หลักสูตร เทคนิคการสัมภาษณ์งานอย่างมืออาชีพ

(Interviewing Techniques)

หลักการและเหตุผล

ในหลายองค์กรที่มีการใช้เครื่องมือสำหรับการคัดเลือกพนักงาน เข้ามาทำงานจะเห็นได้ว่า การสัมภาษณ์งานนั้นเป็นขั้นตอนที่สำคัญทั้งองค์กรในการคัดเลือกหาผู้สมัครงานที่เหมาะสมที่สุด จากผู้สมัครจำนวนมากเข้ามาทำงาน แม้ว่ากรรมการสัมภาษณ์งานจะได้อ่านประวัติย่อจากแบบฟอร์มสมัครงานที่ผู้สมัครกรอกไว้แล้ว ทำให้เห็นภาพรวมของผู้สมัครแล้วก็ตาม แต่การสัมภาษณ์งานเป็นโอกาสที่สำคัญของผู้รับสมัครในการค้นหาตัวตนของผู้สมัคร โดยการสำรวจบุคลิกภาพและความสามารถในการจัดการความกดดันระหว่างการตอบคำถาม ซึ่งขั้นตอนนี้ บทบาทสำคัญในการตัดสินใจเลือกผู้สมัคร ด้วยวิธีการสัมภาษณ์นี้เองที่ทำให้กรรมการสัมภาษณ์ สามารถเข้าถึงตัวตนที่แท้จริง ของผู้สมัครได้มากยิ่งขึ้น จนสามารถตัดสินได้ว่า พวกเขาเหล่านั้นมีคุณสมบัติเหมาะสมเพียงพอที่จะเข้ามาทำงานในตำแหน่งนั้น ๆ ได้หรือไม่

หลักสูตร เทคนิคการสัมภาษณ์งานอย่างมืออาชีพ (Interviewing Techniques) นี้จะให้ผู้เข้าอบรมได้เรียนรู้พื้นฐาน และทักษะการสัมภาษณ์ให้มีแนวทางในการสัมภาษณ์ผู้สมัครงาน เพื่อรวบรวม และเจาะลึกข้อมูลในอดีตของผู้สมัคร และนำมาเปรียบเทียบกับผู้สมัครงานคนอื่น ๆ ในตำแหน่งเดียวกันที่สมัครทั้งหมด เพื่อค้นหาบุคคลที่เหมาะสมที่สุดกับตำแหน่งงาน หลักสูตรฯ นี้จึงเน้นให้ผู้เข้าอบรมสามารถเรียนรู้ และเข้าใจเทคนิคการสัมภาษณ์งานที่ถูกวิธี มีหลักและขั้นตอนในการเจาะลึกเพื่อค้นหาพฤติกรรมหลักของพนักงาน เพื่อช่วยกลั่นกรองคนที่มีความสามารถ มีสมรรถนะในการทำงานตามที่องค์กรต้องการอย่างมากที่สุด

วัตถุประสงค์การเรียนรู้

1.      เรียนรู้หลักการและกระบวนการการสัมภาษณ์ (Interviewing Techniques) รวมถึงเข้าใจถึงหลักในการตั้ง

     คำถาม และประเมินผลจากการสัมภาษณ์

2.  เรียนรู้เทคนิค และเครื่องมือที่สำคัญที่ใช้เพื่อการวิเคราะห์พฤติกรรมหลักของผู้สมัครได้ตรงกับความคาดหวังของ

     ตำแหน่งงาน

3.  เพื่อเรียนรู้ทักษะการสัมภาษณ์ โดยใช้เครื่องมือในการตั้งคำถาม เพื่อเจาะลึกCompetencyของผู้สมัคร

 และสามารถประเมินผลการสัมภาษณ์ได้คนที่มีสมรรถนะตามที่องค์กรต้องการ

4.  เพื่อเรียนรู้เทคนิคการสัมภาษณ์งานแบบมีโครงสร้าง (Structured Interview)ด้วยS.T.A.R. Model

เนื้อหาการเรียนรู้

1.    การสัมภาษณ์งานคือ...ความหมาย และประเภทของการสัมภาษณ์งาน

·      ความสำคัญของการเป็นกรรมการสัมภาษณ์งาน

·      ความสำคัญ และประโยชน์ของการคัดเลือกบุคลากรให้ตรงกับคุณสมบัติเหมาะสมกับตำแหน่งงาน

·      พื้นฐานที่สำคัญของกรรมการสัมภาษณ์งาน และการเตรียมความพร้อมก่อนเข้าสัมภาษณ์

