หัวข้อฝึกอบรม

ภาค 1 : รู้จักธรรมชาติคน

• เรียนรู้ 20 ธรรมชาติของคน เพื่อการทำงานและอยู่ร่วมกันให้มีความสุข

         1.มนุษย์มักยึดตัวเองเป็นศูนย์กลาง

         2.มนุษย์มักมองโลกในแง่ร้ายไว้ก่อน

         3.มนุษย์มักชอบเปรียบเทียบและไม่ชอบถูกเปรียบเทียบ

         4.เป็นต้น         

• เรียนรู้ 5 ประเภทของความขัดแย้งในการทำงานร่วมกัน

- ด้านข้อมูล

- ด้านผลประโยชน์

- ด้านค่านิยม ความเชื่อ ชื่นชอบ

- ด้านโครงสร้าง

- ด้านสัมพันธภาพ

• จิตวิทยาความสามารถทางอารมณ์กับการจัดการความขัดแย้งระหว่างบุคคล

- จัดการกับสถานการณ์

- ควบคุมกับผู้เกี่ยวข้อง

- การมองที่เจตนา

- การยอมรับในมุมมองที่แตกต่าง

- การให้อภัย

- การเปิดโอกาส

- การควบคุมอารมณ์และความรู้สึก

• เทคนิคการจัดการกับคนยุ่งยากในลักษณะต่างๆ เช่น

- โทษคนอื่น

- เห็นแก่ตัว

- ไม่ให้ความร่วมมือ

- รับปากแล้วไม่ทำ

- หงุดหงิด ใจร้อน

- ฯลฯ

• 5 ขั้นตอนการจัดการความขัดแย้งเชิงสร้างสรรค์

- การเผชิญกับความขัดแย้ง

- การแสวงหาความเข้าใจสภาวการณ์ของแต่ละฝ่าย

- การช่วยกันระบุปัญหาที่มาของความขัดแย้ง

- การแสวงหาทางออกและประเมินทางเลือกที่ยอมรับร่วมกันได้

- การนำไปสู่ปฏิบัติและยุติปัญหาความขัดแย้ง

ภาค 2 : เครื่องมือช่วยการสร้างความร่วมมือระหว่างคนกับคน

•Modern Management Concept :แนวทางใหม่ในการบริหารจัดการการทำงานร่วมกัน

- ทุกกฎเกณฑ์เปลี่ยนแปลงได้ หากก่อให้เกิด "การร่วมมือร่วมใจ"

- รื้อปรับโครงสร้างและระบบ เพื่อความคล่องตัว "ในการทำงาน"

- เน้นที่การมีส่วนร่วมมาก่อน ผลลัพธ์มาทีหลัง

- ปล่อยวางการครองครอบ มองที่ผลประโยชน์ร่วมกัน

• กระบวนการจัดการความร่วมมือ (กิจกรรมกลุ่ม)

- มีเจ้าภาพ

- ระดมแนวร่วม

- ถกเถียงหาข้อตกลง / เป้าหมาย / ทรัพยากร / วิธีปฏิบัติ / กรอบเวลา

- แบ่งปันบทบาทหน้าที่

- ระดมการแก้ปัญหาและอุปสรรค

- แจ้งผลปฏิบัติและความคืบหน้า

- บรรลุเป้าหมายงานและการเฉลิมฉลอง

•I-PQRS :เครื่องมือสื่อสารกับการจัดการความร่วมมือระหว่างบุคคล

- เทคนิคการมุ่งประเด็นที่ฉันI message Technique 

- เทคนิคการถอดความP araphrasing Technique 

- เทคนิคการถามQ uestioning Technique

- เทคนิคการสะท้อนความรู้สึกR eflective Response Technique

- เทคนิคการสรุปประเด็นS ummarizing Technique 

• ความเข้าใจในระดับขั้นของการสื่อสาร(เจรจา) และประสานงาน ตลอดจนข้อควรระวังและวิธีการควรปฏิบัติ (กิจกรรมกลุ่ม)

- ระดับบุคคลกับบุคคล

- ระดับบุคคลกับหน่วยงาน

- ระดับหน่วยงานกับหน่วยงาน

- ระดับองค์กรกับองค์กร

• 9 เทคนิคการสื่อสารโน้มน้าวใจเพื่อความสำเร็จในการประสานงาน

• การประสานงานในหน่วยงาน ข้ามหน่วยงานและนอกองค์กร (เล่นเกมประสานงาน)

- การประสานงานในหน่วยงาน ทำอย่างไร

- การประสานงานข้ามหน่วยงาน ส่งผลกระทบอะไร

- การประสานงานนอกองค์กร สร้างภาพลักษณ์อะไร

• วิธีการบริหาร "เจ้านาย" "เพื่อนร่วมงาน" และ "ลูกน้อง"

วิธีการฝึกอบรม:

• บรรยายนำ กิจกรรม เกม บทบาทสมมติ ชมวิดีโอคลิป ถกอภิปราย และฝึกปฏิบัติ

ระยะเวลาการฝึกอบรม:

• 1 วัน

เหมาะสำหรับ:

• พนักงาน และผู้บริหารที่ต้องการพัฒนาทักษะการบริหารความร่วมมือในการทำงานให้มีประสิทธิภาพดียิ่งขึ้น

วิทยากร : อาจารย์พรเทพ ฉันทนาวี (ประวัติตามเอกสารแนบ)

การศึกษา

• ปริญญาโท จิตวิทยาอุตสาหกรรมและองค์การ มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์

• ปริญญาตรี จิตวิทยา มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ

ประสบการณ์ทำงาน

• ผู้อำนวยการหลักสูตรพัฒนานักขาย บริษัท มหวัฒน์ เอ็นเตอร์ไพรส์ จำกัด

• ผู้อำนวยการฝ่ายพัฒนาทรัพยากรบุคคล กลุ่มบริษัท ทีซีซี แคปปิตอล กรุ๊ป 

• ที่ปรึกษาและวิทยากรด้านทรัพยากรบุคคล

• ผู้จัดการฝ่ายฝึกอบรมการตลาดและการขาย เครือโอสถสภา

• ฯลฯ 

ราคาเพียงท่านละ 3,900บาท

ราคาสุดพิเศษอย่างยิ่ง 

ลงทะเบียน 2ท่าน ท่านละ3,500บาท

ลงทะเบียน 3ท่าน ท่านละ3,000บาท

ลงทะเบียน 4ท่าน ขึ้นไปท่านละ2,900บาท

ราคาดังกล่าว ฟรี

1)เอกสารประกอบการสัมมนา (เข้าเล่ม) 

2)ใบประกาศผ่านการอบรม

3)อาหารเบรก2มื้อ อาหารกลางวันบุฟเฟ่ต์โรงแรม รับกระเป๋าผ้าสมุดปากกา หน้างาน 

 

ติดต่อสอบถามจัดหลักสูตร IN HOUSE & PUBLIC TRAINING

ติดต่อEmail: [email protected]

Tel: 098-820-9929คุณกุ้ง

LINE ID : @TESSTRAINING

FACEBOOK : TESSTRAININGPAGE

http://www.tesstraining.com

WWW.ALLThaiTraining.com

รวมประกาศฝึกอบรม

หากสนใจหลักสูตรนี้เป็น In house training สอบถามใบเสนอราคาได้ที่[email protected]