วันที่1- วันพุธที่31มีนาคม2564เวลา9.00น.- 16.00น.

วันที่2- วันพฤหัสบดีที่8 เมษายน2564 เวลา9.00น.- 16.00น.

วันที่3- วันศุกร์ที่30เมษายน2564เวลา9.00น.- 16.00น.

 @Novotel Bangkok Hotel ซอยสุขุมวิท20  ใกล้BTSอโศก กทม.  **สถานที่อาจมีการเปลี่ยนแปลง

วิทยากร ดร.ชัชวาล อรวงศ์ศุภทัต

วิทยากรและที่ปรึกษาด้านการพัฒนาระบบบริหารงานบุคคลและบุคลากร

ผู้เชี่ยวชาญด้านการออกแบบการพัฒนาบุคลากรที่มีประสบการณ์ให้กับองค์กรในธุรกิจบริการและโรงงานอุตสาหกรรมหลายแห่ง

ทำหรือไม่เคยทำCompetencyหรือSkills Matrixมาก่อน จึงทำไม่ถูก เริ่มต้นไม่ชัดเจน !!! 

 ไปอบรมกับวิทยากรมาแล้ว ไปลงมือทำจริงไม่ได้ เพราะพอไปทำแล้ว ไม่มีใครบอกว่าใช้ได้หรือใช้ไม่ได้ !!! 

 องค์กรมีงบจำกัด จะว่าจ้างที่ปรึกษาก็ไม่ไหว แต่ก็ต้องทำCompetencyหรือSkills Matrixเอาไปใช้กับงานHR !!!

 อยากทำ CompetencyหรือSkills Matrixเอง เพราะจะได้ประสบการณ์และน่าจะได้รับอนุมัติมากกว่าจ้างที่ปรึกษา

โปรแกรมการพัฒนา 3 วันนี้ จะช่วยท่านได้เรียนรู้ในทางลึก ฝึกปฏิบัติ พร้อมมีที่ปรึกษาส่วนตัว คือ คำตอบ !!!

 หัวหน้าหลายคน.....สั่งงานและผลักดันงานลูกน้อง "ไม่เป็น"

 ไม่ติดตามควบคุมงาน

 ไม่รู้จะใช้อำนาจปกครองลูกน้องอย่างไร

 เป็นแต่หัวหน้าแบบ "ใจดี" ที่สร้างผลงานไม่ได้ตามเป้า

นานวันเข้า ลูกน้องขาดความศรัทธา

ลูกน้องหมดโอกาสเติบโต และเสียความสัมพันธ์การทำงาน

หากเป็นปัญหาแบบนี้ หลักสูตรของเราช่วยท่านได้....

หัวข้อการเรียนรู้   วันที่ 1 พุธที่31มีนาคม2564

 เจาะลึกสมรรถนะ Competency)                                                                    

+ความสำคัญและคุณค่าของCompetency

             +ระบบมาตรฐานISO พูดถึงCompetencyไว้อย่างไร??

             + พื้นฐานของสมรรถนะ (Competency)

                            -ความรู้ ทักษะและพฤติกรรมการทำงาน

              - ความแตกต่างของความรู้ ทักษะและพฤติกรรมการทำงาน

                           - ส่วนประกอบของCompetency

             + การปรับใช้สมรรถนะในการสรรหาและสัมภาษณ์ผู้สมัครงาน

                            -การใช้สมรรถนะเพื่อกำหนดคุณสมบัติของคนทำงานใน Job Description

                            -ฝึกปฏิบัติ :วิเคราะห์งานเพื่อกำหนด Competency พร้อมคำแนะนำ

                            - การใช้สมรรถนะในการสัมภาษณ์ผู้สมัครงาน พร้อมฝึกปฏิบัติและคำแนะนำ 

             + การปรับใช้สมรรถนะในงานพัฒนาบุคลากร

              -การสำรวจความจำเป็นในการฝึกอบรมพัฒนา                                  

              -การจัดทำเส้นทางการพัฒนาพนักงาน (Development Roadmap) 

               -การจัดทำแผนพัฒนารายบุคคล (Individual Development Plan-IDP) 

