ยืนยัน หลักสูตร Service mindยกระดับการบริการให้เหนือชั้น 26 มิถุนายน 2569

26 มิถุนายน 2569

โดยอาจารย์ประเสริฐ สุขไพบูลย์กุล"

กลุ่มเป้าหมาย ผู้บริหาร
ทุกส่วนที่ต้องเพิ่มเติมทักษะด้านการบริการ

เหตุผลและเหตุผล

การบริการเป็นเทคนิคหนึ่งที่สำคัญมากสำหรับจุดประสงค์อันเป็นรูปลักษณ์ความรู้สึกอันก่อให้เกิดการยกย่องความในแบรนด์องค์กรองค์กรยังขาดความเข้าใจเกี่ยวกับบริการที่แท้จริงบางองค์กรใส่อย่างชัดเจนถึงความสะดวกสบายให้การบริการบางองค์กรก็ริดรอนการบริการเพื่อตอบโจทย์จนสู้กับองค์กรไม่ได้ดังนั้นแล้วองค์กรพิจารณาในแนวทางของการบริการให้ถอองแท้ก่อนบริการ การบริการจึงแนะนำและประสานงานร่วมกับลูกค้าที่สอบถามทางและต้องสามารถตอบโจทย์ความต้องการบริการด้วยบริการที่มีขอบเขต 3การบริการทั่วไปจะพิชิตใจลูกค้าในปัจจุบันได้โดยตรงหากขาดใส่ใจในความรู้สึกให้บริการ องค์กรเพื่อค้นหาวิธีการในมุมมองของลูกค้าสามารถดูบริการที่ดีที่สุดที่จะเกิดขึ้นในองค์กร

ต่อไป

"1)ผู้เข้าอบรมได้พัฒนาความรู้ขั้นพื้นฐานและการบริการในการให้บริการอย่างสม่ำเสมอ
2)ผู้เข้าอบรมสามารถเข้าใจและบริหารจัดการบริการที่ดีเลิศและต่อยอดงานบริการแบบไร้ร้อยต่อ
3)ผู้เข้าอบรมสามารถให้บริการที่ดีเลิศกับลูกค้าและบุคคลทั่วไปที่ดูแลได้
4)ผู้ควบคุมเข้าอบรมสามารถพัฒนาทักษะการบริการลูกค้าและผู้ปฏิบัติงานที่ตรงใจ
5)ผู้ควบคุมเข้าอบรมสามารถบริหารอารมณ์ซอฟต์แวร์และให้บริการระดับมืออาชีพ
6)ผู้เข้าอบรมนำเทคนิคได้รับไปต่อยอดผู้บริหารที่เหนือความคาดหมาย
7)ผู้บริหารระดับสูงสามารถนำเสนอจุดเด่นของบริการที่เรียกร้องได้ตรงใจ

"
หัวข้อเนื้อหา
เข้าใจความเป็นลูกค้าและการบริการ
·ผู้บริหารและส่วนประกอบในการเข้ารับบริการ
·การบริการ ทักษะคอลูกค้าอย่างได้ใจ
·ในปัจจุบันและส่วนประกอบเพื่อเข้าใจ
·บริการการประชุมเชิงปฏิบัติการบริการที่ดีแตกต่างอย่างไรกับบริการที่ใส่ใจ
กฎการบริการด้วยใจ
·พาวเวอร์มีจิตบริการที่เข้าถึงลูกค้าและบริการที่ดี
·ทดสอบจิตบริการ
·สร้างวิธีการจิตให้เข้าถึงลูกค้า
·เทคนิคการยกระดับในการบริการ
·การประชุมเชิงปฏิบัติการการบริการลูกค้าด้วยจิตบริการ
Beyond Customer Service (BCS)
·ใจบริการ ทำหน้าที่ทำหน้าที่บริการ
·ที่สำคัญที่สุดคือตรงใจ
·กรณีศึกษา เพื่อให้จับจังหวะใช้บริการ ดำเนินการอย่างเต็มที่ด้วย
ความพร้อมด้วยการสื่อสารที่ยอดเยี่ยม
·กลยุทธ์ที่สอดคล้องกับบริการ
·การประสานงานรอยต่อในการบริการให้คอนโซลจากภายในสู่ภายนอก
·ตรวจสอบการสอบสวน

"อาจารย์ประเสริฐ สุขไพบูลย์กุล
วิทยากรและตรีที่ปรึกษาด้านการขายและการตลาดให้กับผู้ดูแลการควบคุมและเอกชน
ในส่วนของการขายในการตลาด การบริการ การันด้านประสบการณ์ด้วยการสอนและที่ปรึกษาองค์กรการขายและการบริการมากกว่า 15 ปีจากแบรนด์ที่มีความสำคัญต่างๆ อย่างต่อเนื่องอย่างต่อเนื่อง100บริษัท,ผลงานบทความหนังสือ:SALES 2 (กลยุทธ์นักขายปัจจุบัน)"