วัตถุประสงค์

• เพื่อตระหนักถึงความสำคัญและประโยชน์ของตำแหน่งผู้บริหารระดับต้น ”หัวหน้างาน”

• ปรับเปลี่ยนทัศคติให้คิดบวกต่อองค์กร งาน และทีมงาน

• มีความรู้และเข้าใจบทบาทหน้าที่ความรับผิดชอบ ความคาดหวังขององค์กรกับหัวหน้างาน

• มีความรู้และทักษะบริหารจัดการงาน โดยสามารถวางแผนงาน มอบหมายงาน สั่งงาน ติดตามและควบคุมงาน แก้ไขปัญหาเบื้องต้น และ รายงานผู้บังคับบัญชาได้อย่างมีประสิทธิภาพ

• มีความรู้และทักษะบริหารคน โดยมีศิลปะการบังคับบัญชา การดูแลทีมงาน และสร้างแรงจูงใจให้แก่ทีมงาน

• เพื่อจัดทำแผนพัฒนาตนเองเพื่อก้าวสู่การเป็น “หัวหน้างานที่ประสบความสำเร็จ” ได้อย่างชัดเจน

เนื้อหา

• ความสำคัญของตำแหน่ง “หัวหน้างาน”

• บทบาทหน้าที่และความรับผิดชอบของหัวหน้างานในฐานะผู้บริหารระดับต้นขององค์กร

• คุณสมบัติของหัวหน้างานที่ประสบความสำเร็จกับความคาดหวังขององค์กร

• ความสามารถ (Competency) และเทคนิคสำคัญของหัวหน้างานชั้นเลิศ

          - ความสามารถบริหารงานให้สำเร็จ

          - ความสามารถบริหารคนให้ได้ทั้งใจได้ทั้งงาน

• เทคนิคบริหารจัดการงานให้สำเร็จตามเป้าหมาย

          - การวางแผนงาน

          - การมอบหมายงาน การสั่งงาน

          - การติดตามงาน การควบคุมงาน

          - การแก้ไขปัญหาเบื้องต้นอย่างเป็นระบบ

          - การปรับปรุงและพัฒนางาน

          - การรายงานผู้บังคับบัญชาอย่างมีประสิทธิภาพ

• เทคนิคบริหารคนให้ได้ทั้งงานได้ทั้งใจ

         - ศิลปะการบังคับบัญชา

         - การสร้างความเชื่อถือศรัทธาไว้วางใจ

         - การสร้างสัมพันธ์ที่ดีและการสร้างขวัญกำลังใจ

• พฤติกรรมที่พึงกระทำและไม่พึงกระทำของหัวหน้าที่ดี

• การจัดทำแผนพัฒนาตนเองเพื่อก้าวสู่การเป็น ”หัวหน้างานชั้นเลิศขององค์กร”

คุณสมบัติของผู้เข้าอบรม

Sup.- Mgr.