·      หลุมพรางที่ต้องรู้สำหรับกรรมการสัมภาษณ์งาน 

·      ปัญหาความผิดพลาด และความสูญเสียที่เกิดขึ้นจากการสัมภาษณ์

·      Case Study& Workshop:หลุมพรางที่ต้องรู้สำหรับกรรมการสัมภาษณ์งาน และปัญหาที่อาจเกิดขึ้น

2.   คุณสมบัติ และความสามารถของกรรมการสัมภาษณ์งาน 

·     คุณสมบัติ และความสามารถของกรรมการสัมภาษณ์

·     การเตรียมตัวก่อนสัมภาษณ์งาน -ศึกษาข้อมูลผู้สมัครงาน

·     ระหว่างการสัมภาษณ์งาน -การตั้งคำถามสัมภาษณ์ เพื่อเจาะลึกพฤติกรรมผู้สมัคร และทักษะการฟัง

·     หลังการสัมภาษณ์งาน -การสรุปผลการสัมภาษณ์ และประเมินผลการสัมภาษณ์ผู้สมัครงาน

·     Case Study:คุณสมบัติ และความสามารถของกรรมการสัมภาษณ์

3.    เทคนิคการสัมภาษณ์เชิงจิตวิทยาสำหรับกรรมการสัมภาษณ์

·        เทคนิคการอ่านบุคลิกภาพของผู้ถูกสัมภาษณ์

·        ทักษะการฟัง(Listening Skills)

·        ทักษะการตั้วคำถาม(Probing Questions)

·        ทักษะการวิเคราะห์ การแก้ปัญหาต่าง ๆ ระหว่างการสัมภาษณ์

·        Case Study& Workshop:การสัมภาษณ์เชิงจิตวิทยา

4.   เทคนิคการสัมภาษณ์งานแบบมีโครงสร้าง (Structured Interview)ด้วยS.T.A.R. Model

·    Situation:เลือกสถานการณ์ที่ผู้ถูกสัมภาษณ์แสดงพฤติกรรมตาม Competencyที่กำหนด

·    Task:ถามถึงบทบาทของผู้ถูกสัมภาษณ์

·    Action:การตัดสินใจ พฤติกรรมที่แสดงออกต่อสถานการณ์

·    Result:ผลแห่งการสะท้อนถึงความสามารถของผู้ถูกสัมภาษณ์

·   Case Study& Workshop:การจัดชุดคำถามด้วย S.T.A.R. Model

·    Role Playing:ฝึกภาคปฏิบัติอย่างถูกวิธีในการสัมภาษณ์งาน

ผู้ประโยชน์ที่จะได้รับ

1.      ผู้เข้าอบรมระดับหัวหน้างาน หรือบุคลากรที่มีหน้าที่เป็นกรรมการสัมภาษณ์ มีความรู้ ความเข้าใจ หลักการและกระบวนการและตระหนักถึงความสำคัญของ การสรรหาและคัดเลือกพนักงาน

2.     ผู้เข้าอบรมได้ฝึกฝนทักษะ เทคนิคการสัมภาษณ์งานอย่างถูกวิธี

3.     ผู้เข้าอบรมสามารถนำหลักการสัมภาษณ์แบบ S.T.A.R. Model ไปใช้ในการคัดเลือกพนักงาน

4.     ผู้เข้าอบรมสามารถสัมภาษณ์และคัดเลือกพนักงานที่มีคุณสมบัติ และความสามารถสอดคล้องกับความคาดหวังขององค์กรและKPIsของตำแหน่งงาน

ผู้นำการเรียนรู้

      อาจารย์ ดร. อิทธินันท์ สันทัศ  วิทยากรและที่ปรึกษาอิสระด้านการพัฒนาองค์กรเชิงกลยุทธ์และ HRBP

ระยะเวลาการเรียนรู้

      1วัน /เวลา 09.00-16.00 น.

โปรโมชั่นสำหรับ Onsite เมื่อสำรองที่2 ท่านรับส่วนลดรวม500 บาท,สมัคร5จ่าย 4 (ปกติ3,900 บาท/ท่าน) 

**ลิงก์ใบสมัคร https://forms.gle/fezvGQTuRvHHm5tr7 

รายละเอียดเพิ่มเติม

-อัตราค่าสัมมนา ยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม

-ราคารวม เอกสารการอบรม / อาหารว่างและอาหารกลางวันตลอดหลักสูตร(สำหรับหลักสูตรOn-Site)

-ค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรมสัมมนา สามารถลดหย่อนภาษีได้200%

-มีวุฒิบัตรมอบให้ พร้อมเอกสารประกอบการบรรยาย ฟรี

สอบถามและสำรองที่นั่งได้ที่ คุณเล็ก

โทร/Line : 063-846-6405

E-mail: [email protected]

www.chosenthebest.com

***สามารถจัดเป็นIn-House Trainingอบรมภายในได้***