    + การปรับใช้สมรรถนะในการประเมินผลการปฏิบัติงาน                              

         - องค์ประกอบที่เหมาะสมของการประเมินผลงานKPI + Competency   

      - กรณีตัวอย่าง :  การใช้สมรรถนะเพื่อการประเมินผลงาน

             +แนวทางการกำหนดระดับของสมรรถนะ (Competency Skills & Attributes Level) 

             +แนวทางการจัดทำตัวชี้วัดหลัก (Competency Skills & Attributes Key Actions) 

             +ฝึกปฏิบัติ :ออกแบบ

                            -กรอบระดับสมรรถนะ (Competency Proficiency Level) ของสมรรถนะที่เป็นความรู้ ทักษะ (Knowledge/Skills)

                            - กรอบระดับสมรรถนะ (Competency Proficiency Level) ของสมรรถนะที่เป็นพฤติกรรมการทำงาน (Attributes)

             + ปัญหาของปรับใช้สมรรถนะในการบริหารและพัฒนาทรัพยากรบุคคล              

 เจาะลึกตารางทักษะการทำงาน (Skills Matrix)

             +พื้นฐานของตารางทักษะ

                          - ทบทวนความหมายและลักษณะของทักษะ                                                    

                            -ตารางทักษะคืออะไร 

                            - รูปแบบของทักษะสำหรับจัดทำตารางทักษะ (Skills Type)                            

                            -ทักษะ 2แบบของการจัดทำตารางทักษะ

                          - ทักษะผู้ปฏิบัติงานและทักษะเชิงการจัดทำ อีกสองแบบของทักษะที่ต้องทำ พร้อมทดสอบความเข้าใจ

                           - ระดับทักษะ และตัวชี้วัดทักษะของSkills Matrix

                            - แนวทางการประเมินทักษะตามระดับทักษะ พร้อมฝึกปฏิบัติ 

                            - ขั้นตอนของการจัดทำตารางทักษะการทำงานในองค์กร

             +ฝึกปฏิบัติ :ออกแบบกรอบพฤติกรรมหรือการปฏิบัติตามระดับของ Skills Matrix

             + ปัญหาของการปรับใช้ตารางทักษะในการบริหารและพัฒนาบุคลากร

 

ทดสอบความเข้าใจเนื้อหาจากที่ได้เรียนรู้วันที่ 1

มอบหมายงานของวันที่ 1(สำหรับใช้ในการเรียนรู้วันที่ 2)

ชี้แจงข้อมูลและเอกสารที่ต้องเตรียมมาใช้สำหรับการเรียนรู้ครั้งต่อไป  

 

หัวข้อการเรียนรู้   วันที่ 2 พุธที่31มีนาคม2564

 

การจัดทำตัวแบบสมรรถนะ (Competency Model)                                                                    

             +ทบทวนส่วนประกอบของสมรรถนะ (Competency Components) 

       + ทบทวนแนวทางการกำหนดระดับของสมรรถนะ (Competency Skills & Attributes Level) 

             + ทดสอบความเข้าใจก่อนฝึกปฏิบัติ

             +ฝึกปฏิบัติ (1):ออกแบบ

                            -กรอบระดับสมรรถนะ (Competency Proficiency Level) ของความรู้/ทักษะ (Knowledge/Skills)

                          - กรอบระดับสมรรถนะ (Competency Proficiency Level) ของพฤติกรรมการทำงาน (Attributes)

                            -Peer Feedback (แลกเปลี่ยนFeedbackงานที่จัดทำระหว่างกัน)       

                            -Feedback ในชั้นเรียน และวิทยากรแนะนำ

             +ฝึกปฏิบัติ (2):ออกแบบ

                          - ตัวชี้วัดของสมรรถนะที่เป็นความรู้/ทักษะ (Knowledge/Skills)

                          - ตัวชี้วัดของสมรรถนะที่เป็นพฤติกรรมการทำงาน (Attributes)

                            -Peer Feedback (แลกเปลี่ยนFeedbackงานที่จัดทำระหว่างกัน)       

                            -Feedback ในชั้นเรียน และวิทยากรแนะนำ                        -

 

 การจัดทำทักษะในตารางทักษะการทำงาน (Skills Matrix)                                                                    

