การสื่อสาร (Communication) เป็นประเด็นสำคัญในการปฏิบัติงานให้สำเร็จตามเป้าหมาย แต่ละองค์กรเป้าหมายต้องการบริการและส่งสินค้าให้กับลูกค้าให้ได้คุณภาพให้ลูกค้าประทับใจในองค์กร นั้นหมายถึงบุคลากรในองค์กรต้องได้คุณภาพ เบื้องต้นต้องเข้าใจบทบาท ความรับผิดชอบของแผนก และตนเอง รวมถึงต้องเข้าใจการส่งมอบงาน และข้อมูลไปยังแผนกต่อไปได้อย่างถูกต้อง ครบถ้วน

 

การสื่อสาร ถืออว่าเป็นกระบวนการ (Process)เป็นการใช้ความพยายามถ่ายทอดเจตนาให้อีกฝ่ายเข้าใจตรงกัน เรื่องที่เราต้องการถ่ายทอดถูกส่งไปยังฝ่ายรับสาร และผู้รับสารต้องเข้าใจได้อย่างถูกต้องชัดเจน จะทำให้การปฏิบัติงานเป็นไปอย่างราบรื่น และสามารถกระจายข้อมูลได้ตรงวัตถุประสงค์ในงานนั้น ๆ 

วัตถุประสงค์

1.ผู้เข้าอบรมเข้าใจหลักการ และหน้าที่ของการสื่อสารในองค์กร 

2.ผู้เข้าอบรมเข้าใจวิธีการสื่อสารที่ดีในกระบวนการทำงานของส่วนงาน 

3.ผู้เข้าอบรมสามารถวิเคราะห์ข้อมูลที่ได้รับและนำส่งต่อได้อย่างถูกต้อง ครบถ้วน

 

หัวข้อการฝึกอบรม

Module # 1หลักการและหน้าที่ของการสื่อสาร 

§หน้าที่ของการสื่อสารในองค์กร 

§ความเข้าใจของการการสื่อสารประสานงานในคนต่าง GEN 

§การสื่อสารแบบทางการและไม่เป็นทางการ 

§อุปสรรคและปัญหาที่เกิดขึ้นในการสื่อสารในองค์กร 

กรณีศึกษา 

Module # 2วิธีการสื่อสารที่ดีในองค์กร

§การสื่อสารที่ดี ด้วยหลักการ5W 1H 

§ความเข้าใจผิดที่เกิดขึ้นในการสื่อสาร ทำให้งานผิดพลาด 

§วิธีการสื่อสาร ประสานที่มีประสิทธิภาพในองค์กรที่ควรจะเป็นเพื่อลดความผิดพลาด 

§วิธีการสื่อสารที่ดี (รู้ให้ชัดเจนว่าสื่ออะไร,สรุปเรื่องที่ต้องการสื่อ,หาวิธีสื่อสารอย่างไร) 

Module # 3ทักษะการสื่อสารในองค์กร

§ทักษะการทำความเข้าใจในการกระจายข้อมูลที่ได้รับ การคิดวิเคราะห์ข้อมูลที่ได้รับ 

§ทักษะวิธีการเขียนที่ได้ประสิทธิภาพ (บันทึกภายใน,ทางอีเมล) 

สรุปการเรียนรู้ร่วมกันเพื่อนำไปปฏิบัติ ถาม-ตอบ 

กลุ่มเป้าหมาย บุคลากรในองค์กร

ระยะเวลาการฝึกอบรม (Time)หลักสูตรONLINE 3ชั่วโมง เวลา09.00 - 12.00น.

รูปแบบการอบรม (Methodology)

1. Zoom Online Meetingบรรยาย พร้อมยกตัวอย่างกรณีศึกษา สนทนาและตอบข้อซักถาม 

2.เอกสารประกอบการบรรยายจะจัดส่งเป็นไฟล์ PDFให้ก่อนวันอบรม2-3วัน

 

อาจารย์วรรณรีย์  บี้สมบูรณ์

 

กำหนดการ    วันอังคารที่ 26 มกราคม 2564

สถานที่          Zoom Online Meeting

ราคา            1,500  บาท (ราคายังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม นิติบุคคลสามารถหักภาษี ณ ที่จ่าย 3%)

บริษัท เคเอ็นซี เทรนนิ่ง เซ็นเตอร์ จำกัด
เลขที่ 98/83 หมู่ที่ 4ตำบลบึงยี่โถ อำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี12130

www.knctrainingcenter.com

[email protected]
โทร. :02-157-9083,062-315-5283