เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร การประเมินผลการปฏิบัติงานยุคใหม่ด้วยKPIsและCompetency (Performance Appraisal based on KPIs & Competency)รุ่นที่33 : 16กรกฎาคม2569

ทำไมระบบประเมินผลการปฏิบัติงานของหลายองค์กรถึงล้มเหลว?

 แยกไม่ออกระหว่างKPI (ตัวชี้วัดหลัก) กับPI (ตัวชี้วัดทั่วไป)

 ประเมินCompetencyตามความรู้สึก เพราะพฤติกรรม "วัดยาก"

 พนักงานไม่เข้าใจความหมายของสิ่งที่ถูกวัด จนเกิดแรงต้าน

พบกับทางลัดที่จะเปลี่ยนการประเมินผลแบบเดิมๆ ให้เป็นระบบที่พนักงานยอมรับ และผู้บริหารเห็นตัวเลขจริง

 สอนแยกKPI vs PIให้ขาด

 เจาะลึกการตั้งCompetencyที่มีพฤติกรรมบ่งชี้ชัดเจน

 เปลี่ยนPMSจากภาระ ให้เป็นพลังขับเคลื่อนองค์กร

วัตถุประสงค์ของการเรียนรู้ : เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรม

1.     สามารถอธิบายแนวคิดและหลักการของกระบวนการบริหารผลการปฏิบัติงานสมัยใหม่ (Modern Performance Management Process)ได้

2.     สามารถกำหนดหลักเกณฑ์การประเมินผลการปฏิบัติงานประจำปีสมัยใหม่ ด้วยKPIและCompetencyได้อย่างชัดเจนและเป็นรูปธรรม

3.     สามารถออกแบบประเมินผลการปฏิบัติงานสมัยใหม่ด้วยKPIsให้สอดคล้องกับเป้าหมายองค์กร และงานที่รับผิดชอบได้อย่างมีประสิทธิภาพ

4.     สามารถออกแบบประเมินผลขีดความสามารถสมัยใหม่ด้วยCompetency ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

5.     สามารถอธิบายและแยกแยะความแตกต่างระหว่างKey Performance Indicators, Performance IndicatorsและCompetencyได้อย่างชัดเจน

6.     เสริมสร้างและพัฒนาเทคนิคPositive Performance Feedbackได้อย่างเป็นรูปธรรม

7.     สามารถนำผลการประเมินไปใช้ในการบริหารผลงาน เช่นIDP, Career Path, Succession Plan,การปรับเงินเดือนประจำปี ได้อย่างเป็นระบบ 

หัวข้อสำคัญที่ท่านจะได้เรียนรู้ : 

09.00-10.30น.

ส่วนที่  1  : ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับการประเมินผลการปฏิบัติงานสมัยใหม่ (Introduction to Modern Performance Appraisal)

·     ความเชื่อมโยงของการประเมินผลการปฏิบัติงานกับระบบบริหารผลการปฏิบัติงาน (Performance Management System : PMS)

·     6ขั้นตอนสำคัญของระบบบริหารผลการปฏิบัติงานเชิงกลยุทธ์ (Strategic Performance Management Process)

·     Key Performance IndicatorsและCompetencyเครื่องมือและเกณฑ์ในการประเมินผลยุคใหม่

·     ตัวอย่างที่1เกณฑ์การกำหนดปัจจัยและค่าน้ำหนักความสำคัญในการประเมินผลการปฏิบัติงานประจำปียุคใหม่

·     Workshop 1 :ฝึกปฏิบัติออกแบบเกณฑ์และน้ำหนักความสำคัญของระบบประเมินผลการปฏิบัติงานประจำปียุคใหม่  (Performance Appraisal Design)  

10.45-12.00น.

ส่วนที่  2  : การกำหนด KPIsในการประเมินผลการปฏิบัติงานให้เชื่อมโยงสอดคล้องกับ VisionและObjective (KPIs for Performance Appraisal)

·     ประเภทของKPI

·     การกำหนดCorporate KPIsด้วยBalance Scorecard (BSC) เพื่อวัดผลการดำเนินงานทางธุรกิจขององค์กร

·     แนวทางการกำหนดตัวชี้วัดและเป้าหมายขององค์กร (Corporate KPIs)

·     แนวทางการกำหนดตัวชี้วัดผลงานของแต่ละฝ่ายงาน (Functional KPIs)ให้เชื่อมโยงกับนโยบาย (Policy) วัตถุประสงค์ (Objective) และเป้าหมายองค์กร (Corporate KPIs)

·     ตัวอย่างที่2 KPIsของแต่ละฝ่ายงาน

·     แนวทางการกำหนดตัวชี้วัดและเป้าหมายของตำแหน่งงาน (Position KPIs / Individual KPIs)

ส่วนที่  3  :เทคนิคการออกแบบการประเมินผลการปฏิบัติงานสมัยใหม่ด้วย KPIs (Performance Appraisal Design based on KPIs)

·     ความแตกต่างระหว่างKey Performance IndicatorsกับPerformance Indicators

·     ตัวอย่างที่3แบบประเมินผลการปฏิบัติงานด้วยKPIs ที่สอดคล้องกับเป้าหมายธุรกิจ

·     วิธีการออกแบบและเชื่อมโยง KPIsสู่การประเมินผลการปฏิบัติงาน

·     Workshop 2 :ฝึกปฏิบัติออกแบบและทบทวนแบบประเมินผลการปฏิบัติงานด้วยKPIs ของแต่ละตำแหน่งงาน

13.00-14.30น.

ส่วนที่  4  : การกำหนด Competencyในการประเมินขีดความสามารถให้สอดคล้องกับKPIsและการทำงาน (Competency for Performance Appraisal)

·     ประเภทของCompetency และเครื่องมือในการกำหนดCompetency

·     ความแตกต่างระหว่างKey Performance Indicatorsกับ และCompetency

·     การกำหนดCompetency ในการประเมินขีดความสามารถให้สอดคล้องกับ KPIs

·     การกำหนดCompetency ในการประเมินขีดความสามารถให้สอดคล้องกับการทำงาน Job Description

·     ตัวอย่างที่4การนำCompetencyไปจัดทำTraining Road Map

ส่วนที่  5  : เทคนิคการออกแบบประเมินขีดความสามารถสมัยใหม่ด้วย Competency (Competency Evaluation Design)

·     แนวทางการแปลงCompetency เป็นTraining Road Mapและเชื่อมโยงสู่การประเมินขีดความสามารถประจำปีที่สอดคล้องกับกลยุทธ์องค์กร

·     การแปลงCompetency จากTraining Road Map สู่การประเมินขีดความสามารถที่สอดคล้องกับกลยุทธ์องค์กร

·     ตัวอย่างที่5แบบประเมินความสามารถประจำปีด้วยCompetency ที่สอดคล้องกับKPIs

·     Workshop 3 :ฝึกปฏิบัติออกแบบและทบทวนแ