Systematic Approach to Problem Solving & Decision Making

หลักสูตร : วิธีคิดเพื่อการแก้ไขปัญหาและตัดสินใจแบบเป็นระบบ

เรียนออนไลน์ผ่าน Zoom Meeting (พร้อมรับไฟล์เอกสาร)

วันศุกร์ ที่ 4 ตุลาคม 2567 เวลา 09.00 - 16.00 น. (6 ชั่วโมง)

ราคา 4,800 บาท/ท่าน (ราคายังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม)

“วิธีคิดเพื่อการแก้ไขปัญหาและตัดสินใจ แบบเป็นระบบ”

หลักการและเหตุผล

    ในการทำงานบ่อยครั้งมักเกิดคำถามขึ้นว่า “ปัญหาคืออะไร” และมักไม่ได้รับคำตอบจากผู้ที่เกี่ยวข้อง หรือปัญหานั้นไม่ได้รับการแก้ไขอย่างแท้จริง ซึ่งเห็นได้จากการที่ปัญหาเดิมเกิดขึ้น ซํ้าอยู่เสมอ ยิ่งไปกว่านั้นคือมีคนจำนวนมากมักจะแก้ปัญหาจากประสบการณ์และความรู้สึก หรือใช้อารมณ์ ทำให้การแก้ไขไม่มีแนวทางที่ชัดเจน และไม่สามารถทำงานให้สำเร็จตาม เป้าหมายได้ หลักสูตร วิธีคิดเพื่อการแก้ปัญหาและตัดสินใจแบบเป็นระบบ นี้จึงมุ่งเน้นให้ ได้ทราบวิธีการและขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอย่างเป็นรูปธรรมทั้ง 5 ขั้นตอน อีกทั้งได้ทดลอง ฝึกใช้เครื่องมือการแก้ปัญหาและการตัดสินใจอย่างเป็นระบบ เพื่อนำเทคนิค และแนวทางดังกล่าวไปใช้ในการพัฒนาทักษะการแก้ไขปัญหาและการตัดสินใจของตน และองค์กรอย่างมีประสิทธิผลมากขึ้น

Key Contents

♟ ความสำคัญและประโยชน์ของการแก้ไขและตัดสินใจอย่างเป็นระบบ

♟ ความหมายของคำว่า “ปัญหา”

♟ กระบวนการแก้ไขปัญหาอย่างเป็นระบบ

• การวิเคราะห์ปัญหา

        - เครื่องมือการหาปัญหา

        - เครื่องมือการเลือกและจัดลำดับความสำคัญของปัญหา

        - การกำหนดปัญหาที่ถูกต้อง (Statement of Problem)

• การแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า

        - การประเมินผลกระทบของปัญหา 3 มิติของปัญหา

• การหาสาเหตุที่แท้จริงของปัญหา

        - หลักการหาข้อมูลแบบ 3 GEN : Genba, Genbutsu, Genjitsu

        - การวิเคราะห์หาสาเหตุโดยใช้หลักผังก้างปลา

• การแก้ปัญหาอย่างสร้างสรรค์

        - การหาแนวทางการแก้ไขปัญหาอย่างสร้างสรรค์โดยหลัก Brain Storming

        - การหาแนวทางการแก้ไขปัญหาอย่างมีเหตุผล

        - การป้องกันปัญหาไม่ให้เกิดซ้ำโดยหลัก Poka Yoke

• การติดตามผลและประเมินผล

♟ เทคนิค SOLUTION การประชุมและแก้ไขปัญหาอย่างเป็นระบบด้วย 6 มุมมอง

♟ กระบวนการตัดสินใจอย่างเป็นระบบของ NASA

• การกำหนดเกณฑ์ในการตัดสินใจ
• การเปรียบเทียบและวิเคราะห์ทางเลือกต่างๆ ในการตัดสินใจ

♟ กิจกรรมฝึกแก้ไขปัญหาโดยประเด็นจริงขององค์กร

♟ กิจกรรมกลุ่ม ประยุกต์เทคนิค SOLUTION กับงานจริง

Key Benefits

1. เพื่อให้ตระหนักถึงความสำคัญของการยอมรับปัญหา และกระบวนการแก้ไขปัญหาและการตัดสินใจอย่างเป็นระบบ
2. ฝึกใช้งานขั้นตอนการแก้ไขปัญหาและการตัดสินใจอย่างเป็นระบบ
3. ฝึกใช้เครื่องมือที่น่าสนใจเพื่อแก้ไขปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพ
4. พัฒนาทักษะการคิดเป็นระบบ คิดเชิงวิเคราะห์สำหรับการแก้ไขปัญหาและการตัดสินใจเพื่อได้แนวทางในการพัฒนาทักษะการแก้ไขปัญหา และตัดสินใจของคน

สนใจฝึกอบรมหลักสูตรดังกล่าวกับ Strategic Center ท่านสามารถสมัครได้ที่เว็บไซต์ sbdc.co.th หรือสนใจติดต่อสอบถามเพิ่มเติม โทร. 085-4858825

Link: https://www.sbdc.co.th/public-training-calendar/855/systematic-approach-to-problem-solving-amp-decision-making/