Clickที่นี่เพื่อดูหัวข้อการอบรมเพิ่มเติม

กรอกใบสมัคร Onlineที่นี้ได้ค่า

ดูหลักสูตรอื่น ๆ เพิ่มเติมClickตรงนี้นะคะ

สมัคร 3 ท่าน ๆ ละ 3,500.-จากราคาท่านละ 3,900

หลักการและเหตุผล:                                                        

ปัญหาต่างๆในการทำงานร่วมกันส่วนใหญ่มักมาจาก..."การสื่อสาร" และที่อาจจะเกิดปัญหาที่หนัหน่วงไปกว่านั้น นั่นก็คือ..."ลักษณะของคนที่แตกต่างกัน" ซึ่งก็เข้ามาเป็น "ปัจจัยเสริม" ให้เป้าหมายของการสื่อสารออกมาในทางสำเร็จหรือล้มเหลว!!!ดังนั้น นักจิตวิทยาพฤติกรรมศาสตร์ จึงได้ค้นพบ..."DISC Model" ที่แบ่งประเภทของคนออกเป็น4ลักษณะ มาเป็นเครื่องมือช่วยในการสื่อสารเพื่อให้สามารถสื่อสารให้ได้ผล พูดกับคนให้ตรงสไตล์!!!...ปัญหาต่างๆ ในการทำงานร่วมกัน ก็จักมีประสิทธิภาพตามที่สื่อสาร สั่งงานหรือประสานงานไป

วัตถุประสงค์:

 เพื่อให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรม
1.เรียนรู้และทำความเข้าใจเกี่ยวกับ "ทฤษฎีDISC(Dominance, Influence, Steadiness & Compliance)" เพื่อประยุกต์ใช้ในการเข้าถึงให้เข้าใจพฤติกรรมมนุษย์ใน 4รูปแบบ (DISC Model)
2.สามารถวิเคราะห์คนในรูปแบบ DISC และการปรับวิธีการสื่อสารกับคนแต่ละประเภท ตลอดจนสถานการณ์ งานในการประสานความร่วมมือที่มีประสิทธิภาพ
หัวข้อการฝึกอบรม:
• DISCคืออะไร?
•ประโยชน์ที่ได้จากการเรียนรู้และวิเคราะห์คนตามหลักการ DISC Model
•การทดสอบเพื่อสำรวจบุคลิกภาพของตนเองและของผู้อื่น :DISC Test

•วิธีการสังเกตลักษณะของผู้อื่นโดยไม่ต้องทำแบบทดสอบ ประกอบด้วย

         1.ถ้อยคำ         2.ท่าที         3.สีหน้า         4.การตอบสนอง          5.อารมณ์

•การสื่อสารและการแสดงออกของคนในแต่ละแบบ : DISC Expression & Communication

•ประเภทของภาษาที่ใช้สื่อสารกับคนได้ทุกประเภท:

         1.ใช้ภาษาบวก                      4.ใช้ภาษาเชิญชวน

         2.ใช้ภาษากระตุ้น         5.ใช้ภาษากาลเวลา

         3.ใช้ภาษายกย่อง        6.ใช้ภาษาเปรียบเทียบ   

•การเลือกใช้คำของภาษาที่ใช้สื่อสารให้เกิดความประทับใจหรืออึดอัดใจแก่ผู้อื่น (ฝึกปฏิบัติ)

         1."คำสั่ง"   2."คำบอก"  3."คำถาม"    10."คำชม"

         4."คำชวน"   5."คำขู่"    6."คำท้า"           11."คำฟ้อง"

         7."คำเตือน"      8."คำบ่น"   9."คำขอ"    12."คำดูถูก"

•เทคนิคการรับมือและควบคุมสถานการณ์ที่ต้องเผชิญกับ "คนแต่ละประเภท":ทำอย่างไรให้อยู่ในประเด็น เช่น

1.เทคนิคการถาม                      4.เทคนิคการทวนความเข้าใจ

2.เทคนิคการตัดบท        5.เทคนิคการสะท้อนกลับ

3.เทคนิคการนำประเด็น      6.เทคนิคการสรุป

•เทคนิคDISCในการวิเคราะห์สถานการณ์ วัยวุฒิและคุณวุฒิของคู่สนทนา เพื่อสื่อสารให้เหมาะสมและมีประสิทธิภาพ

-           เมื่อต้องสื่อสารกับ "ผู้ใหญ่/หัวหน้า" ต้องสื่อสารอย่างไร

-           เมื่อต้องสื่อสารกับ "ผู้ร่วมงาน/เพื่อน" ในแผนกและนอกแผนก ต้องสื่อสารอย่างไร

-           เมื่อต้องสื่อสารกับ "ลูกค้า" ต้องสื่อสารอย่างไร

-           เมื่อต้องสื่อสารกับ "ลูกน้อง/คนงาน" ต้องสื่อสารอย่างไร

-           เมื่อต้องสื่อสารใน "ที่ประชุม" หรือ "การนำเสนองาน"

•การใช้DISCกับการทำงานในบริบทต่างๆ เช่น การทำงานร่วมกัน การสั่งงาน สอนงาน การติดตามงาน การจัดการความขัดแย้ง เป็นต้น (Workshop+Roleplay)

เหมาะสำหรับ :

•พนักงาน ผู้ปฏิบัติงานลูกค้าสัมพันธ์ พนักงานขายและการตลาด หัวหน้างาน

ระยะเวลาฝึกอบรม:

·         1 วัน

วิธีการฝึกอบรม:

·         บรรยาย ฝึกปฏิบัติ เกม กรณีศึกษา วีดิโอคลิปและบทบาทสมมติ

วิทยากร :

อาจารย์พรเทพ ฉันทนาวี

ปัจจุบัน

·         นักเขียนและคอลัมนิสต์ด้านบริหารและพัฒนาทรัพยากรบุคคล นิตยสารHR Society Magazine

·         ที่ปรึกษาและวิทยากรด้านบริหารและพัฒนาทรัพยากรบุคคล

·         วิทยากรด้านหัวหน้างาน ภาวะผู้นำและบริหารทีม

การศึกษา

·         ปริญญาโท จิตวิทยาอุตสาหกรรมและองค์การ มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์

·         ปริญญาตรี จิตวิทยา มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ

ประสบการณ์ทำงาน

·         ผู้อำนวยการหลักสูตรพัฒนานักขาย บริษัท มหวัฒน์ เอ็นเตอร์ไพรส์ จำกัด

·         ผู้อำนวยการฝ่ายพัฒนาทรัพยากรบุคคล กลุ่มบริษัท ทีซีซี แคปปิตอล กรุ๊ป 

·         ที่ปรึกษาและวิทยากรด้านทรัพยากรบุคคล

·         ผู้จัดการฝ่ายฝึกอบรมการตลาดและการขาย เครือโอสถสภา

กรอกใบสมัครผ่านระบบ Online Clickตรงนี้เลย