วัตถุประสงค์

1.เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมได้ทราบหลักการและเทคนิคด้านการเพิ่มยอดขายอย่างเป็นระบบ  

2.เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมสามารถนำความรู้ที่ได้ ไปใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุดแก่องค์กร โดยเฉพาะการเพิ่มยอดขาย 

3.เพื่อให้ลูกค้าเกิดความประทับใจในการขาย สร้างความพึงพอใจให้ลูกค้ามาใช้บริการใหม่

4.เพื่อให้ผู้รับการอบรมสามารถแก้ปัญหาต่อว่าได้อย่างเป็นระบบ

 

เนื้อหาการอบรม

ภาคที่1การเพิ่มยอดขาย

1.ปัจจัยแห่งความสำเร็จในการเพิ่มและสร้างยอดขาย 

2.ปัญหาด้านการขายและแนวทางแก้ไข 

3.เพิ่มยอดขายด้วยตัวพนักงานขายเอง 

                   3.1ระบบการทำงาน 

                   3.2การวางแผนเป้าหมายการขายในแต่ละวัน / เดือน 

                   3.3วางแผนการขายให้เหมาะสมกับลูกค้า 

                   3.4การขายอย่างเป็นระบบเป็นขั้นตอน 

                   3.5การจัดเก็บข้อมูลลูกค้าและความเข้าใจลูกค้าเป็นรายๆ 

                   3.6ความสม่ำเสมอในการเข้าพบ 

                   3.7การทบทวนการขาย 

                   3.8การกระตุ้นไฟในตัวเอง    

4.เพิ่มยอดขายด้วยตัวสินค้า 

                   4.1การวิเคราะห์จุดอ่อน จุดแข็งสินค้า 

                   4.2การรับรู้และเข้าใจประโยชน์ของสินค้าในมุมมองของผู้ใช้ (End User) 

                   4.3การโฆษณาและการส่งเสริมการขาย 

                   4.4สินค้าเหมาะกับกลุ่มลูกค้าในแต่ละพื้นที่หรือไม่ 

                   4.5ปัญหาอื่นๆ เช่น สินค้าขาด 

5.เพิ่มยอดขายด้วยร้านสาขา 

                    5.1การสร้างความสัมพันธ์              

                    5.2การแบ่งเวลาในการเข้าเยี่ยมลูกค้า  

 

ภาคที่2การป้องกันและแก้ไขลูกค้าร้องเรียน 

6.กิจกรรมจำลองสถานการณ์ลูกค้าร้องเรียน 

7.การแก้ปัญหาและการป้องกันลูกค้าร้องเรียน 

8.ชนิดของลูกค้าที่ร้องเรียนประเภทต่างๆ เช่น 

                   8.1.ลูกค้าที่พบกับสิ่งที่ไม่พึงพอใจในการบริการ 

                   8.2.ลูกค้าไม่พึงพอใจกับคุณภาพสินค้า 

9.การพัฒนางานขายเพื่อการรักษาลูกค้าให้คงอยู่กับบริษัท 

10.สรุป คำถามและคำตอบที่นักขายต้องการรู้จัดการกับปัญหาที่อาจเกิดขึ้น 

รูปแบบการอบรม เป็นการบรรยายในห้องประชุมโดยมีเนื้อหาทางวิชาการผสมผสานกับกิจกรรมกลุ่ม

 

อาจารย์กิตติอำพล สุดประเสริฐ

 

โรงแรม บูเลอวาร์ด กรุงเทพ

 

บุคคลทั่วไป ท่านละ3,900บาท

สมาชิก ท่านละ3,500 บาท

ลงทะเบียน3ท่านขึ้นไป ท่านละ3,200บาท

ลงทะเบียน5ท่านขึ้นไป ท่านละ2,900บาท

**ราคายังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม7%**

บริษัท เคเอ็นซี เทรนนิ่ง เซ็นเตอร์ จำกัด
34/289หมู่บ้านไทยสมบูรณ์ 2หมู่ที่2ต.คลองสาม อ.คลองหลวง จ.ปทุมธานี12120

www.knctrainingcenter.com

[email protected]
โทร. :02-191-2509,062-315-5283