หัวข้อเนื้อหา
เข้าใจความเป็นลูกค้าและการบริการ
·ลูกค้าและความคาดหวังในการเข้ารับบริการ
·การบริการ ทักษะครองลูกค้าอย่างได้ใจ
·ลูกค้าในปัจจุบันและพฤติกรรมที่ควรเข้าใจ
· Workshopบริการที่ดีแตกต่างอย่างไรกับบริการที่มีความใส่ใจ
กฏการบริการด้วยใจ
·ทำไมต้องมีจิตบริการที่เข้าถึงลูกค้า ถึงจะบริการได้ดี
·ทดสอบจิตบริการขั้นต้น
·วิธีการสร้างจิตบริการให้เข้าถึงลูกค้า
·เทคนิคการยกระดับในการบริการ
· workshopการบริการลูกค้าด้วยจิตบริการ
Beyond Customer Service (BCS)
· Service mindไปสู่Service Acting
·การคาดการณ์ที่เหนือกว่าตอบโจทย์ได้ตรงใจ
· CASE STUDYเหตุการณ์เพื่อจับจังหวะใช้ Service Acting
การสร้างความพร้อมด้วยการสื่อสารที่ยอดเยี่ยม
·กลยุทธ์ที่แตกต่างด้วยบริการที่แข็งแกร่ง
·การประสานรอยต่อในการบริการให้แข็งแกร่งจากภายในสู่ภายนอก
·สรุปการบรรยาย

"อาจารย์ประเสริฐ สุขไพบูลย์กุล
วิทยากรและที่ปรึกษาด้านการขายและการตลาดให้แก่หน่วยงานภาครัฐและเอกชน
ความเชี่ยวชาญ ด้านการขาย ด้านการตลาด การบริการ การันตรีด้วยประสบการณ์การสอนและที่ปรึกษาองค์กรด้านการขายและการบริการมากกว่า15 ปี จากแบรนด์ยักษ์ใหญ่ต่างๆ ที่มีการว่าจ้างอย่างต่อเนื่อง มากกว่า100บริษัท,ผลงานการเขียนหนังสือ: SALES 2 (กลยุทธ์นักขายในปัจจุบัน)"

หลักสูตรนี้มีคำตอบ ที่นี่
สนใจสมัครเพื่อรับองค์ความรู้ได้ที่ คุณกุ้ง0988209929คุณกุ้ง

ราคาท่านละ 3,900 บาท/วัน (ไม่รวม VAT)

ราคาสุดพิเศษอย่างยิ่ง

ลงทะเบียน4 ท่าน ขึ้นไปท่านละ3,200บาท

ราคาดังกล่าว ฟรี

1) เอกสารประกอบการสัมมนา (เข้าเล่ม)

2) ใบประกาศผ่านการอบรม

3) อาหารเบรก 2 มื้อ อาหารกลางวันบุฟเฟ่ต์โรงแรม รับกระเป๋าผ้าสมุดปากกา หน้างาน

ติดต่อสอบถาม

Tel : 098-8209929คุณกุ้ง

E-mail: [email protected]

Line id : @Tesstraining

Facebook : tesstrainingpage

ทาง บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด เป็นบริษัทฝึกอบรมสัมมนาครบวงจร

www.tesstraining.com

www.inwtraining.com