ระบบการบริหารคุณภาพISO 9001:2015มีการกำหนดเกี่ยวกับระบบเอกสารสารสนเทศไว้ในข้อกำหนดที่ 7.5เพื่อให้มั่นใจว่าองค์กรได้พิจารณาเอกสารสารสนเทศที่มีความจำเป็นต่อการมีประสิทธิภาพของระบบการบริหารคุณภาพ โดยพิจารณาขอบเขต และประเภทของกิจกรรมในแต่ละกระบวนการ ความซับซ้อน และความสัมพันธ์ในระหว่างกระบวนการ เพื่อให้มีการสร้างและปรับปรุงเอกสารสารสนเทศที่ทันสมัย ตามข้อกำหนดที่7.5.2ด้วยรูปแบบของเอกสาร ภาษาที่ใช้ การชี้บ่งประเภทและชื่อเอกสาร ชื่อหน่วยงาน หมายเลขอ้างอิง และวันที่ที่มีผลบังคับใช้ รวมถึงการทบทวนและการอนุมัติ ตามความเหมาะสมและเพียงพอ

 

นอกจากนี้ระบบการบริหารคุณภาพISO 9001:2015ยังให้ความสำคัญกับการควบคุมเอกสารตามข้อกำหนดที่ 7.5.3เพื่อให้มั่นใจว่า เอกสารมีความพร้อม และเหมาะสมกับการใช้งานในสถานที่และเวลา เมื่อมีความจำเป็น เอกสารจะได้รับการป้องกันอย่างเพียงพอจากความสูญเสียการเป็นความลับ จากการใช้งานที่ไม่เหมาะสม หรือจากการสูญเสียความถูกต้อง ดังนั้นการควบคุมเอกสารสารสนเทศตามระบบ ISO 9001:2015จึงมีความสำคัญอย่างมาก ในอันที่จะต้องดำเนินการอย่างถูกต้องและเพื่อให้มั่นใจว่า เอกสารสารสนเทศในระบบจะต้องมีการแจกจ่าย การเข้าถึง การค้นหา และการใช้งานที่เหมาะสม การจัดเก็บ และการถนอมรักษา รวมถึงการที่จะสามารถอ่านออกได้ การควบคุมการเปลี่ยนแปลงเอกสาร การเก็บรักษาและการทิ้งทำลายเอกสาร

 

ทั้งนี้ระบบการควบคุมเอกสารในระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015นี้ ยังรวมถึงเอกสารสารสนเทศที่มาจากแหล่งภายนอก ซึ่งองค์กรพิจารณาว่ามีความจำเป็นสำหรับการวางแผนและการปฏิบัติงานของแต่ละกระบวนการ ก็ต้องได้รับการชี้บ่งและมีการควบคุมตามความเหมาะสมตามระบบการบริหารคุณภาพISO 9001:2015อีกด้วย

 

วัตถุประสงค์

1.เพื่อให้เกิดความเข้าใจถึงความสำคัญของการควบคุมเอกสารในระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015เข้าใจการจัดทำ และการปรับปรุงระบบเอกสารสารสนเทศ ตั้งแต่การกำหนดรหัสเอกสาร การกำหนดรูปแบบเอกสาร วิธีกำหนดชื่อและประเภทเอกสารในระบบ วิธีการชี้บ่งความทันสมัย การปรับปรุงแก้ไขเอกสาร

2.เพื่อให้สามารถควบคุมเอกสารในระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อให้มั่นใจในความพร้อมและความเพียงพอ เหมาะสมของเอกสารกับการใช้งานในแต่ละกระบวนการ

3.เพื่อให้สามารถทำการแจกจ่าย การเข้าถึง การค้นหา การใช้งาน การเก็บรักษาระบบเอกสารสารสนเทศได้อย่างมีประสิทธิภาพ

