หลักสูตร การกำหนดเป้าหมายแบบSMART Goal Settingด้วยKPIs ให้สอดคล้องกับเป้าหมายธุรกิจ รุ่น26

January 22 @ 09:00 - 16:00

หลักสูตร การกำหนดเป้าหมายแบบSMART Goal Settingด้วยKPIsให้สอดคล้องกับเป้าหมายธุรกิจ รุ่น26 : 22มกราคม2569

การเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็วและการแข่งขันอย่างรุนแรงในปัจจุบัน องค์การจะเติบโตอย่างยั่งยืนได้ต้องมีเป้าหมายหรือ KPIsที่ชัดเจนเป็นเข็มทิศ       ในการดำเนินงาน ต้องวางแผนกลยุทธ์ (Strategics Plan)และแผนปฏิบัติงาน (Action Plan)ให้เชื่อมโยงสอดคล้องกับKPIอย่างเป็นระบบ  แต่ในการจัดทำและนำKPIsไปใช้งานจริง หลายองค์กรมักจะพบกับประเด็นคำถามที่ว่า

·     KPIsก็กำหนดแล้ว แต่ไม่รู้จะเชื่อมโยงไปสู่กลยุทธ์ขององค์การอย่างไรดี?

·     KPIsของฝ่ายขาย ฝ่ายผลิต ก็ง่ายนะสิมีตัวเลขวัดได้ชัดเจน แล้วฝ่ายสำนักงานหรือสายสนับสนุน (Back Office)จะกำหนดKPIsอย่างไรชัดเจน     เป็นรูปธรรมให้สอดคล้องกับกลยุทธ์ขององค์กรดีล่ะ ?

·     แล้ว KPIsในระบบISO9001 / IATF16949ที่มี จะเชื่อมโยงเป็นเป้าหมายขององค์กรได้ไหม?

·     แล้วตัวชี้วัดและเป้าหมายรายบุคคลของแต่ละตำแหน่งงานล่ะ จะกำหนด   จากอะไรดี ?

·     จะเชื่อมโยงKPIsไปสู่แผนปฏิบัติงานอย่างไรดี ?

หลักสูตรฝึกอบรมนี้มีคำตอบจากประสบการณ์ตรงของวิทยากรและที่ปรึกษาด้าน KPIs Management กว่า20ปี       ที่ช่วยให้ท่านเรียนรู้เกี่ยวกับการบริหารและจัดการKPIs Managementแบบครบวงจรทั้ง...การกำหนดเป้าหมาย แบบมืออาชีพ...การกระจายเป้าหมายสู่หน่วยงานและตำแหน่ง...การจัดทำแผนงานให้เชื่อมโยงสอดคล้องกับ KPI ...การควบคุมและติดตามKPIsอย่างเป็นระบบ ทั้งแบบฟอร์มและตัวอย่าง รวมทั้ง Workshopฝึกปฏิบัติที่สามารถนำไปใช้ปฏิบัติได้จริง  

วัตถุประสงค์ของการเรียนรู้ 

1.     สามารถอธิบายหลักการ แนวคิด ขั้นตอน วิธีการ และเทคนิคการกำหนดKPIsสมัยใหม่ได้

2.     เสริมสร้างความตระหนักถึงความสำคัญและประโยชน์ของการนำ KPIs ในการดำเนินงานขององค์กร

3.     จุดประกายความคิดในการมองเห็นความเชื่อมโยงของ KPIs กับกลยุทธ์ขององค์กร

4.     เสริมสร้างเทคนิคในการกระจายKPIsตามยุทธศาสตร์หรือกลยุทธ์ สู่การกำหนดKPIsของหน่วยงานของตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ

5.     สามารถกำหนดFunctional KPIs ของหน่วยงานให้เชื่อมโยงสอดคล้องกับ Corporate KPIsได้อย่างชัดเจน เป็นรูปธรรม

6.     ทราบถึงแนวทางการเชื่อมโยงKPIsของแต่ละหน่วยงานเข้าด้วยกัน เพื่อสนับสนุนการดำเนินงานซึ่งกันและกัน

7.     สามารถกำหนดPosition KPIs ของทีมงานได้อย่างมีประสิทธิภาพเชื่อมโยงกับเป้าหมายองค์กร

8.     สามารถจัดทำAction Plan ให้เชื่อมโยงสอดคล้องกับKPIได้อย่างมีประสิทธิภาพ

9.     สามารถนำความรู้ที่ได้รับไปออกแบบและจัดทำ KPIs และActionได้อย่างเป็นรูปธรรมและเชื่อมโยงกับเป้าหมายองค์กร 

หัวข้อสำคัญที่ท่านจะได้เรียนรู้ 

ส่วนที่  1  : แนวคิดและหลักการของKey Performance Indicators (KPIs Introduction)

·     ศัพท์น่ารู้ที่เกี่ยวข้องเชื่อมโยงกับKPIs

·     Key Performance Indicators (KPIs)คือ อะไร?

·     ความสำคัญและประโยชน์ของKPIsในการนำไปใช้งานในการบริหารองค์กร

·     4หลักสำคัญในการออกแบบ KPIs ให้มีประสิทธิผล เช่นSMART GOAL

·     ประเภทของKPIsทั้ง5ระดับ

·     Workshop 1 :ปัญหาที่พบในการจัดทำKPIsและแนวทางป้องกัน/แก้ไข 

ส่วนที่  2  : แนวทางการออกแบบและกำหนดตัวชี้วัดระดับองค์การ (Corporate KPIs)

·     การกำหนดCorporate KPIsด้วยBalance Scorecard เพื่อวัดผลการดำเนินงานทางธุรกิจขององค์กร

·     ตัวอย่างที่1 :แบบฟอร์มในการกำหนด Corporate KPIs ในการกำหนดObjectiveและKey Performance / Key Resultขององค์กร

·     ตัวอย่างที่2 :ตัวชี้วัดระดับองค์กร (Corporate KPIs)

·     ขั้นตอนและวิธีการกำหนดและกระจายตัวชี้วัดระดับองค์กร (Corporate KPIs)สู่ตัวชี้วัดผลลัพธ์ระดับฝ่าย/แผนก (Functional KPIs)ให้เชื่อมโยงสอดคล้องกันทั้งองค์กร

·     ตัวอย่างที่ 3 :แบบฟอร์มการกระจายเป้าหมายองค์กรสู่เป้าหมายหน่วยงาน 

·     ตัวอย่างที่4 : การกระจายเป้าหมายองค์การสู่เป้าหมายหน่วยงาน (Cascading and Aligning KPIs)           ให้สอดคล้องในทิศทางเดียวกัน

ส่วนที่  3  : เทคนิคการออกแบบและกำหนดตัวชี้วัดระดับหน่วยงาน (Functional KPIs)แบบSMART Goal       ให้สอดคล้องกับCorporate KPIs

คุณสมบัติของผู้เข้าอบรม

หัวหน้างาน พนักงาน ผู้สนใจ