เปิดสมัคร ยืนยันจัดอบรม หลักสูตร เทคนิคลดความผิดพลาดจากการทำงานด้วยคน (Human Error)อบรม  21 พฤษภาคม 2569

คุณภาพของสินค้าหรือบริการคือสิ่งที่ทุกองค์กรต้องสร้างให้เกิดขึ้นในการทำงาน เพื่อให้สามารถตอบสนองความพึงพอใจของลูกค้าให้ได้มากที่สุด การสร้างคนให้เข้าใจในการรักษาไว้ซึ่งคุณภาพและการลดความผิดพลาดในการทำงาน เพื่อให้เกิดของเสียน้อยที่สุดหรือไม่เกิดขึ้นเลย จึงเป็นโจทย์ที่ยากที่สุดของทุกองค์กร เพราะถ้าเรามีพนักงานที่มีจิตสำนึกในการที่จะรักษาไว้ซึ่งคุณภาพและลดของเสีย คิดถึงแต่การทำงานให้มีคุณภาพแล้ว องค์กรยังจะสามารถพัฒนาในด้านต่างๆ ต่อไปได้ง่ายและมีประสิทธิภาพเพิ่มขึ้น อีกด้วย

มนุษย์เป็นส่วนสำคัญของระบบการทำงานในหลายภาคส่วน แต่ด้วยธรรมชาติของมนุษย์ที่มีขีดจำกัด ความผิดพลาด (Human Error)จึงเกิดขึ้นได้เสมอ ซึ่งความผิดพลาดนี้อาจนำไปสู่ผลกระทบที่รุนแรง เช่น อุบัติเหตุ การสูญเสียทรัพย์สิน หรือผลกระทบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม การทำความเข้าใจและจัดการกับความผิดพลาดของมนุษย์จึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะช่วยลดความเสี่ยงและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน

ความหมายของHuman Error Human Errorหมายถึง การกระทำหรือการตัดสินใจที่ไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นไปตามที่ตั้งเป้าหมายไว้ ซึ่งอาจเกิดจากการหลงลืม ความไม่รอบคอบ ความเข้าใจผิด หรือการกระทำที่ไม่ได้ตั้งใจ

หลักสูตรHuman Error (ความผิดพลาดของมนุษย์) สอนการทำความเข้าใจสาเหตุที่คนทำงานผิดพลาด ซึ่งมักเป็นปัจจัยหลักของอุบัติเหตุ โดยเน้นการวิเคราะห์หาต้นตอเชิงระบบ (Systemic Failure)เพื่อป้องกัน ไม่ใช่แค่โทษคน พร้อมเทคนิคต่างๆ เช่นHuman Factors, Poka-Yoke (ป้องกันความผิดพลาดในสายการผลิต),การวิเคราะห์สาเหตุราก (Root Cause Analysis)เพื่อออกแบบระบบและกระบวนการที่ทนทานต่อความผิดพลาด (Error-Proofing) และเพิ่มประสิทธิภาพความปลอดภัยในองค์กร

วัตถุประสงค์

·     เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจ ถึงแนวคิดและความเป็นมาของระบบคุณภาพ รวมถึงหลักการของระบบป้องกันความผิดพลาดหรือของเสียเป็นศูนย์

·     เพื่อให้ผู้เข้าอบรมทราบถึงแนวทางและขั้นตอนในการปรับปรุงงานเพื่อลดความผิดพลาดอย่างต่อเนื่อง

·     เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเกิดการพัฒนาและแก้ไขปรับปรุงกระบวนการทำงานอย่างถูกวิธีและ

·     ทราบถึงอุปสรรคและแนวทางแก้ไขปัญหาได้อย่างถูกต้อง

·     เพื่อเข้าใจถึงต้นทุนการผลิต ความสูญเสียจากความผิดพลาดในการผลิต

รายละเอียดของหลักสูตร (Key Contents)

