หลักสูตรWORKSHOP GENERATIVE AI FOR HR + OPENAI CODEX INTEGRATIONการประยุกต์ใช้Generative AIและ OpenAI Codexเพื่อยกระดับงานทรัพยากรมนุษย์ตลอดวงจรHR

25พ.ย.2569

ระยะเวลา1วัน| 09.00 - 16.00น. | Workshop 80% :ทฤษฎีและความรู้ความเข้าใจ20%

หลักการและเหตุผล

Generative AIกำลังเปลี่ยนบทบาทของงาน HRจากงานที่ใช้เวลาสูงกับเอกสาร การรวบรวมข้อมูล และการจัดทำเนื้อหา ไปสู่การทำงานที่AIสามารถช่วยคิด วิเคราะห์ สรุป จัดโครงสร้าง และสร้างร่างงานได้รวดเร็วขึ้น อย่างไรก็ตาม คุณค่าของAIไม่ได้เกิดจากการใช้เครื่องมือให้มากที่สุด แต่เกิดจากการเลือกUse Caseที่เหมาะสม กำหนดปัญหาและผลลัพธ์ให้ชัด ใช้ข้อมูลที่ถูกต้อง และรู้ว่าจุดใดต้องให้มนุษย์ตรวจสอบและตัดสินใจ

สำหรับงานHRประเด็นดังกล่าวมีความสำคัญเป็นพิเศษ เพราะเกี่ยวข้องกับ ข้อมูลพนักงาน ความเป็นธรรม ความลับ ความเป็นส่วนตัว และการตัดสินใจที่มีผลต่อบุคลากร ไม่ว่าจะเป็นRecruitment, Performance Management, Learning & Development, Employee EngagementหรือHR Analyticsดังนั้น การใช้AIจึงต้องเพิ่มประสิทธิภาพควบคู่กับการกำกับดูแล โดยยึดหลักว่า "AIช่วยคิดและจัดโครงสร้าง แต่มนุษย์ยังคงเป็นเจ้าของการตัดสินใจ"

หลักสูตรนี้จึงออกแบบให้ผู้เรียนฝึกใช้Generative AIกับกระบวนการHRจริงแบบEnd-to-Endตั้งแต่Workforce Planning, Recruitment, Onboarding, L&D, Performance, Engagement, HR OperationsจนถึงHR Analyticsโดยเรียนรู้ตั้งแต่การค้นหาPain PointและAI Use CaseการออกแบบPromptการตรวจสอบผลลัพธ์ด้วยHuman Reviewไปจนถึงการใช้OpenAI Codexช่วยสร้างต้นแบบเครื่องมือ เช่นRecruitment Tracker, Onboarding Tracker, Training Tracker, HR FAQ ToolและHR Dashboard

จุดเด่นของหลักสูตรไม่ใช่การเปลี่ยนHRให้เป็นProgrammerแต่คือการทำให้HRสามารถ แปลงปัญหางานเป็นRequirement, Workflow, Business RuleและTest Caseเพื่อทำงานร่วมกับAI, ITและDigital Teamได้อย่างมีประสิทธิภาพ ผู้เข้าอบรมจะได้ลงมือปฏิบัติประมาณ80%ของเวลาเรียนรู้สุทธิ และจบหลักสูตรพร้อมPrompt, Template, PrototypeและAction Planที่สามารถนำกลับไปทดลองใช้และต่อยอดในหน่วยงานได้ทันที

วัตถุประสงค์

1.     เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถวิเคราะห์กระบวนการงานHRและคัดเลือกAI Use Caseที่เหมาะสม โดยคำนึงถึงความถูกต้อง ความเป็นธรรม ความลับของข้อมูล และบทบาทการตัดสินใจของมนุษย์

2.     เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถออกแบบPromptและAI WorkflowสำหรับงานHRที่สำคัญ พร้อมตรวจสอบคุณภาพของผลลัพธ์ก่อนนำไปใช้งานจริง

3.     เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถกำหนดRequirementและใช้OpenAI Codexช่วยสร้าง ทดสอบ และปรับปรุงต้นแบบHR Micro-ApplicationรวมถึงจัดทำAction Planเพื่อนำAIไปประยุกต์ใช้ในหน่วยงาน

หัวข้อเนื้อหา ภาคเช้า และภาคบ่าย

ภาคเช้า :09.00 - 12.00น.