4.เพื่อให้สามารถทำการควบคุมเอกสารสารสนเทศในระบบตั้งแต่ การออกเอกสารใหม่ การเปลี่ยนแปลงแก้ไข การยกเลิกเอกสาร และการขอทำลายเอกสารในระบบได้อย่างถูกต้อง เพี่อป้องกันมิให้เกิดความสับสนหรือความเสียหายที่อาจเกิดจากการควบคุมเอกสารที่ไม่ดีเพียงพอ

 

หลักสูตรนี้เหมาะกับ

1. DCCเจ้าหน้าที่ดูแลระบบเอกสาร, เจ้าหน้าที่ควบคุมเอกสาร

2. QMRตัวแทนฝ่ายบริหารมือใหม่ หรือQMRที่ต้องการทบทวนเคล็ดลัยการควบคุมเอกสารสารสนเทศ ให้มีประสิทธิภาพ

3.หัวหน้าฝ่าย, หัวหน้าแผนกของแต่ละหน่วยงาน

4.ผู้บริหาร, ผู้จัดการฝ่าย,ผู้จัดการแผนก

 

เนื้อหาหลักสูตร

บทที่1:หลักการบริหารงานคุณภาพของระบบ ISO 9001:2015

· Timelineของระบบบริหารงานคุณภาพ ISO 9001:2015

·หลักพื้นฐานของระบบบริหารงานคุณภาพ Quality Management Principle

·วงจรPDCAกับระบบบริหารงานคุณภาพISO 9001:2015

บทที่2:ข้อกำหนดของระบบISO 9001:2015

·บริบทขององค์กรContext of the Organization

·ความเป็นผู้นำLeadership

·การวางแผนPlanning

·การสนับสนุนSupport

·การปฏิบัติการOperation

·การประเมินสมรรถนะ Performance Evaluation

·การปรับปรุงImprovement

บทที่3:ระบบเอกสารสารสนเทศ Documented Information

·ความสำคัญและความจำเป็นของระบบเอกสารสารสนเทศ

·ประเภทของเอกสารสารสนเทศในระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015

