หลักการและเหตุผล

                                                        การขายแบบมีทักษะการขายอย่างมืออาชีพให้แก่ลูกค้าจะส่งผลถึงการขายในระยะยาว เพราะฉะนั้นพนักงานขายควรจะเข้าใจหลักพื้นฐานที่ถูกต้องในงานขาย รู้จักการเตรียมตัวและการขายอย่างเป็นระบบ เข้าใจหลักของการขายที่เป็นประโยชน์ต่อลูกค้า และต่อบริษัท และโดยส่วนใหญ่อุปสรรค และปัญหาที่ทำให้การขายไม่บรรลุผลสำเร็จก็คือขั้นตอนการปิดการขายทำอย่างไรให้เป็นเรื่องง่าย แนบเนียน มีความเป็นกันเอง เข้าใจความต้องการของลูกค้า  ทำให้ลูกค้ารู้สึกดี ประทับใจไม่กดดันและผ่อนคลาย เต็มใจที่จะซื้อสินค้า เนื้อหาของการฝึกอบรมนั้นจะเน้นให้ได้เรียนรู้หลักการต่าง ๆ การทำกิจกรรมเพื่อทำให้ผู้เข้าฝึกอบรมนั้นมีความเข้าใจในเนื้อหาอย่างแท้จริงก่อนที่จะนำความรู้นั้นไปใช้ในการทำงาน   และที่สำคัญรวมทั้งการฝึกปฏิบัติกับสถานการณ์สมมติที่สร้างหรือกำหนดขึ้น เพื่อเสริมสร้างเทคนิคการปิดการขายอย่างมืออาชีพมากขึ้นนั่นเอง

 

สิ่งที่ได้รับจากการฝึกอบรม

-                   เข้าใจหลักการพื้นฐานที่ถูกต้องในการปิดการขายทั้งระบบ

-                   รู้จักการเตรียมตัว และกระบวนการปิดการขายอย่างเป็นระบบ

-                   เข้าใจหลักของการปิดการขายที่เป็นประโยชน์ต่อลูกค้า และต่อบริษัท

-                   ทราบเทคนิค และรายละเอียดต่างๆในขั้นตอนการปิดการขายอย่างมืออาชีพ

-                   สามารถขายสินค้าได้ตรงใจลูกค้ามากขึ้น และเป็นลูกค้าได้ในระยะยาว

 

ระยะเวลาการฝึกอบรม  :      1 วัน  (09.00-16.00 น.) 

หัวข้อและกิจกรรมการเรียนรู้

-                   ทำไมการปิดการขายจึงมีความสำคัญต่อพนักงานขาย ?

***Workshop : Close Selling Problem(วิเคราะห์)

-                   ทัศนคติการปิดการขายที่เป็นประโยชน์ต่อลูกค้า และบริษัท

-                   สาเหตุที่ลูกค้าไม่ซื้อและกระบวนการทำอย่างไรให้ลูกค้าซื้อ

-                   กระบวนการขายที่สำเร็จที่นำไปสู่การปิดการขายให้เป็นเรื่องง่าย

-                   เทคนิคการลดปัจจัยความกังวลของลูกค้าให้สามารถตกลงกันได้

-                   การค้นหาช่วงเวลาที่เหมาะสมจากกระบวนการซื้อของลูกค้า

-                   เจาะลึกขั้นตอนที่สำคัญการปิดการขายให้เป็นเรื่องง่าย

-                   การตอบข้อโต้แย้งที่เป็นจุดเริ่มต้นการปิดการขาย

-                   การเจรจาต่อรองที่เป็นจุดเชื่อมต่อการปิดการขาย

-                   การสังเกตสัญญาณ การฟังจับประเด็น และส่งสัญญาณการซื้อ

***Workshop : Close Selling Signal (Case Study)

-                   การกระตุ้นความต้องการ / การตัดสินใจ (ช่วยคิด ช่วยปรึกษา)

-                   การทดลองปิดการขายเพื่อทดสอบการตัดสินใจของลูกค้า

-                   การตอบสนองต่อคำถามลูกค้าที่อ่อนไหวให้กลายเป็นการยืนยัน

-                   เคล็ดลับการปิดการขายที่เป็นการยืนยันความสำเร็จการขาย

-                   เคล็ดลับการปิดการขายให้เป็นเรื่องง่ายกับสินค้าราคาสูง

-                   สร้างพิมพ์เขียวด้านจิตสำนึก และวินัยในการปิดการขายอย่างยั่งยืน

***Workshop : Close Selling Solution (แนวทาง)

 

คุณสมบัติผู้เข้ารับการฝึกอบรม

       พนักงานขายทุกระดับ

 

รูปแบบในการฝึกอบรม

           - การบรรยาย

           -การแลกเปลี่ยนความคิดเห็น และฝึกปฏิบัติร่วมกัน(Workshop)

        -ขอบเขตการฝึกอบรมโดยรวม -->บรรยาย: 60 % Workshop : 40%

           -สรุป และ ถาม- ตอบคำถาม