เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร การสื่อสารและการจัดการข้อร้องเรียนลูกค้าอย่างมืออาชีพ อ.ประเสริฐอบรม15มกราคม2569อ.ประเสริฐ

เหตุผลและเหตุผล

ส่วนใหญ่ที่การทำตามและอธิบายยากในการให้บริการลูกค้ามักจะเป็นปฎิเสธองค์กรต่างๆ ในประสิทธิภาพของลูกค้าได้ย่อมมีชัยเหนือแต่บ่อยครั้งที่มักจะนำไปสู่ซึ่งความซึ่งในส่วนประกอบโดยส่วนผสมของทักษะที่มีความเข้าใจในบริการที่ยังไม่ทราบถึงจุดแข็งในการเริ่มต้นเป็นความผิดหวังต่อการบริการอินจะนำไปสู่ปัญหาที่มากมายการเรียกร้องการร้องขอที่ตามมาด้วยค่าคอมมิชชั่นเซิร์ฟเวอร์มากมายถึงสคบ บริการปัจจุบันปฎิเสธไม่ได้ว่าการดำเนินการบริการให้เหนือระดับที่ต้องเตรียมใจรับกับข้อปฏิบัติการเรียนรู้เพื่อการแก้ปัญหาหรือรับมือข้อปฏิบัติก่อนจะบานปลายกลยุทธ์ที่จะประคองประคองปัญหานั้นใหญ่จนเกินไปขั้นที่ไม่ต้องเพราะว่าองค์กรมากมายที่พลาดท่าต่อการจัดการข้อกังวลความเชื่อมโยงต่อแบรนด์ลดน้อยลงหากไม่ตรวจสอบด้วยปัจจุบันให้พร้อมต่อการรับมือด้วยการให้พร้อมต่อการรับมือตลอดการ

ต่อไป

• ผู้เข้าอบรมในการประชุมในการบริการและการจัดการข้อร้องเรียน
• ผู้เข้าอบรมจะเรียนรู้ถึงประเภทข้อร้องเรียนระดับระดับ
• ผู้เข้าอบรมเข้าใจในขั้นตอนการรักษาข้ออ้างอิงดังกล่าว
• ผู้เข้าอบรมต้องทราบปัญหาประเภทต่างๆ และต้นต่อของปัญหาต่างๆ
• ผู้เข้าอบรมสามารถดำเนินการได้ตามขั้นตอนการจัดการข้อร้องเรียนและมีมาตรฐาน

หัวข้อการสอบสวน

9:00-10:30

คำอธิบายการทำงานในปัจจุบัน

• ข้อร้องเรียนของลูกค้าเจ้าปัญหา
• มุมมององค์กรและมุมมองของลูกค้า
• ไม่พอใจลูกค้าและเรื่องราว
• เวิร์คช็อปคุณเข้าใจเรื่องของลูกค้าดีแค่ไหน

10:45-12:00

ถึงปัญหาที่ทำให้เปลี่ยนมุมความคิด

• หลัก5ข้อเน้นย้ำจากการเจรจากับลูกค้า
• เทคนิคการควบคุมการกดดัน
• Workshopหลักทรัพย์ปัญหาลูกค้าผ่านกรณีศึกษา

13:00-14:30

การกำกับดูแลลูกค้าที่มีปัญหา

• ระดับของปัญหาและอารมณ์ของอีกฝ่าย
• ตรวจสอบลูกค้าเพื่อควบคุมลูกค้าด้วยการสื่อสารที่เหมาะสม
• เทคนิคการรับมือให้ตรงใจ
• Workshopเทคนิคการรับมือลูกค้าแต่ละประเภท

14:45-16:00

ธรรมชาติอย่างเป็นธรรมชาติ

• การรู้จักสร้างกำลังใจให้ตนเองในจิตวิญญาณ
• เพื่อรูปแบบการทำงานที่มีความสุข
• ยังไงก็ตาม
• ผู้เข้าอบรม ผู้เข้าอบรมทั่วไป
• ระดับผู้เข้าอบรมระดับเริ่มต้นจนถึงระดับกลาง
• สาระในการอบรม1วัน /9:00-16:00น
• เป้าหมายเพื่อฝึกฝนแนวคิดและทักษะต่างๆ
• ประโยชน์ที่จะได้รับจากความเข้าใจจิตวิญญาณจิตวิญญาณข้อร้องเรียนและที่อยู่ตรงหน้า
•  

ภาพบีอบรมสาธารณะ

ราคาโปรโมรชั่น3,900บาท/วัน

ลงทะเบียน3ท่านประธานละ3,500บาท

ลงทะเบียน4ท่านขึ้นไปท่านละ3,200บาท

ราคาดังกล่าวฟรี
1)เอกสารประกอบการสัมมนา (เข้าเล่ม)
2)ใบประกาศผ่านการอบรม
3)อาหารเบรก2โรงแรมรับกระเป๋าผ้าสมุดปากกาหน้างาน

ติดต่อสอบถาม

Tel : 098-8209929คุณกุ้ง

โทร:[email protected]

Line id : @Tesstraining

เฟสบุ๊ค :testtrainingpage

ทาง บริษัทเทสส์นิ่งนิ่ง  เพื่อเข้าร่วมสัมมนาครบวงจร

เจ้าหน้าที่จัดรูปเเบบ  IN HOUSEในองค์กรเเจ้งได้ค่ะ

www.tesstraining.com

www.inwtraining.com