การให้ฟีดแบคเป็นส่วนผสมของหลักการและวาทศิลป์ในการสื่อสาร ต้องตรงประเด็นแต่ไม่บาดหู ต้องรับฟังคำอธิบายในเดียวกันก็ต้องชี้ให้เห็นข้อบกพร่องและให้คำแนะนำ เรียกได้ว่าอาศัยทั้ง "ศาสตร์และศิลป์" หลักสูตรนี้จึงออกแบบให้ผู้เข้าอบรมได้เรียนรู้เทคนิคการพูด การฟัง และการถาม ที่เหมาะสมกับสถานการณ์ ซึ่งเป็นเคล็ดลับสำคัญที่จะนำสู่ผลลัพธ์ที่ดีอีกขั้น คือการให้ฟีดแบคอย่างเป็นธรรมชาติเหมือนบทสนทนาหรือพูดคุยในชีวิตประจำวัน ซึ่งเมื่อลูกน้องได้รับฟังแล้วอยากนำไปปรับปรุง

สิ่งที่จะได้เรียนรู้....

• ปัญหาและกับดักของการฟีดแบคที่พบบ่อย
• การให้ฟีดแบคที่ดีเป็นอย่างไร
• ฟีดแบคอย่างไรไม่บาดใจคนฟัง
• ฟีดแบคอย่างไรให้เกิดการปรับปรุงและพัฒนา
• ขั้นตอนและกระบวนการให้ฟีดแบคที่เป็นธรรมชาติ
• เทคนิคการให้ฟีดแบคที่ให้ผลลัพธ์เชิงบวก
• ฝึกฝนการให้ฟีดแบคในสถานการณ์จริงที่พบในการทำงาน

• ผู้บริหาร หัวหน้างาน ที่ไม่ถนัดการให้ฟีดแบคลูกน้อง
• ลูกน้องที่ต้องการฟีดแบคที่เป็นประโยชน์ เพื่อการพัฒนาปรับปรุงตนเอง
• HR ที่ต้องการพัฒนาองค์กรอย่างยั่งยืนผ่านการสอนงานและการให้ฟีดแบคโดยหัวหน้างาน