1. เรียนรู้ความหมายและเข้าใจการทำงานในแนวทางของการมีทัศนคติเชิงบวกเพื่อการบริหารงานได้มีประสิทธิภาพ
2. เรียนรู้ลักษณะของหัวหน้างานที่ลูกน้องปรารถนา เพื่อไปสู่การเป็นสุดยอดหัวหน้างานขององค์กร
3. เรียนรู้จากหลักการ 3 รู้ (ต้องรู้  ควรรู้ รู้ไว้ก็ดี) สิ่งที่สมาชิกในทีมต้องรู้ซึ่งมีปัจจัยของความสำเร็จของทีม
4. เรียนรู้หลักการ 3 เก่ง (เก่งงาน เก่งคน เก่งคิด) และภาวะการเป็นผู้นำและผู้ตาม
5. เรียนรู้การตระหนักถึงการทำงานเป็นทีม คุณค่าของลูกน้อง การให้เกียรติซึ่งกันและกัน
6. เรียนรู้การสร้างบรรยากาศในการทำงาน เพื่อสร้างแรงจูงใจในการทำงาน
7. เรียนรู้การสร้างทัศนคติเชิงบวก ในการทำงานเป็นทีม (Team Work)

        ·     เข้าใจในความแตกต่างของบุคคลซึ่งเป็นส่วนสำคัญของทีม

        ·     การเปลี่ยนแปลงที่จะเกิดขึ้นในการทำงานเป็นทีม

        ·     สิ่งใดควรทำ และไม่ควรทำหากต้องทำงานเป็นทีม

        ·     ปัจจัยที่จะทำให้เราประสบผลสำเร็จตามเป้าหมาย

8. เรียนรู้ปัจจัยสำคัญของการทำงานร่วมกันลูกน้อง

        ·     การสื่อสาร การเป็นผู้รับฟังที่ดีและประสานงานที่มีประสิทธิภาพสำหรับหัวหน้างานที่ดี

        ·     การสอนงาน ให้คำแนะนำ และการเป็นที่ปรึกษาที่ดีกับลูกน้อง

        ·     การสร้างมนุษย์สัมพันธ์ที่ดีต่อกัน มีความเข้าใจลูกน้องและให้โอกาส

        ·     หลักการของการทำงานบนพื้นฐาน 3 ร่วม (ร่วมคิด ร่วมใจ ร่วมทำ)

        ·     การบริหารความขัดแย้งของทีมอย่างสร้างสรรค์ และยุติธรรม

        ·     การแก้ไขปัญหาและตัดสินใจอย่างเป็นระบบ

9. ถาม-ตอบ