·หลักการในการกำหนดประเภทเอกสารสารสนเทศที่เหมาะสม เพื่อป้องกันความสับสน

·เทคนิคในการกำหนดรหัสเอกสารสารสนเทศอย่างมีประสิทธิภาพ

บทที่4:หลักการจัดทำระเบียบปฏิบัติงาน Procedureที่ถูกต้อง

·ระเบียบปฏิบัติงาน Procedureคืออะไร

·องค์ประกอบสำคัญของระเบียบปฏิบัติงาน Procedureที่ต้องมี

·เทคนิคในการจัดทำระเบียบปฏิบัติงาน Procedureที่ถูกต้อง

·เคล็ดลับในการจัดทำระเบียบปฏิบัติงาน Procedureที่มีประสิทธิภาพ

·ปัจจัยหลักและประเด็นที่ต้องทบทวน Procedureก่อนอนุมัติใช้

บทที่5:เทคนิคการจัดทำวิธีปฏิบัติงาน Work Instructionที่ถูกต้อง

·วิธีปฏิบัติงานWork Instructionคืออะไร

·องค์ประกอบสำคัญของวิธีปฏิบัติงาน Work Instruction

·เทคนิคในการจัดทำวิธีปฏิบัติงาน Work Instructionที่ถูกต้อง

·เคล็ดลับในการจัดทำวิธีปฏิบัติงาน Work Instructionที่มีประสิทธิภาพ

·ปัจจัยหลักและประเด็นที่ต้องทบทวน Work Instructionก่อนอนุมัติใช้

บทที่6:เทคนิคการกำหนดแบบฟอร์ม Formที่ถูกต้องเหมาะสม

·อะไรคือแบบฟอร์มในระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015

·เทคนิคในการจัดทำและกำหนดแบบฟอร์ม Formที่ถูกต้องและเหมาะสม

·เคล็ดลับในการเชื่อมโยงแบบฟอร์มกับ ProcedureและWork Instruction

บทที่7:เคล็ดลับในการควบคุมเอกสารสารสนเทศ

·เทคนิคในการจัดทำMaster Listsที่ถูกต้อง

·เทคนิคในการจัดทำบัญชีผู้ครอบครองเอกสาร Holder Listsที่ดี

·เทคนิคในการupdate เอกสารสารสนเทศที่มีประสิทธิภาพ

บทที่8:เทคนิคการเปลี่ยนแปลงแก้ไขและยกเลิกเอกสารสารสนเทศโดยใช้ใบ DAR

·อะไรคือ ใบDAR

·เมื่อไหร่ที่ต้องใช้ใบ DAR

·ขั้นตอนการใช้ใบDAR

·เมื่อออกใบDAR แล้ว ใครต้องทำอะไรต่อ

·อะไรคือOutcome ของใบDAR

บทที่9:เทคนิคการกำหนดตารางการควบคุมเอกสารในระบบ ISO 9001:2015

·ตารางการควบคุมเอกสารในระบบ ISO 9001:2015คืออะไร

·ประโยชน์ที่ต้องมีการจัดทำตารางการควบคุมเอกสารในระบบ ISO 9001:2015

·เทคนิคการกำหนดตารางควบคุมเอกสารที่ถูกต้องตามระบบ ISO 9001:2015

บทที่10:เทคนิคในการขอทำลายเอกสารสารสนเทศในระบบ ISO 9001:2015

·สาเหตุที่ต้องมีการขอทำลายเอกสารสารสนเทศในองค์กร

·ประเภทของเอกสารสารสนเทศที่ต้องมีการขอทำลาย

·เทคนิคและขั้นตอนในการขอทำลายเอกสารสารสนเทศในระบบ

·แนวทางปฏิบัติจริงในการทำลายเอกสารสารสนเทศ

·ปัญหาที่พบบ่อยและแนวทางแก้ไขปัญหาในการขอทำลายเอกสารสารสนเทศ

บทที่11:เคล็ดลับการควบคุมเอกสาร ตามระบบISO 9001:2015ที่ยั่งยืน

·ปัจจัยสำคัญที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการควบคุมเอกสารสารสนเทศในระบบ

·เคล็ดลับสู่การควบคุมเอกสารตามระบบ ISO 9001:2015ที่ยั่งยืน

บทที่12:กลยุทธการควบคุมเอกสาร ตามระบบISO 9001:2015ในยุคดิจิตอล

·แนวทางการวางกลยุทธการควบคุมเอกสารให้ทันโลกยุคดิจิตอล

·หัวใจสำคัญ และKey Successในการควบคุมเอกสารด้วยสื่อโซเชียล

·เคล็ดลับการเตรียมความพร้อมสำหรับการควบคุมเอกสารใน versionใหม่

 

ระยะเวลาการฝึกอบรม (Time)หลักสูตรONLINE 3ชั่วโมง เวลา13.00-16:00น.

 

รูปแบบการอบรม (Methodology)

1. Zoom Online Meetingบรรยาย พร้อมยกตัวอย่างกรณีศึกษา สนทนาและตอบข้อซักถาม

2.เอกสารประกอบการบรรยายจะจัดส่งเป็นไฟล์ PDFให้ก่อนวันอบรม2-3วัน

 

อาจารย์กุหลาบ  เจียมจิตรพานิช

 

กำหนดการ    วันศุกร์ที่ 30 เมษายน 2564
สถานที่          Zoom Online Meeting
ราคา            1,500  บาท (ราคายังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม นิติบุคคลสามารถหักภาษี ณ ที่จ่าย 3%)

บริษัท เคเอ็นซี เทรนนิ่ง เซ็นเตอร์ จำกัด
เลขที่ 98/83 หมู่ที่ 4ตำบลบึงยี่โถ อำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี12130

www.knctrainingcenter.com

[email protected]
โทร. :02-157-9083,062-315-5283