หัวข้อหลักสูตร (Course outlines)

การเสริมสร้างคุณค่าสายงานธุรการ

- ความสำคัญของงานธุรการ

- การเสริมสร้างทัศนคติ และจิตสำนึกที่ดีกับงานธุรการ

- บทบาทหน้าที่ และลักษณะงานธุรการ

- แบบทดสอบ

หลักการบริหารและการพัฒนา

- แนวทางในการบริหารงานธุรการอย่างมืออาชีพ

- กลยุทธ์ของความเป็นมืออาชีพ

ü การพัฒนาบุคลิกภาพ และความมั่นใจ

ü การสร้างสมประสบการณ์(ขั้นตอนในการแก้ไขปัญหา)

ü การพัฒนาทักษะการสื่อสารที่เกิดผล

การบริหารระบบงาน (วิเคราะห์กลุ่ม และนำเสนอ)

- การบริหารสำนักงานยุคใหม่

- การบริหารระบบงานเอกสาร

- การบริหารระบบ outsource

- การบริหารการประชุม

สรุปประเด็นปัญหากลุ่ม (Group Case Study) และเฉลย

คำถาม- คำตอบ