เปิดรับสมัคร ยืนยัน การสื่อสารและการจัดการข้อร้องเรียนลูกค้าอย่างมืออาชีพ อ.ประเสริฐอบรม 15 มกราคม 2569 อ.ประเสริฐ

 

หลักการและเหตุผล

 

การแสดงที่การทำตามและอธิบายยากในการให้บริการลูกค้ามักจะเป็นปฎิเสธองค์กรใดๆ ในประสิทธิภาพของลูกค้าได้ย่อมมีชัยเหนือคู่แข่ง แต่บ่อยครั้งที่มักจะนำมาซึ่งความซึ่งในส่วนประกอบโดยส่วนผสมของทักษะที่มีความเข้าใจในบริการที่ยังไม่ทราบถึงจุดที่น่าสนใจในการเริ่มต้นเป็นความผิดหวังต่อการบริการอินจะนำมาซึ่งปัญหาที่มากมายการเรียกร้องการร้องขอที่ตามมาด้วยค่าคอมมิชชั่นเซิร์ฟเวอร์ส่วนใหญ่ถึงสคบ การบริการปัจจุบันปฎิเสธไม่ได้ว่าการดำเนินการบริการให้เหนือระดับที่ต้องเตรียมใจรับกับข้อที่เกี่ยวข้องกับการเรียนรู้เพื่อการแก้ปัญหาหรือรับมือข้อปฏิบัติก่อนจะบานปลายกลยุทธ์ที่จะประคองประคองปัญหานั้นใหญ่เกินไปจนถึงขั้นที่ไม่ต้องเพราะว่าองค์กรมากมายที่พลาดท่าต่อการจัดการข้อร้องเรียนความนับถือต่อแบรนด์ลดน้อยลงหากไม่ตรวจสอบด้วยประสิทธิภาพปัจจุบันให้พร้อมต่อการรับมือด้วยการสนับสนุนให้พร้อมต่อการรับมือตลอดการ

 

 

 

วัตถุประสงค์

 

ผู้เข้าอบรมในการประชุมในการบริการและการจัดการข้อร้องเรียน

ผู้เข้าอบรมจะเรียนรู้ถึงประเภทข้อร้องเรียนระดับระดับ

ผู้เข้าอบรมเข้าใจในขั้นตอนการรักษาข้อร้องเรียนดังกล่าว

ผู้เข้าอบรมต้องคำนึงถึงปัญหาประเภทต่างๆ และต้นต่อของปัญหาต่างๆ

ผู้เข้าอบรมสามารถดำเนินการได้ตามขั้นตอนการจัดการข้อร้องเรียนและมีมาตรฐาน

 

 

หัวข้ออบรม

 

9:00-10:30

 

คำอธิบายการทำงานในปัจจุบันในปัจจุบัน

 

ข้อร้องเรียนของลูกค้าเจ้าปัญหา

ทำความเข้าใจมุมมององค์กรและมุมมองของลูกค้า

ความไม่พอใจของลูกค้าและการร้องเรียน

เวิร์คช็อปคุณเข้าใจเรื่องของลูกค้าดีแค่ไหน

10:45-12:00

 

ถึงปัญหาที่ทำให้เปลี่ยนมุมความคิด

 

หลัก 5 ข้อเน้นย้ำจากการเจรจากับลูกค้า

เทคนิคการควบคุมการกดดัน

Workshopหลักทรัพย์ปัญหาลูกค้าผ่านกรณีศึกษา

13:00-14:30

 

การกำกับดูแลลูกค้าที่มีปัญหา

 

ระดับของปัญหาและอารมณ์ของอีกฝ่าย

ตัวเลือกลูกค้าเพื่อกำกับดูแลลูกค้าด้วยการสื่อสารที่เหมาะสม

เทคนิคการรับมือให้ตรงใจ

Workshopเทคนิคการรับมือลูกค้าแต่ละประเภท

14:45-16:00

 

เป็นธรรมชาติอย่างเป็นธรรมชาติ

 

การรู้จักสร้างกำลังใจให้ตนเองในจิตวิญญาณ

เพื่อรูปแบบการทำงานที่มีความสุข

ยังไงก็ตาม

ผู้เข้าอบรม ผู้เข้าอบรมทั่วไป

ระดับผู้เข้าอบรมระดับเริ่มต้นจนถึงระดับกลาง

การอบรม 1 วัน / 9:00-16:00 น

เป้าหมายเพื่อฝึกฝนแนวคิดและทักษะในเรื่องต่างๆ

ประโยชน์ที่จะได้รับจากความเข้าใจในเรื่องจิตวิญญาณข้อร้องเรียนและที่อยู่ตรงหน้า

 

ราคาโปรโมรชั่น 3,900 บาท/วัน

 

ลงทะเบียน 3 ท่านขึ้นไปท่านละ 3,500 บาท

 

ลงทะเบียน 4 ท่านขึ้นไปท่านละ 3,200 บาท

 

ราคาดังกล่าว ฟรี

 

1) เอกสารประกอบการสัมมนา (เข้าเล่ม)

 

2) ใบประกาศผ่านการอบรม

 

3) อาหารเบรก 2 มื้อ อาหารกลางวันบุฟเฟ่ต์โรงแรม

 

เเถมฟรี รับกระเป๋าผ้าสมุดปากกา หน้างาน

 

 

 

 บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด (สำนักงานใหญ่)

เลขที่ 31/155 หมู่ที่ 1 ตำบลรังสิต อำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี 12110

เลขประจำตัวผู้เสียภาษี: 0105557143661

 

ติดต่อสอบถาม

Tel :098-8209929 คุณกุ้ง

E-mail: [email protected]

Line id : @Tesstraining

Facebook : tesstrainingpage

Website: www.tesstraining.com

Website:www.INWtraining.com

 

Adminมายด์