ยืนยันจัดอบรม หลักสูตร การวิเคราะห์กระบวนการและการจัดทำแผนภูมิเต่าตามระบบบริหารคุณภาพ 7 สิงหาคม 2569

7 สิงหาคม 2569

ยืนยันจัด หลักสูตร การวิเคราะห์กระบวนการและการจัดทำแผนภูมิเต่าตามระบบบริหารคุณภาพ7สิงหาคม2569

วิทยากร : อ.รมณีย์ กองแก้ว
M.Eng.(Industrial Engineering),B.S.(Operation Research),IRCA QMS 2015 Auditor/Lead Auditor Course No. : A18126/151/2016 Certification, IATF 16949 Requirement,อ.รมณีย์ กองแก้วM.Eng.(Industrial Engineering),B.S.(Operation Research),IRCA QMS 2015 Auditor/Lead Auditor Course No. : A18126/151/2016 Certification, IATF 16949 Requirement, IATF 16949 Internal Quality Audit , Core Tools, ISO9001, ISO 19011, 14001 ....etc. )

การวิเคราะห์กระบวนการและการจัดทำแผนภูมิเต่าตามระบบบริหารคุณภาพ
(Process analysis and Turtle Diagram to the QMS)

รุ่นที่5-วันศุกร์ที่7สิงหาคม2569
โรงแรมโกลด์ ออร์คิ กรุงเทพ*`

เกริ่นนำหลักสูตร
การบริหารกระบวนการอย่างเป็นระบบเป็นหัวใจสำคัญของการดำเนินงานตามมาตรฐานสากล เช่นISOและIATFโดยแนวคิดProcess Approachช่วยให้องค์กรสามารถควบคุมคุณภาพ ประเมินประสิทธิผล และปรับปรุงการทำงานได้อย่างต่อเนื่อง แผนภูมิเต่า (Turtle Diagram)เป็นเครื่องมือในการวิเคราะห์กระบวนการที่ช่วยให้เห็นภาพรวมของปัจจัยสำคัญในกระบวนการ ได้แก่ ปัจจัยนำเข้า ผลลัพธ์ ผู้รับผิดชอบ ทรัพยากร วิธีการทำงาน และตัวชี้วัดผลการดำเนินงานอย่างชัดเจน หลักสูตรนี้มุ่งเน้นให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจและสามารถจัดทำแผนภูมิเต่าได้อย่างถูกต้อง พร้อมนำไปประยุกต์ใช้ในการพัฒนาระบบบริหารคุณภาพ การตรวจประเมิน และการปรับปรุงกระบวนการทำงานให้มีประสิทธิภาพและสอดคล้องกับข้อกำหนดของมาตรฐานสากล

เนื้อหาการบรรยาย
เวลา9.00 - 16.00

Module 1:พื้นฐานการบริหารกระบวนการ (Process Approach)
ความหมายของกระบวนการ (Process)
Process Approachกับระบบบริหารคุณภาพ (ISO 9001)
ความเชื่อมโยงระหว่างInput - Process - Output
บทบาทของProcess Owner

Module 2:ความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับแผนภูมิเต่า (Turtle Diagram)
ที่มาและแนวคิดของแผนภูมิเต่า
วัตถุประสงค์ของการใช้Turtle Diagram

Module 3:องค์ประกอบของแผนภูมิเต่า
อธิบายองค์ประกอบหลักทั้ง6ด้าน ได้แก่
Input - Output - What / How - Who - With What -
How to Measure -ตัวชี้วัด /KPI /วิธีประเมินผล

Module 4:ขั้นตอนการวิเคราะห์และจัดทำแผนภูมิเต่า
การเลือกกระบวนการสำหรับวิเคราะห์
การกำหนดขอบเขตของกระบวนการ
การตั้งคำถามเชิงวิเคราะห์ในแต่ละด้านของแผนภูมิเต่า
ข้อควรระวังและข้อผิดพลาดที่พบบ่อย

Module 5: Workshopการจัดทำแผนภูมิเต่า
แบ่งกลุ่มตามกระบวนการทำงานจริง
ฝึกจัดทำTurtle Diagramจากกรณีศึกษา
นำเสนอผลงานและรับข้อเสนอแนะ
สรุปบทเรียนจากWorkshop

Module 6:การประยุกต์ใช้แผนภูมิเต่าในองค์กร
การใช้Turtle DiagramในการตรวจISO / Internal Audit
การใช้เพื่อปรับปรุงกระบวนการและลดความเสี่ยง
การเชื่อมโยงกับKPIและการบริหารผลการดำเนินงาน
แนวทางการนำไปใช้ต่อเนื่องในองค์กร