Click เข้าไปดูหัวข้ออบรมได้ที่นี่

Clickเพื่อดูหลักสูตร2568

รับจัดอบรมInhouse Trainingทุกหลักสูตรและจัดอบรมกิจกรรมกีฬาสี Team Building

หลักการและเหตุผล:                                                                                                                           

ปัญหาต่างๆในการทำงานร่วมกันส่วนใหญ่มักมาจาก..."การสื่อสาร" และที่อาจจะเกิดปัญหาที่หนัหน่วงไปกว่านั้น นั่นก็คือ..."ลักษณะของคนที่แตกต่างกัน" ซึ่งก็เข้ามาเป็น "ปัจจัยเสริม" ให้เป้าหมายของการสื่อสารออกมาในทางสำเร็จหรือล้มเหลว!!!ดังนั้น นักจิตวิทยาพฤติกรรมศาสตร์ จึงได้ค้นพบ..."DISC Model" ที่แบ่งประเภทของคนออกเป็น4ลักษณะ มาเป็นเครื่องมือช่วยในการสื่อสารเพื่อให้สามารถสื่อสารให้ได้ผล พูดกับคนให้ตรงสไตล์!!!...ปัญหาต่างๆ ในการทำงานร่วมกัน ก็จักมีประสิทธิภาพตามที่สื่อสาร สั่งงานหรือประสานงานไป

วัตถุประสงค์:

 เพื่อให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรม
1.เรียนรู้และทำความเข้าใจเกี่ยวกับ "ทฤษฎีDISC(Dominance, Influence, Steadiness & Compliance)" เพื่อประยุกต์ใช้ในการเข้าถึงให้เข้าใจพฤติกรรมมนุษย์ใน 4รูปแบบ (DISC Model)
2.สามารถวิเคราะห์คนในรูปแบบ DISC และการปรับวิธีการสื่อสารกับคนแต่ละประเภท ตลอดจนสถานการณ์ งานในการประสานความร่วมมือที่มีประสิทธิภาพ
หัวข้อการฝึกอบรม:
• DISCคืออะไร?
•ประโยชน์ที่ได้จากการเรียนรู้และวิเคราะห์คนตามหลักการ DISC Model
•การทดสอบเพื่อสำรวจบุคลิกภาพของตนเองและของผู้อื่น :DISC Test

•วิธีการสังเกตลักษณะของผู้อื่นโดยไม่ต้องทำแบบทดสอบ ประกอบด้วย

         1.ถ้อยคำ         2.ท่าที         3.สีหน้า         4.การตอบสนอง          5.อารมณ์
•การสื่อสารและการแสดงออกของคนในแต่ละแบบ : DISC Expression & Communication

•ประเภทของภาษาที่ใช้สื่อสารกับคนได้ทุกประเภท:

         1.ใช้ภาษาบวก                                                                     4.ใช้ภาษาเชิญชวน

         2.ใช้ภาษากระตุ้น                                                               5.ใช้ภาษากาลเวลา

         3.ใช้ภาษายกย่อง                                                               6.ใช้ภาษาเปรียบเทียบ   

•การเลือกใช้คำของภาษาที่ใช้สื่อสารให้เกิดความประทับใจหรืออึดอัดใจแก่ผู้อื่น (ฝึกปฏิบัติ)

         1."คำสั่ง"                              2."คำบอก"                           3."คำถาม"                                  10."คำชม"

         4."คำชวน"                            5."คำขู่"                               6."คำท้า"                                     11."คำฟ้อง"

         7."คำเตือน"                          8."คำบ่น"                            9."คำขอ"                                     12."คำดูถูก"

•เทคนิคการรับมือและควบคุมสถานการณ์ที่ต้องเผชิญกับ "คนแต่ละประเภท":ทำอย่างไรให้อยู่ในประเด็น เช่น

1.เทคนิคการถาม                                                                 4.เทคนิคการทวนความเข้าใจ

2.เทคนิคการตัดบท                                                              5.เทคนิคการสะท้อนกลับ

3.เทคนิคการนำประเด็น                                                       6.เทคนิคการสรุป

•เทคนิคDISCในการวิเคราะห์สถานการณ์ วัยวุฒิและคุณวุฒิของคู่สนทนา เพื่อสื่อสารให้เหมาะสมและมีประสิทธิภาพ

-           เมื่อต้องสื่อสารกับ "ผู้ใหญ่/หัวหน้า" ต้องสื่อสารอย่างไร

-           เมื่อต้องสื่อสารกับ "ผู้ร่วมงาน/เพื่อน" ในแผนกและนอกแผนก ต้องสื่อสารอย่างไร

-           เมื่อต้องสื่อสารกับ "ลูกค้า" ต้องสื่อสารอย่างไร

-           เมื่อต้องสื่อสารกับ "ลูกน้อง/คนงาน" ต้องสื่อสารอย่างไร

-           เมื่อต้องสื่อสารใน "ที่ประชุม" หรือ "การนำเสนองาน"

•การใช้DISCกับการทำงานในบริบทต่างๆ เช่น การทำงานร่วมกัน การสั่งงาน สอนงาน การติดตามงาน การจัดการความขัดแย้ง เป็นต้น (Workshop+Roleplay)

เหมาะสำหรับ :

•พนักงาน ผู้ปฏิบัติงานลูกค้าสัมพันธ์ พนักงานขายและการตลาด หัวหน้างาน

ระยะเวลาฝึกอบรม:

·         1วัน

วิธีการฝึกอบรม:

·         บรรยาย ฝึกปฏิบัติ เกม กรณีศึกษา วีดิโอคลิปและบทบาทสมมติ

กรอกใบสมัครผ่านระบบonline  Clickตรงนี้เลย