- พนักงานใหม่ใช้การประเมินขีดความสามารถ (Competency Based Interview : CBI)แต่กลับใช้Competencyที่ไม่สอดคล้องกับงานและองค์กรในการสัมภาษณ์ (อยู่ในวังวน)

- การใช้Competencyรูปแบบสัมภาษณ์เดิม ๆ แต่ไม่ได้สัมภาษณ์เชิงพฤติกรรมแบบ S-T-A-R (ทายาไม่ถูกแผล ป้ายยาไม่ถูกจุด)

- สัมภาษณ์เชิงพฤติกรรมด้วย Competencyแต่ไม่ได้ประเมินCompetencyตามตำแหน่งงาน (ป่วยระยะใกล้สุดท้าย)

- ประเมินได้แต่พฤติกรรมตาม Competencyแต่ประเมินความสามารถตามCompetencyไม่ได้ (อาการปวดหัว แต่เอายาแก้อาเจียนมาให้ทาน)

- ได้พนักงานใหม่ที่ความสามารถไม่ตรงกับตอนที่สัมภาษณ์ (หนังไม่ตรงปก คนไม่ตรงงาน)

 

ด้วยเหตุนี้ ผู้บริหาร หัวหน้าแผนก และฝ่ายทรัพยากรบุคคลยุคใหม่  จำเป็นต้องพัฒนาเทคนิคการสัมภาษณ์และคัดเลือกเชิงลึกแบบS-T-A-Rที่จะช่วยให้สัมภาษณ์และคัดเลือกพนักงานใหม่ให้ได้หนังที่ตรงปก ได้บุคลากรที่เป็นทั้งคนเก่ง คนดี  มีความสามารถเหมาะสมเข้ามาร่วมงานกับองค์กร

 

วัตถุประสงค์ของการเรียนรู้ : เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรม

1.     สามารถอธิบายหลักการ แนวคิด ขั้นตอน วิธีการ และเทคนิคการสัมภาษณ์และคัดเลือกผู้สมัครงานเชิงลึกแบบS-T-A-Rได้

2. สามารถวิเคราะห์และคัดเลือกCompetencyที่สอดคล้องกับงานและองค์กร ไปใช้ในการสัมภาษณ์แบบ อิงขีดความสามารถ (Competency Based Interview : CBI)ได้อย่างชัดเจนเป็นรูปธรร

3.      สามารถตั้งคำถามสัมภาษณ์เชิงพฤติกรรมแบบS-T-A-R อย่างเป็นขั้นตอน จากCompetencyได้อย่างชัดเจน และสอดคล้องกับงาน

4.      สามารถสัมภาษณ์งานเชิงพฤติกรรม ด้วยS-T-A-Rขั้นเทพ แบบ 3Knowได้อย่างมีประสิทธิภาพ

5.      เสริมสร้างและพัฒนาความรู้ในการออกแบบประเมินผลการสัมภาษณ์ด้วยCompetencyตามตำแหน่งงาน

6.      เสริมสร้างเทคนิคการประเมินและคัดเลือกพนักงานใหม่ตามCompetencyของแต่ละตำแหน่งงานได้อย่างชัดเจนและมีประสิทธิภาพ ได้ทั้งคนเก่ง คนดี มีความสามารถตรงตามความต้องการ

 

เนื้อหาหลักสูตร :

ส่วนที่ 1 :  เรื่องควรรู้เกี่ยวกับการสัมภาษณ์พนักงานใหม่แบบS-T-A-R Techniques

·      การสัมภาษณ์งานเชิงพฤติกรรมแบบ S-T-A-Rคืออะไร

·      ทำไมฝ่ายทรัพยากรบุคคลมืออาชีพ และผู้บริหารยุคใหม่นิยมใช้S-T-A-R Techniquesในการสัมภาษณ์

·      แนวคิดการสัมภาษณ์งานเชิงพฤติกรรมแบบ S-T-A-R

·       S-T-A-R TechniquesกับCompetencyสัมพันธ์กันอย่างไรในการสัมภาษณ์พนักงานใหม่?

ส่วนที่ 2 :  กระบวนการสัมภาษณ์งาน สำหรับผู้บริหารและHRยุคใหม่

·      7 ขั้นตอนสำคัญที่การสัมภาษณ์งานแบบมืออาชีพควรทำ

·      แนวทางการนำS-T-A-R Techniquesมาใช้ในแต่ละขั้นตอนของการสัมภาษณ์

·       Role Play1 : ฝึกปฏิบัติสัมภาษณ์พนักงานใหม่     

ส่วนที่ 3 :  เทคนิคการนำJob Descriptionของตำแหน่งที่รับสมัคร มาเป็นเครื่องมือในการสัมภาษณ์

·      องค์ประกอบสำคัญของ Job Descriptionที่ผู้บริหารและHRยุคใหม่ "ต้อง" ใช้ในการสัมภาษณ์พนักงานใหม่

·      ตัวอย่าง : แบบฟอร์มJob Descriptionยุคใหม่Version4

·      แนวทางการวิเคราะห์ Job Descriptionมาใช้ในการสัมภาษณ์พนักงานใหม่

ส่วนที่ 4 :  เทคนิคการสัมภาษณ์เชิงลึกแบบอิงขีดความสามารถ (Competency Based Interview : CBI)

·       Competency Based Interview (CBI)คืออะไร?