·     Generative AI for HR:บทบาทของAIในงานHRและการจำแนกงานที่AIควรช่วย งานที่ต้องHuman Reviewและงานที่ควรให้มนุษย์เป็นผู้ดำเนินการหลัก

·     แผนที่โอกาสการใช้AIในงานHR:วิเคราะห์งานซ้ำ งานเอกสาร งานใช้ข้อมูลจำนวนมาก งานที่เกิดความผิดพลาดง่าย และงานที่ต้องใช้ดุลยพินิจสูง

·     Prompt Engineering for HR:การออกแบบPromptด้วยกรอบPurpose - Context - - Task - Criteria - Constraints - Output - Review

·     Workshop: Prompt Makeoverและการสร้างPromptสำหรับใช้ซ้ำในงานHRจากปัญหางานจริงของผู้เรียน

·     HR Lifecycle Lab I:การประยุกต์ใช้AIกับRecruitment, Job Analysis, Job Description, Job Advertisement, Interview GuideและInterview Rubric

·     AI for Onboarding:การสร้างNew Employee Checklist, FAQ, Learning PathและManager Checklist

·     AI for Learning & Development:จากBusiness ProblemและCompetency Gapไปสู่Learning Outcome, Content, ActivityและAssessment

ภาคบ่าย :13.00 - 16.00น.

·     HR Lifecycle Lab II: AIสำหรับPerformance Management, Coaching, Employee EngagementและHR Operations

·     Workshop:เปลี่ยนFeedback ที่กว้างให้เป็นFeedback ที่มีหลักฐาน เฉพาะเจาะจง และนำไปใช้สนทนาเพื่อพัฒนาได้

·     AI for Employee Engagement:วิเคราะห์ข้อความแบบสำรวจ แยกTheme, Evidence, Interpretation, Hypothesisและประเด็นที่ต้องตรวจสอบเพิ่มเติม

·     AI for HR Operations: Policy-to-FAQ, SOP, Checklist, Standard CommunicationและEscalation Rule

·     Generative AI for HR Analytics:เปลี่ยนข้อมูลHRจากData, Question, Analysis, Insight, Decision, Action

·     OpenAI Codex Integration for HR:แปลงHR Problemเป็นRequirement, Business Rule, Validation, User Flowและ กรณีทดสอบ (Test Case)

·     Workshop:กิจกรรมสร้างต้นแบบHRด้วยCodexสร้างPrototypeหรือHR Micro-Applicationจากโจทย์ที่กำหนด

·     Capstone: SAFE HR AI Reviewและจัดทำ แผนปฏิบัติการHR AI 30วัน สำหรับการทดลองใช้งานจริง

รูปแบบการฝึกอบรม (เน้นWorkshop 80/ทฤษฎี20)

หลักสูตรใช้รูปแบบการเรียนรู้เชิงปฏิบัติการ (Experiential Workshop)โดยให้ผู้เรียนลงมือทำกับปัญหา งานเอกสาร ข้อมูล และกรณีศึกษาที่ใกล้เคียงงานจริงของHRมากกว่าการรับฟังการบรรยาย ทั้งนี้ สัดส่วนWorkshop 80% /ทฤษฎีและความรู้ความเข้าใจ20%คิดจากเวลาเรียนรู้สุทธิหลังหักเวลาพัก โดยแต่ละModuleใช้วงจรConcept, Demo, Do, Review, Improve, Debriefเพื่อให้ผู้เรียนได้ทดลองและปรับปรุงผลลัพธ์ด้วยตนเอง

กลุ่มเป้าหมายผู้เข