เทคนิคการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพแบบ Horenso (การรายงาน การสื่อสาร การปรึกษาหารือ)

25 พฤษภาคม 2569

Click ที่นี่เพื่อดูหัวข้อการอบรมเพิ่มเติม

กรอกใบสมัคร Onlineที่นี้ได้ค่า

ดูหลักสูตรอื่น ๆ เพิ่มเติมClick ตรงนี้นะคะ

Onsite Training ลดเหลือท่านละ3,500บาท

หลักการและเหตุผล

ในยุคปัจจุบันเป็นยุคที่จะต้องเร่งทำงานแข่งกับเวลา ใครทำงานรวดเร็วกว่าก็ย่อมจะมีโอกาสมากกว่า องค์กรญี่ปุ่นเองจึงมีเทคนิคในการทำงานที่เน้นความรวดเร็ว รอบคอบ

โดยที่ยังคงมีกลิ่นอายของวัฒนธรรมการทำงานตามระบบของสายงานอย่างครบถ้วนอยู่ นั่นคือ เทคนิคการสื่อสาร การประสานงานการรายงาน และการปรึกษา แบบHORENSO

วัตถุประสงค์

1. เพื่อให้ผู้อบรมได้รับทราบหลักการ และความสำคัญของ HORENSO (การรายงาน การติดต่อสื่อสาร และการปรึกษาหารือ)

2. เพื่อให้ทราบถึงหากรายงานเป็นระยะๆ จะทำให้หัวหน้าทราบถึงความก้าวหน้าของงานในแต่ละขั้นตอน และปัญหาอุปสรรคที่เกิดขึ้นระหว่างกระบวนการทำงานเพื่อแก้ไขได้ทันเวลา

3. เพื่อให้ระบบการสื่อสารภายในองค์กรเป็นไปด้วยความถูกต้องตามข้อเท็จจริง รวดเร็ว ครอบคลุม ทั่วถึง เข้าใจตรงกัน อันจะทำให้การทำงานด้วยกันเกิดความราบรื่น และเป็นมิตร

4. เพื่อให้ทราบถึงผลดีของการปรึกษาหารือผู้รู้หรือผู้มีทักษะ อันจะทำให้พนักงานทำงานไม่ผิดพลาดหรือทำไปโดยพลการเมื่อไม่มีทักษะในงานที่ทำ หรือไม่ใช่หน้าที่ที่รับผิดชอบโดยตรง

5. เพื่อให้ผู้อบรมได้รับทราบแนวคิดของระบบการทำงานแบบวัฒนธรรมญี่ปุ่น

6. เพื่อทราบแนวทางและวิธีการปฏิบัติ และการประยุกต์ใช้ในหน่วยงานอย่างเหมาะสม

ข้อหัวการอบรม

1. ความสำคัญปัญหาในระหว่างการทำงานที่มีผลกระทบต่อผลการปฏิบัติงาน

2. วันเวลาเป็นของมีค่าต่อการทำงาน

3. ทำงานแบบวัฒนธรรมญี่ปุ่น

4. หลักการ และแนวคิดHORENSO (การรายงาน การสื่อสาร และการปรึกษาหารือ)

5. 3 เสาหลักHORENSO

o Houkuoku หมายถึง การรายงานสภาพผลการทำงานระหว่างการปฏิบัติงานอย่างต่อเนื่อง

o Renraku หมายถึง การแจ้งข้อมูลข่าวสารต่างๆ ที่เกี่ยวกับงานให้ผู้สั่งงาน และการติดต่อให้ผู้เกี่ยวข้องทราบ

o Soudun หมายถึง การปรึกษาหารือหัวหน้าหรือผู้เกี่ยวข้อง เมื่อมีอุปสรรคในการทำงาน

6. หัวใจสำคัญของ HORENSO