·     ระบบการผลิตและงานบริการ

·     ต้นทุน กำไร และความอยู่รอดขององค์กรในปัจจุบัน

·     คุณภาพ คืออะไรในปัจจุบัน

·     ค้นหาข้อผิดพลาดหรือการกระทำที่ต่ำกว่ามาตรฐานที่นำไปสู่การเกิดอุบัติเหตุ

·     สร้างระเบียบวินัยในการปฏิบัติงาน (Operational Discipline)โดยเครื่องมือที่เรียกว่าHeP2มาตราการเสริมจากการเครื่องมือการจัดการความปลอดภัย

·     ประเมินพฤติกรรมความปลอดภัยของกลุ่มคนคนที่มีพฤติกรรมความปลอดภัยต่ำว่ามาตรฐาน (low performer)

·     ปัจจัยที่ส่งผลต่อการทำงานที่ผิดพลาด

·     ปัจจัยการกระทำของคน ที่ทำให้เกิดความผิดพลาด

·     ปัจจัยด้านสภาพแวดล้อมในการทำงาน

·     Workshop 1:แชร์ประสบการณความผิดพลาดของการทำงานปัจจุบัน

·     สาเหตุของความผิดพลาดที่เกิดจากคน10 ประการ

·     Workshop 2:ระดมสมองเพื่อลดความผิดพลาดจากสาเหตุ10 ประการ

·     เทคนิคการลดความผิดพลาดในการทำงานเบื้องต้น

·     Workshop 3:ป้องกันความผิดพลาดจากการทำงานเบื้องต้น

·     ปัจจัยที่ส่งผลต่อการเกิดความผิดพลาดของคน (Human Error)

·     ปัจจัยจากตัวบุคคล

·     ปัจจัยภายนอก

·     ปัจจัยจากความกดดัน

·     สภาพแวดล้อมในการทำงาน

·     ระดับของการความคุมความผิดพลาดในการทำงานทั้งระดับและการป้องกัน

·     ระบบPoka Yokeและวิธีการใช้งานระบบPoka Yokeเพื่อลดความผิดพลาด

·     วิธีตรวจสอบโดยการสัมผัส

·     วิธีเทียบกับค่าที่กำหนดไว้

·     วิธีตรวจสอบขั้นตอนการเคลื่อนไหวWorkshop: เทคนิค10 ประการในการลดความผิดพลาด

·     ระดับของการความคุมความผิดพลาดในการผลิตทั้ง 7ระดับ

·     ระบบPoka Yokeและวิธีการใช้งานระบบPoka Yokeเพื่อลดความผิดพลาด

·     วิธีตรวจสอบโดยการสัมผัส

·     วิธีเทียบกับค่าที่กำหนดไว้

·     วิธีตรวจสอบขั้นตอนการเคลื่อนไหว

·     กรณีศึกษาและตัวอย่างระบบป้องกันความผิดพลาด เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้เรียนรู้ถึงการวิเคราะห์ถึงปัญหาและแนวทางแก้ไขปัญหาจากตัวอย่างสถานการณ์ที่เกิดขึ้นจริง Workshop และกรณีศึกษาเพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้เรียนรู้ถึงการวิเคราะห์ถึงปัญหาและแนวทางแก้ไขปัญหาจากตัวอย่างสถานการณ์ที่เกิดขึ้นจริง

·     ถาม-ตอบ สรุปการอบรม

·     สรุปเนื้อหาการบรรยาย

ค่าลงทะเบียนอบรม
พิเศษ1เพียง3,900บาท/ท่าน (ไม่รวมVat)ลงทะเบียนล่วงหน้าก่อนการอบรม7วันทำการ

ราคา ลงทะเบียน3ท่านละ3,500บาท

ลงทะเบียน4ท่านละ3,200บาท

ราคาzoom /2,500บาท

ติดต่อสอบถาม

Tel : 098-8209929คุณกุ้ง

อีเมล์:[email protected]

รหัสบรรทัด:@Tesstraining

เฟซบุ๊ก :tesstrainingpage

ทาง บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด เพื่อสัมมนาสัมมนาครบวงจร

จัดรูปเเบบIN HOUSEในองค์กรเเจ้งได้ค่ะ

**รับจัดอบรมInhouse Trainingในองค์กรขอข้อมูลรายละเอียดที่นี่
สนใจสมัครเพื่อรับความรู้ได้ที่คุณกุ้ง 0988209929 คุณกุ้ง