Click เข้าไปดูหัวข้ออบรมได้ที่นี่
รับจัดอบรมInhouse Trainingทุกหลักสูตรและจัดอบรมกิจกรรมกีฬาสี Team Building
09.00-12.00น.
- แนวโน้มความสำคัญของงานขายแบบ Tele Sales
Workshop : Tele Sales Problem
- แนวคิด และทัศนคติของการขายยุคสมัยใหม่ที่เหนือกว่าคู่แข่ง
- หัวใจสำคัญของTele Sales :เพิ่มรายได้&ลดต้นทุน
- ปัจจัยสำคัญของการขายแบบTele Sales
- เทคนิคการสร้างมาตรฐานระบบการขายแบบTele sales
(เชิงการขายในกระบวนการทั้งระบบแบบเจาะลึก)
*กุญแจสำคัญ6 ขั้นตอนของTele Sales
13.00- 16.00น.
- เทคนิคการใช้โทรศัพท์ในงานการขายแบบTele Sales
(ในการพูดคุยกับลูกค้าที่ทำให้รู้สึกได้ถึงความแตกต่าง)
Workshop : Tele Sales Role Play
- วิธีการจัดเก็บข้อมูลลูกค้าอย่างเป็นระบบ
(ส่วนบุคคล , การใช้สินค้า , ปัญหาและการแก้ไข)
- การรักษาสายสัมพันธ์ และการให้บริการหลังการขาย
- กฎเหล็กหรือข้อควรระวังสำหรับTele Sales
- แนวทางมาตรฐานเมื่อได้รับคำบ่นหรือข้อร้องเรียนจากลูกค้า
- การจัดการกับลูกค้าในสถานการณ์ต่างๆที่มีความยากลำบาก
Workshop : Tele Sales Solution
คุณสมบัติผู้เข้ารับการฝึกอบรม
พนักงานTele Salesทุกระดับ
รูปแบบในการฝึกอบรม
การบรรยาย การระดมความคิดเห็น การทำแบบทดสอบ ตลอดจนการระดมปัญหาที่เกิดขึ้นจากลูกค้าในหน่วยงานของผู้เข้าฝึกอบรม การทำWorkshopรูปแบบเชิงบทบาทสมมติ
(Role Play) ในการขายแบบTele Sales , สรุปทบทวนความเข้าใจ และถาม - ตอบ