Click เข้าไปดูหัวข้ออบรมได้ที่นี่

Clickเพื่อดูหลักสูตร2568

รับจัดอบรมInhouse Trainingทุกหลักสูตรและจัดอบรมกิจกรรมกีฬาสี Team Building

หลักการและเหตุผล

เพื่อให้พนักงานขายสามารถเจาะเข้าไปในใจของลูกค้า คือทักษะสำคัญในการสร้างความอยาก ทักษะการเชิญชวนที่กระตุ้นความฉงนให้สนใจ และลูกค้ายินดีที่จะซื้อด้วยความเต็มใจ การเสนอขายก็ย่อมมีโอกาสในการปิดการขายที่สูงขึ้น โดยการเสนอขายที่สามารถ "โน้มน้าวใจ" ลูกค้าให้ "อยาก" และ ปิดการขายได้ด้วย "ความพึงพอใจที่จะซื้อ" ด้วยตัวลูกค้าเองดีกว่าการเป็น ผู้อยู่ในฐานะถูกขายหรือยัดเยียดให้ซื้อ อันเป็น "จิตวิทยาโน้มน้าวใจลูกค้า" ที่ช่วยให้  "ซื้อง่าย ขายคล่อง" นั่นเอง                                             

วัตถุประสงค์: เพื่อให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรม............

·       มีทักษะการรุกและเร้าให้ปิดการขายที่ใช้ระยะเวลาอันสั้นกับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ

·       ใช้หลักจิตวิทยาเข้าถึงใจลูกค้า ด้วยการใช้วิธีการสนทนาเปิดและปิดการขาย

หัวข้อฝึกอบรม

·       ความแตกต่างที่หา "จุดลงตัว" ได้ระหว่าง "กระบวนการขาย" กับ "กระบวนการซื้อ"

·       จิตวิทยาการขาย

    1.ผูกมิตรมิตรก่อนขาย: เรียนรู้สไตล์ของคนในแบบต่างๆกับวิธีการปรับตัวให้เข้ากับลูกค้าได้ดี

         2.สร้างความกระหายอยาก: กระตุ้นแรงจูงใจในการซื้อ

         3.ลูกค้าเป็นศูนย์กลาง: การแสวงหาจุดร่วมสงวนจุดต่าง

         4.นักขายคือ "ผู้กำกับ" กรอบ/ขอบเขตการขาย

         5.อย่า "หลอกขาย"

·      มารู้จัก "พฤติกรรมผู้บริโภค"กัน

-           ด่วน-ดี-ง่าย-ถูก

-           แปลกใหม่-ท้าทาย-ไม่น่าเบื่อ

-           โปรโมชั่น-ของแถม-สะสมแต้ม

-           เชื่อสื่อ-อิงสังคม-ตามแห่

·       จิตวิทยาการเร้าประสาทสู่ "การตัดสินใจซื้อ" แบบ "ซื้อง่าย ขายคล่อง"

-           ตาดู

-           หูฟัง

-           มือสัมผัส

-           ปากพูด

-           จมูกดม

-           ใจซื้อ

·      S-A-L-E-S หลักการขายที่ควรปฏิบัติ

         - S = Show แสดง ทำให้เห็นเชิงประจักษ์พาชมบ้านตัวอย่าง สถานที่โครงการ (สิบปากว่า ไม่เท่าตาเห็น)

         - A = Askถาม เพื่อกำหนดประเด็น/กรอบการขายให้ตรงกับประเภทของลูกค้า

         - L = Listenฟัง ความต้องการ/ความคิดเห็นของลูกค้า

         - E = Explain อธิบาย จุดแตกต่าง วางตำแหน่งของผลิตภัณฑ์

         - S = Stimulationให้ลูกค้าได้ลองสินค้า

·       18ข้อ:กฎแห่งความสำเร็จในการขาย :เรียนรู้ด้วยกิจกรรม "ขายได้หรือขายไม่ได้"

       ตัวอย่างเช่น

    1.อย่าพูดคำว่า "ไม่"

         2.จงเอ่ยคำ "ชื่นชม" ลูกค้า

         3.อย่าเถียงกับลูกค้า และให้แสดงเพียงการรับรู้ว่า "เหรอครับ/ค่ะ" แทนการ "โต้เถียง"

         4. - 15. ................................................................

         18.จงใช้หลัก "พลิก-ค้น-พบ"       

·       H.E.L.L.O. :กรอบการสนทนาขายลูกค้า       

·      Punching Words to Impulseคำพูด "หมัดเด็ด" ที่กระตุ้นให้ลูกค้าสนใจซื้อที่มีประสิทธิภาพ -ระดมสมอง

·       9หลักการตอบข้อโต้แย้ง

  -เทคนิค ใช่ แต่

  -เทคนิค ทำไม เพราะอะไร และทำไม

        -เทคนิคศอกกลับ/บูมเมอแรง

        -เทคนิคชงเอง กินเอง

        -เทคนิคเปรียบเทียบ

        -เทคนิคชดเชย

        -เทคนิคเลือกตอบ

        -เทคนิค Flip-Find-Found

        -เทคนิค Feel-Felt-Found

·      9 หลักการปิดการขาย

       -เทคนิค Either or

       -เทคนิค Push back

       -เทคนิค Reference

       -เทคนิค Balance sheet

       -เทคนิค Next step

       -เทคนิค Dead line

       -เทคนิค Cherry picker

       -เทคนิค Good chance

วิธีการฝึกอบรม:

·       บรรยายนำ กิจกรรม เกม บทบาทสมมติ ชมวิดีโอคลิป ถกอภิปราย และฝึกปฏิบัติ

เหมาะสำหรับ:

·       พนักงานขายและหัวหน้างานขายหรือผู้จัดการขาย

กรอกใบสมัครผ่านระบบonline  Clickตรงนี้เลย