·      ขั้นตอนการวิเคราะห์และกำหนดขีดความสามารถ (Job Competency)จากJob Description

·      แนวทางการวิเคราะห์และคัดเลือกขีดความสามารถ (Competency)เพื่อใช้ในการสัมภาษณ์

Workshop1: ฝึกปฏิบัติวิเคราะห์และคัดเลือกCompetencyจากJDเพื่อใช้ในการสัมภาษณ์

ตัวอย่าง : คำถามในการสัมภาษณ์ เกี่ยวกับCompetency

ส่วนที่ 5 :  แนวทางการตั้งคำถามเชิงพฤติกรรมภาคปฏิบัติ (S-T-A-R Question in Practice)

·       Trickในการตั้งคำถามเชิงพฤติกรรมจากCompetencyที่ง่ายและได้ผล (Effective S-T-A-R Question)

·      ตัวอย่าง : คำถามเชิงพฤติกรรมแบบS-T-A-R Question

·      เทคนิคการวิเคราะห์เจาะลึก Competencyของผู้ถูกสัมภาษณ์ด้วยS-T-A-R Technique

Workshop2: ฝึกปฏิบัติตั้งชุดคำถามสัมภาษณ์งานแบบS-T-A-RจากCompetency

ส่วนที่ 6 :  เทคนิคการสัมภาษณ์เชิงพฤติกรรม และวิเคราะห์เจาะลึกผู้สมัครงาน ด้วยS-T-A-Rขั้นเทพ แบบ 3 Know

·      แนวทางการสัมภาษณ์เชิงพฤติกรรมและวิเคราะห์เจาะลึกผู้สมัครงาน ด้วยS-T-A-Rขั้นเทพ ด้วยคำถามKnow What - Know Why - Know How

·      แนวทางการสัมภาษณ์เชิงพฤติกรรม แบบวิเคราะห์เจาะลึก/เค้นผู้สมัครงาน

·      แนวทางการสัมภาษณ์เชิงพฤติกรรม แบบวิเคราะห์และทวนสอบผู้สมัครงาน

ส่วนที่ 7 : เทคนิคการคัดเลือกผู้สมัครงาน ให้ได้หนังที่ตรงปก

·      หลัก 7 ประการในการสัมภาษณ์และคัดเลือกที่ลดอคติ

·      3 หลักในการวิเคราะห์และตัดสินใจคัดเลือกผู้สมัครงานจากผลการสัมภาษณ์งาน

·      เทคนิคการประเมินผู้สมัครงานแบบใหม่ ด้วยCompetency Based ion (CBS)แบบ 4 ระดับความสามารถ ที่วิเคราะห์คนได้ตรงกับงานและบริษัท

·      ตัวอย่าง : แบบประเมินผลการสัมภาษณ์ด้วยCompetencyตามตำแหน่งงาน

 

หลักสูตรนี้เหมาะกับ :

Øสำหรับผู้บริหาร ที่จะต้องทำการสัมภาษณ์บุคลากรที่จะเข้าทำงานในตำแหน่งที่มีความสำคัญมากๆ

Øสำหรับผู้จัดการ ที่จะต้องทำการสัมภาษณ์บุคลากรที่จะเข้าทำงานในแผนกที่ผู้จัดการรับผิดชอบ และดูภาพรวมสำหรับแผนก

Øสำหรับพนักงาน อาจจะเป็นในลักษณะหัวหน้างานของเพื่อนร่วมงานที่จะต้องทำการสอนงานหรือทำงานร่วมกัน

 

อาจารย์ปาณิสรา คำภิระแปง

 

โรงแรมRembrandt Hotel Bangkokสุขุมวิท ซอย 18-20

 

บุคคลทั่วไป ท่านละ4,000 บาท

สมาชิก / โอนเงินก่อน1 สัปดาห์ ท่านละ3,700 บาท

ลงทะเบียน3 ท่านขึ้นไป ท่านละ3,400 บาท

ลงทะเบียน5 ท่านขึ้นไป ท่านละ3,000 บาท

**ราคายังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม7%**

 

รายละเอียดเพิ่มเติมคลิ๊กที่นี่

 

ลงทะเบียนOnline คลิ๊ก !!

บริษัท เคเอ็นซี เทรนนิ่ง เซ็นเตอร์ จำกัด

เลขที่ 98/83 หมู่ที่ 4ตำบลบึงยี่โถ อำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี12130

www.knctrainingcenter.com

[email protected]
โทร. :02-157-9083,062-315-5283