++ ความสำคัญและวัตถุประสงค์ของการประเมินผลการปฏิบัติงาน

++ บทบาทหน้าที่ผู้เกี่ยวข้องในการประเมินผลการปฏิบัติงาน

++ องค์ประกอบที่ควรมีในแบบประเมินผลการปฏิบัติงาน

          - เป้าหมายผลงาน

          - ตัวชี้วัดผลสำเร็จของงาน

          - สมรรถนะ (Competency)

          - เกณฑ์การประเมินผล

           - ส่วนประกอบอื่นที่ควรประเมิน 

++ ปัญหาของการประเมินผลการปฏิบัติงานที่มักพบ

++ เครื่องมือสำคัญในการประเมินผลการปฏิบัติงานสมัยใหม่ที่สอดคล้องกับเป้าหมายและกลยุทธ์ธุรกิจ

ภาคบ่าย  :  (13.00-16.00 น.)

++ แนวทางปรับปรุงการประเมินผลการปฏิบัติงาน                         

          - การกำหนดส่วนประกอบของแบบประเมินผลการปฏิบัติงาน

          - การกำหนดและกระจายเป้าหมายผลงาน

          - การกำหนดตัวชี้วัดผลสำเร็จของงาน (PIs & KPIs)

          - การกำหนดสมรรถนะ (Competency) และเลือกใช้สมรรถนะแต่ละประเภทสำหรับการประเมินผล

          - การกำหนดน้ำหนักองค์ประกอบการประเมินผล

          - การกำหนดเกณฑ์การประเมินผล  

++ แนวทางการจัดทำAction Planเพื่อรองรับการประเมินผลงาน

++ ข้อเสนอในการยกระดับการประเมินผลไปสู่การบริหารผลการปฏิบัติงาน (Performance Management) 

 ถาม - ตอบ

วิธีการเรียนรู้: