Click ที่นี่เพื่อดูหัวข้อการอบรมเพิ่มเติม

กรอกใบสมัคร Onlineที่นี้ได้ค่า

ดูหลักสูตรอื่นๆ เดือนธันวาคม  Clickตรงนี้นะคะ

ราคาพิเศษ สมัคร  3 ท่าน ลดเหลือเพียงท่านละ3,500บาท

(ราคาปกติท่านละ 3,900 บาท)

l

หลักการและเหตุผล:                               

ปัญหาต่างๆในการทำงานร่วมกันส่วนใหญ่มักมาจาก..."การสื่อสาร" และที่อาจจะเกิดปัญหาที่หนัหน่วงไปกว่านั้น นั่นก็คือ..."ลักษณะของคนที่แตกต่างกัน" ซึ่งก็เข้ามาเป็น "ปัจจัยเสริม" ให้เป้าหมายของการสื่อสารออกมาในทางสำเร็จหรือล้มเหลว!!!ดังนั้น นักจิตวิทยาพฤติกรรมศาสตร์ จึงได้ค้นพบ..."DISC Model" ที่แบ่งประเภทของคนออกเป็น4ลักษณะ มาเป็นเครื่องมือช่วยในการสื่อสาร เพื่อให้สามารถสื่อสารให้ได้ผล พูดกับคนให้ตรงสไตล์!!!...ปัญหาต่างๆ ในการทำงานร่วมกัน ก็จักมีประสิทธิภาพตามที่สื่อสาร สั่งงานหรือประสานงานไป

วัตถุประสงค์:เพื่อให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรม
1.เรียนรู้และทำความเข้าใจเกี่ยวกับ "ทฤษฎีDISC(Dominance, Influence, Steadiness & Compliance)" เพื่อประยุกต์ใช้ในการเข้าถึงให้เข้าใจพฤติกรรมมนุษย์ใน4รูปแบบ (DISC Model)
2.สามารถวิเคราะห์คนในรูปแบบDISC และการปรับวิธีการสื่อสารกับคนแต่ละประเภท ตลอดจนสถานการณ์ งานในการประสานความร่วมมือที่มีประสิทธิภาพ

หัวข้อการฝึกอบรม:
• DISCคืออะไร?
•ประโยชน์ที่ได้จากการเรียนรู้และวิเคราะห์คนตามหลักการDISC Model
•การทดสอบเพื่อสำรวจบุคลิกภาพของตนเองและของผู้อื่น:DISC Test

•วิธีการสังเกตลักษณะของผู้อื่นโดยไม่ต้องทำแบบทดสอบ ประกอบด้วย

         1.ถ้อยคำ         2.ท่าที         3.สีหน้า         4.การตอบสนอง         5.อารมณ์
•การสื่อสารและการแสดงออกของคนในแต่ละแบบ: DISC Expression & Communication

•ประเภทของภาษาที่ใช้สื่อสารกับคนได้ทุกประเภท:

         1.ใช้ภาษาบวก                                                  4.ใช้ภาษาเชิญชวน

         2.ใช้ภาษากระตุ้น                                               5.ใช้ภาษากาลเวลา

         3.ใช้ภาษายกย่อง                                               6.ใช้ภาษาเปรียบเทียบ   

•การเลือกใช้คำของภาษาที่ใช้สื่อสารให้เกิดความประทับใจหรืออึดอัดใจแก่ผู้อื่น (ฝึกปฏิบัติ)

         1."คำสั่ง"                    2."คำบอก"                  3."คำถาม"                    10."คำชม"

         4."คำชวน"                  5."คำขู่"                      6."คำท้า"                      11."คำฟ้อง"

         7."คำเตือน"                 8."คำบ่น"                    9."คำขอ"                      12."คำดูถูก"

•เทคนิคการรับมือและควบคุมสถานการณ์ที่ต้องเผชิญกับ "คนแต่ละประเภท": ทำอย่างไรให้อยู่ในประเด็น เช่น

1.เทคนิคการถาม                                                   4.เทคนิคการทวนความเข้าใจ

2.เทคนิคการตัดบท                                                5.เทคนิคการสะท้อนกลับ

3.เทคนิคการนำประเด็น                                          6.เทคนิคการสรุป

•เทคนิคDISCในการวิเคราะห์สถานการณ์ วัยวุฒิและคุณวุฒิของคู่สนทนา เพื่อสื่อสารให้เหมาะสมและมีประสิทธิภาพ

-           เมื่อต้องสื่อสารกับ "ผู้ใหญ่/หัวหน้า" ต้องสื่อสารอย่างไร

-           เมื่อต้องสื่อสารกับ "ผู้ร่วมงาน/เพื่อน" ในแผนกและนอกแผนก ต้องสื่อสารอย่างไร

-           เมื่อต้องสื่อสารกับ "ลูกค้า" ต้องสื่อสารอย่างไร

-           เมื่อต้องสื่อสารกับ "ลูกน้อง/คนงาน" ต้องสื่อสารอย่างไร

-           เมื่อต้องสื่อสารใน "ที่ประชุม" หรือ "การนำเสนองาน"

•การใช้DISCกับการทำงานในบริบทต่างๆ เช่น การทำงานร่วมกัน การสั่งงาน สอนงาน การติดตามงาน การจัดการความขัดแย้ง เป็นต้น (Workshop+Roleplay)

เหมาะสำหรับ :

•พนักงาน ผู้ปฏิบัติงานลูกค้าสัมพันธ์ พนักงานขายและการตลาด หัวหน้างาน

วิธีการฝึกอบรม :

·        บรรยาย ฝึกปฏิบัติ เกม กรณีศึกษา วีดิโอคลิปและบทบาทสมมติ

กรอกใบสมัครผ่านระบบ Online Clickตรงนี้เลย