09.00-12.00น.

-               แนวโน้มความสำคัญของงานขายแบบTele -Selling

Workshop : Tele - Selling Problem

-               แนวคิด และทัศนคติของการขายยุคสมัยใหม่ที่เหนือกว่าคู่แข่ง

-               หัวใจสำคัญของTele - Selling :เพิ่มรายได้&ลดต้นทุน

-               ปัจจัยสำคัญของการขายแบบTele - Selling

-               เทคนิคการสร้างมาตรฐานระบบการขายแบบTele - Selling

(เชิงการขายในกระบวนการทั้งระบบแบบเจาะลึก)

*กุญแจสำคัญ 6 ขั้นตอนของTele - Selling

13.00- 16.30น.

-               เทคนิคการใช้โทรศัพท์ในงานการขายแบบTele - Selling

(ในการพูดคุยกับลูกค้าที่ทำให้รู้สึกได้ถึงความแตกต่าง)

Workshop : Tele - Selling Role Play

-              วิธีการจัดเก็บข้อมูลลูกค้าอย่างเป็นระบบ

(ส่วนบุคคล , การใช้สินค้า , ปัญหาและการแก้ไข)

-               การรักษาสายสัมพันธ์ และการให้บริการหลังการขาย

-               กฎเหล็กหรือข้อควรระวังสำหรับTele - Selling

-               แนวทางมาตรฐานเมื่อได้รับคำบ่นหรือข้อร้องเรียนจากลูกค้า

-               การจัดการกับลูกค้าในสถานการณ์ต่างๆที่มีความยากลำบาก

Workshop : Tele - Selling Solution