะเบียน5ท่านขึ้นไป ท่านละ 2,900บาท

**ราคายังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7%**


บริษัท เคเอ็นซี เทรนนิ่ง เซ็นเตอร์ จำกัด
เลขที่ 98/83 หมู่ที่ 4ตำบลบึงยี่โถ อำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี12130

www.knctrainingcenter.com

[email protected]
โทร. :02-157-9083,062-315-5283

วิทยากร

อาจารย์ศักดิ์ดา กรรณนุช



สถานที่อบรม (VENUE)

โรงแรม บูเลอวาร์ด กรุงเทพ

วันและเวลาอบรม (DATE AND TIME)

27 สิงหาคม 2563 09.00-16.00

จัดโดย

บริษัท เคเอ็นซี เทรนนิ่ง เซ็นเตอร์ จำกัด
เบอร์ติดต่อ : 02-157-9083, 062-315-5283

ค่าธรรมเนียม (FEE)

3900 (ไม่รวม ภาษีมูลค่าเพิ่ม 7%)

ผู้เข้าชม: 521 ครั้ง