พนักงานขับรถถือเป็นบุคลากรที่มีบทบาทสำคัญอย่างยิ่งต่อองค์กร ไม่เพียงแต่ในฐานะผู้ดูแลความปลอดภัยในการเดินทาง ชีวิต และทรัพย์สินของบริษัทและผู้ใช้บริการเท่านั้น แต่ยังเปรียบเสมือน “ตัวแทนภาพลักษณ์ (Brand Ambassador)” ที่ส่งมอบประสบการณ์และความประทับใจด่านหน้าให้แก่ผู้โดยสารและลูกค้า อย่างไรก็ตาม จากสถิติอุบัติเหตุทางถนนในปัจจุบัน มักมีสาเหตุหลักมาจากปัจจัยด้านพฤติกรรมมนุษย์ (Human Factors) เช่น ความประมาท การขาดสมาธิ สภาวะความเครียด อารมณ์ขณะขับขี่ ตลอดจนการขาดทักษะการขับรถเชิงป้องกันอุบัติเหตุ (Defensive Driving) และการตรวจเช็กสภาพรถเบื้องต้นอย่างถูกวิธี ซึ่งนอกจากจะนำมาซึ่งความสูญเสียทางชีวิตและทรัพย์สินแล้ว ยังส่งผลกระทบโดยตรงต่อชื่อเสียงและความน่าเชื่อถือขององค์กร

นอกจากนี้ ในยุคปัจจุบันที่องค์กรให้ความสำคัญกับคุณภาพการบริการ การขับรถได้เพียงอย่างเดียวนั้นไม่เพียงพออีกต่อไป พนักงานขับรถจึงต้องได้รับการยกระดับทักษะด้านการบริการ (Service Mindset) บุคลิกภาพ การสื่อสาร และการจัดการอารมณ์ตนเองเมื่อต้องเผชิญกับสภาวะกดดันหรือสถานการณ์เฉพาะหน้า เพื่อให้สามารถส่งมอบการบริการที่เปี่ยมด้วยมาตรฐาน สร้างความไว้วางใจ และความประทับใจสูงสุดแก่ผู้รับบริการ

วัตถุประสงค์
1 เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจหลักการและทักษะ การขับรถเชิงป้องกันอุบัติเหตุ (Defensive Driving) และสามารถนำไปประยุกต์ใช้เพื่อลดอุบัติเหตุเป็นศูนย์ (Zero Accident)
2 เพื่อสร้างจิตสำนึกด้านความปลอดภัย รักษากฎจราจร และการตรวจเช็กสภาพรถเบื้องต้นอย่างถูกต้อง
3 เพื่อยกระดับบุคลิกภาพ พฤติกรรม และมาตรฐานการบริการของพนักงานขับรถให้สร้างความประทับใจระดับมืออาชีพ

วิทยากร อาจารย์ราชันย์ จำปีแก้ว

วิธีการ การบรรยาย กิจกรรม workshop กรณีศึกษา ฝึกปฏิบัติ

ดูรายละเอียดหลักสูตรเพิ่มเติมที่