Click ที่นี่เพื่อดูหัวข้อการอบรมเพิ่มเติม

กรอกใบสมัคร Onlineที่นี้ได้ค่า

ดูหลักสูตรอื่น ๆ เพิ่มเติมClick ตรงนี้นะคะ

สมัคร 3 ท่าน ๆ ละ  3,500.- จากราคาท่านละ  4,000

 

 

1.ที่มาและเหตุผล

ในปัจจุบันองค์กรจำนวนมากมุ่งเน้นการปรับปรุงประสิทธิภาพการผลิต (Lean Manufacturing)แต่กลับพบว่ากระบวนการสนับสนุนในสำนักงาน (Office Process)ยังคงมีความสูญเปล่า (Waste)ซ่อนอยู่เป็นจำนวนมาก เช่น การทำงานซ้ำซ้อน การรอคอยเอกสาร การค้นหาข้อมูลที่ใช้เวลานาน การประชุมที่ไม่มีประสิทธิภาพ การอนุมัติหลายขั้นตอน การส่งต่อข้อมูลผิดพลาด และการใช้ทรัพยากรที่ไม่ก่อให้เกิดคุณค่า

แนวคิดLean Officeเป็นการประยุกต์ใช้หลักการLeanมาสู่กระบวนการทำงานในสำนักงาน เพื่อกำจัดกิจกรรมที่ไม่สร้างคุณค่า (Non-Value Added Activities)ลดLead Timeเพิ่มProductivityและสร้างกระบวนการทำงานที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น

หลักสูตรนี้ถูกออกแบบให้ผู้เข้าอบรมสามารถเรียนรู้หลักการ Lean Officeผ่านกรณีศึกษา กิจกรรมWorkshopและการวิเคราะห์กระบวนการทำงานจริงของตนเอง เพื่อให้สามารถนำไปประยุกต์ใช้ในการปรับปรุงงานได้ทันทีหลังการอบรม

2.วัตถุประสงค์การอบรม

เมื่อจบหลักสูตร ผู้เข้าอบรมจะสามารถ

1.       เข้าใจแนวคิด Lean และLean Officeอย่างถูกต้อง

2.       สามารถระบุความสูญเปล่า (Office Waste)ที่เกิดขึ้นในงานสำนักงานได้

3.       วิเคราะห์กระบวนการทำงานและค้นหากิจกรรมที่ไม่สร้างคุณค่าได้

4.       ใช้เครื่องมือ Lean Officeในการปรับปรุงงานได้อย่างเหมาะสม

5.       ลดระยะเวลาการทำงานและเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการภายในองค์กร

6.       สามารถออกแบบแนวทางปรับปรุงงานสำนักงานด้วยแนวคิด Lean ได้

7.       จัดทำ Action Planเพื่อประยุกต์ใช้Lean Officeในหน่วยงานของตนเอง

3.คุณสมบัติผู้เข้าอบรม

เหมาะสำหรับ

• (ผู้จัดการแผนก,หัวหน้างาม,Supervisor, Team Leader ,เจ้าหน้าที่สำนักงานทุกสายงาน,HR,Purchasing,,Accounting ,Finance,Logistics,Planning,Sales Support,Customer Service,Engineering Support ,เจ้าหน้าที่ปรับปรุงงาน (CI Team)
• บุคลากรที่ต้องการพัฒนาประสิทธิภาพการทำงานในสำนักงาน

ไม่จำเป็นต้องมีพื้นฐาน Lean มาก่อน

4.ระยะเวลาการอบรม

1 วัน (6ชั่วโมง)

• บรรยาย40%
• Workshop 50%
• กรณีศึกษาและสรุปผล10%

5.หัวข้อการอบรม

Module 1: Lean Thinking for Office

แนวคิดการบริหารงานสำนักงานแบบลีน

เนื้อหา

• ความเป็นมาของLean
• Lean Thinkingคืออะไร
• ความแตกต่างระหว่างLean ManufacturingและLean Office
• ผลกระทบของความสูญเปล่าในสำนักงาน
• หลักการLean 5ประการ
• Value
• Value Stream
• Flow
• Pull
• Perfection

Workshop 1 "เกมการส่งเอกสาร"

Module 2:การค้นหาความสูญเปล่าในสำนักงาน

เนื้อหา

ความสูญเปล่า 8ประการในงานสำนักงาน

(Overproduction, Waiting, Transportation, Motion, Inventory, Over Processing, Defects, Unused Talent)

ตัวอย่างความสูญเปล่าจริง

• เอกสารรอเซ็น
• ส่งE-mail ซ้ำ
• ค้นหาไฟล์ไม่เจอ
• ประชุมเกินความจำเป็น
• งานอนุมัติหลายชั้น

Workshop 2 Waste Hunting Game

Module 3: Value Stream Mapping for Office

เนื้อหา

• หลักการทำProcess Mapping
• การเขียนSIPOC
• Current State Process
• Future State Process
• การแยก
• Value Added (VA)
• Non Value Added (NVA)
• Necessary Non Value Added (NNVA)
• การวิเคราะห์Lead Time

Workshop 3 วิเคราะห์กระบวนการทำงานจริง

Module 4: Lean Office Tools

เนื้อหา

4.1 5S for Office

• สะสางเอกสาร
• จัดระเบียบไฟล์
• Digital 5S

4.2 Visual Management

• Dashboard
• KPI Board
• Workflow Board

4.3 Standard Work

• Work Instruction
• Checklist
• SOP

4.4 Error Proofing (Poka-Yoke)

• ลดความผิดพลาดของข้อมูล
• ลดการส่งเอกสารผิด

Workshop 4 Office Improvement Challenge

Module 5: Kaizen for Office Improvement

เนื้อหา

• แนวคิดKaizen
• PDCA
• SDCA
• การแก้ปัญหาอย่างต่อเนื่อง
• การสร้างวัฒนธรรมการปรับปรุงงาน

Workshop 5 Kaizen Idea Competition

Module 6: Lean Office Implementation

เนื้อหา

ปัจจัยความสำเร็จในการนำ Lean Officeไปใช้

• Leadership
• Employee Engagement
• Communication
• KPI Monitoring
• Continuous Improvement

อุปสรรคที่พบบ่อยและแนวทางแก้ไข

ตัวอย่าง Best Practiceจากองค์กรชั้นนำ

 

ผลลัพธ์ที่ผู้เข้าอบรมจะได้รับ

ü มองเห็นความสูญเปล่าในงานสำนักงานได้อย่างเป็นระบบ

ü  สามารถวิเคราะห์และปรับปรุงกระบวนการทำงานจริงได้

ü  ลดเวลาการทำงานและลดงานซ้ำซ้อน

ü  เพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารและการประสานงาน

ü  มีแผนLean Officeที่สามารถนำกลับไปดำเนินการได้จริง

ü  สร้างวัฒนธรรมContinuous Improvementภายในหน่วยงาน

ระยะเวลาอบรม    1 วัน (6ชั่วโมง)