หลักการและเหตุผล

การแก้ไขปัญหาจากกระบวนการทำงานต่างๆเพื่อลดความสูญเสียในกระบวนการผลิตเพื่อลดปัญหาที่เกิดขึ้นให้หมดไป เป็นทักษะของบุคลากรที่มีความรับผิดชอบโดยตรงจะต้องมีทักษะในการค้นหาอาการหรือหาสาเหตุของรากเหง้าของปัญหา เพื่อนำมาวิเคราะห์หาสาเหตุแล้วดำเนินการแก้ไขด้วยตนเองได้ถูกต้องอย่างรวดเร็ว โดยต้องอาศัยเครื่องมือที่สามารถใช้ในการวิเคราะห์หาสาเหตุที่แท้จริงเพื่อไม่ให้ปัญหานั้นเกิดขึ้นซ้ำอีก โดยใช้5 Gen (Genba , Genbutsu , Genjitsu , Genri ,Gensoku)รวมทั้งการใช้เครื่องมือ 5Why Analysisร่วมกันเพื่อพิจารณาและประกอบการตัดสินใจ เพื่อให้ปัญหาของงานอยู่ภายใต้การบริหารและควบคุมการผลิตได้อย่างยั่งยืน

วัตถุประสงค์ (Objective)

1.             เพื่อให้กลุ่มผู้เข้าอบรมเข้าใจหลักของแนวคิดพื้นฐานในการแก้ไขปัญหาและการตัดสินใจเพื่อให้งานนั้นมีคุณภาพ

2.             เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีจิตสำนึกในการปฏิบัติงานเพื่อลดต้นทุนในการผลิต แต่ไม่ลดคุณภาพของงาน

3.              เพื่อให้กลุ่มผู้เรียนนำเทคนิคและวิธีการต่างๆ 5ส แต่ละตัวนำประยุกต์ในหน้างานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

 

คุณสมบัติผู้เข้าอบรม (Target Participants)

·      พนักงาน หัวหน้างาน ผู้จัดการ หรือผู้ที่เกี่ยวข้อง

เนื้อหาการบรรยาย (Key Contents)

1)            ทำไมจะต้องมีวิเคราะห์ปัญหา สาเหตุ และอาการงานด้านคุณภาพ?

2)            ความหมายด้านคุณภาพ และมาตรฐานการทำงานคืออะไร

3)            Workshop 1กิจกรรมงานคุณภาพ และสร้างความอยู่รอดขององค์กร

4)            ของเสีย 7 ประการที่ทำให้เกิดงานนั้นเกิดต้นทุนที่ไม่จำเป็น

5)            เครื่องมือ 7Toolsที่ควรรู้จัก

6)            การวิเคราะห์หาสาเหตุที่แท้จริง(Root Cause Analysis)

7)            เป้าหมายของเทคนิค 3Gen (Corrective Action Process)

                                                                                                                            i.            Genba :สถานที่จริง

                                                                                                                        ii.            Genbutsu :ของจริง

                                                                                                                    iii.            Genchi :สถานการณ์จริง

8)            การเพิ่มประสิทธิภาพ3 Genด้วย2 Genที่เหลือ

                                                                                                                            i.            Genri :หลักการ/ทฤษฎี

                                                                                                                        ii.            Gensoku :ระเบียนกฎเกณฑ์

9)            Workshop2 กิจกรรมการใช้หลักการ5 Gen

10)     หลักการเครื่องมือ5 Why Analysis

11)     การประยุกต์ใช้เครื่องมือ5 Genกับ5 Why Analysis

12)     Workshop2 กิจกรรม การหาสาเหตุของปัญหาโดยใช้ เครื่องมือ5 Genกับ5 Why Analysis

13)     การพิจารณาและการตัดสินใจในการแก้ไขปัญหาตามหลัก PDCA Model

14)     Workshop3 กิจกรรมการคิดและแก้ไขปัญหาเชิงระบบด้วยทีมประสิทธิภาพ

15)     การติดตามประเมินผลโดยใช้Balance Score Card & KPIsเป็นตัวชี้วัดจุดความสำเร็จของงาน

16)     Workshop4 กิจกรรมการวัดผล กรณีศึกษาที่ประสบความสำเร็จ (Best Practice)

17)     ถาม-ตอบ สรุปการเรียนรู้

รูปแบบการเรียนรู้

·       การบรรยาย  การสาธิต กิจกรรมการเรียนรู้ และ การอภิปรายกลุ่ม