           +ทบทวนส่วนประกอบของ Skillsในตารางทักษะการทำงาน (Skills Matrix) 

       + ทบทวนแนวทางการกำหนดระดับ 4 ระดับ (Skills Level)

                  -ทักษะที่ใช้กำลังกายเป็นหลักหรือทักษะเชิงเทคนิค (Hard Skills / Technical Skills)

                  -ทักษะที่ใช้ความคิดเป็นหลัก หรือทักษะการทำงานร่วมกับบุคคลอื่น (Soft Skills / People Skills)

                  -ทักษะเชิงปฏิบัติ (Operational Skills)

                  -ทักษะเชิงการจัดการ (Management Skills)

           + ทดสอบความเข้าใจก่อนฝึกปฏิบัติ

           +ฝึกปฏิบัติ (3):ออกแบบ

                  - ตัวชี้วัดทักษะที่ใช้กำลังกายเป็นหลักหรือทักษะเชิงเทคนิค (Hard Skills / Technical Skills)

                  -ตัวชี้วัดทักษะที่ใช้ความคิดเป็นหลัก หรือทักษะการทำงานร่วมกับบุคคลอื่น (Soft Skills / People Skills)

                            -Peer Feedback (แลกเปลี่ยนFeedbackงานที่จัดทำระหว่างกัน)       

                            -Feedbackในชั้นเรียน และวิทยากรแนะนำ            

           +ฝึกปฏิบัติ (4):ออกแบบ

                  -ตัวชี้วัดทักษะเชิงปฏิบัติ (Operational Skills)

                  -ตัวชี้วัดทักษะเชิงการจัดการ (Management Skills)

                            -Peer Feedback (แลกเปลี่ยนFeedbackงานที่จัดทำระหว่างกัน)       

                            -Feedbackในชั้นเรียน และวิทยากรแนะนำ                              

 

ทดสอบความเข้าใจเนื้อหาจากที่ได้เรียนรู้วันที่ 2

มอบหมายงานของวันที่ 2(สำหรับใช้ในการเรียนรู้วันที่ 3)

ชี้แจงข้อมูลและเอกสารที่ต้องเตรียมมาใช้สำหรับการเรียนรู้ครั้งต่อไป  

 

             

 หัวข้อการเรียนรู้  วันที่3  ศุกร์ที่30 เมษายน2564

 

การประเมินสมรรถนะ (Competency Assessment)                                                                   

             +รูปแบบของการประเมินสมรรถนะ (Competency Assessment)พร้อมตัวอย่าง  

       + เครื่องมือและแนวทางการประเมินสมรรถนะ พร้อมตัวอย่าง    

             +ฝึกปฏิบัติ (1):ออกแบบ

                            -วิธีการประเมินสมรรถนะ เน้นการทดสอบและการสัมภาษณ์

                            - เกณฑ์การประเมินสมรรถนะ (Assessment Criteria)

                            -Peer Feedback (แลกเปลี่ยนFeedbackงานที่จัดทำระหว่างกัน)       

                            -Feedback ในชั้นเรียน และวิทยากรแนะนำ

             + การกำหนดข้อมูลการประเมินผลการปฏิบัติงานประจำปี ส่วนสมรรถนะ (Competency)  

การประเมินทักษะ (Skills Assessment)ของตารางทักษะการทำงาน (Skills Matrix)                                                      + เครื่องมือและแนวทางการประเมินสมรรถนะ พร้อมตัวอย่าง    

             +ฝึกปฏิบัติ (2):ออกแบบ

                            -วิธีการประเมินทักษะ เน้นการทดสอบและการสัมภาษณ์ ตามที่ได้รับมอบหมาย

                            - เกณฑ์การประเมินทักษะ (Skills Assessment Criteria)

                            -Peer Feedback (แลกเปลี่ยนFeedbackงานที่จัดทำระหว่างกัน)       

              -Feedback ในชั้นเรียน และวิทยากรแนะนำ           -

             + การเชื่อมโยงผลการประเมินSkills Matrixไปสู่การประเมินผลการปฏิบัติงานประจำปี  

 ทดสอบความเข้าใจเนื้อหาจากที่ได้เรียนรู้วันที่ 3 และแจ้งผลคะแนนการทดสอบ