Sales Coordinator มืออาชีพ กับการขายเชิงรุก

(Sales Co with Proactive Selling)

สนใจจัดอบรมเป็น Inhouse Training โทร 086-318-3151 หรือ ID Line@ : @761mvknp

6 ตุลาคม 2568

09.00– 16.00 น.

       ** ณ โรงแรม โกลด์ ออร์คิด กรุงเทพมหานคร (วิภาวดี - สุทธิสาร)

       *สถานที่จัดอบรมอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามความเหมาะสม

หลักการและเหตุผล

   ในปัจจุบัน การแข่งขันทางธุรกิจทวีความรุนแรงขึ้นอย่างต่อเนื่อง การจะรักษายอดขายและเติบโตได้อย่างยั่งยืนจึงไม่ได้ขึ้นอยู่กับทีมขายเพียงอย่างเดียว แต่ยังต้องการการสนับสนุนจากทุกส่วนในองค์กร โดยเฉพาะอย่างยิ่งSales Coordinator ซึ่งถือเป็น "ฟันเฟือง" ที่สำคัญในการประสานงานและขับเคลื่อนกระบวนการขายทั้งหมด

   บทบาทของ Sales Coordinator ไม่ได้จำกัดอยู่แค่การรับออเดอร์ จัดทำเอกสาร หรือประสานงานภายในองค์กรอีกต่อไป แต่ยังขยายขอบเขตไปสู่การเป็น "ผู้สนับสนุนการขายเชิงรุก" ที่ต้องมีความเข้าใจในกระบวนการขาย และพร้อมที่จะทำหน้าที่เสมือนเป็นพนักงานขายเมื่อจำเป็น

   การอบรมนี้จึงถูกออกแบบมาเพื่อให้ Sales Coordinator ได้พัฒนาทัศนคติและทักษะที่จำเป็นในการเปลี่ยนจากบทบาทเดิมสู่การทำงานเชิงรุก โดยไม่เพียงแค่เรียนรู้เทคนิคการสื่อสารและการบริหารงานที่มีประสิทธิภาพเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการเรียนรู้หลักการขายพื้นฐาน ไม่ว่าจะเป็นการเปิดการขาย การค้นหาความต้องการของลูกค้า การนำเสนอ และการปิดการขาย เพื่อให้สามารถสนับสนุนทีมขายได้อย่างเต็มที่และเป็นส่วนหนึ่งในการสร้างยอดขายให้องค์กรได้อย่างแท้จริง

วัตถุประสงค์

1. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้เข้าใจและยอมรับบทบาทใหม่ของ Sales Coordinatorที่ไม่ได้เป็นเพียงผู้สนับสนุน แต่เป็นส่วนสำคัญในการขับเคลื่อนยอดขายขององค์กร

2. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้พัฒนาทักษะการสื่อสารและการประสานงานเชิงรุก กับทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง ทั้งพนักงานขาย,ลูกค้า,และหน่วยงานภายใน เพื่อลดข้อผิดพลาดและเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน

3. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้เรียนรู้และประยุกต์ใช้เทคนิคการขายขั้นพื้นฐาน ในการทำหน้าที่เป็นพนักงานขายชั่วคราว เช่น การเปิดการขาย,การค้นหาความต้องการ,การนำเสนอสินค้า,และการปิดการขาย

หัวข้อการบรรยายและWorkshop

Module 1: พัฒนาทัศนคติและทักษะสู่ Sales Coordinator เชิงรุก

1 บทบาทใหม่ของ Sales Coordinator: จากผู้ประสานงานสู่ฟันเฟืองขับเคลื่อนยอดขาย

• ความสำคัญและหน้าที่ของ Sales Coordinator/Sales Administration ในยุคใหม่

• การเปลี่ยนบทบาทจากงานหลังบ้านสู่การเป็นส่วนหนึ่งของทีมขายที่สร้างรายได้

2 ทักษะการสื่อสารขั้นเทพเพื่อสร้างความร่วมมือ

• หัวใจของการสื่อสารที่ทรงพลัง

• เรียนรู้สไตล์คน 4 ประเภท เพื่อปรับการสื่อสารให้เข้ากับแต่ละฝ่าย

4.Workshop: ฝึกวิเคราะห์สไตล์ของลูกค้าและเพื่อนร่วมงานเพื่อการประสานงานที่มีประสิทธิภาพ

3.การบริหารงานให้ไม่เกิดข้อผิดพลาดจากการประสานงานขาย

• การรับ และคีย์ออเดอร์ (เมื่อมีการสั่งซื้อ)

• การเช็คสต็อคสินค้า

• การจัดเตรียมและดูแลงานเอกสารต่างๆ

4.การแก้ปัญหาในเรื่องต่างๆ ทั้งกับลูกค้า และ พนักงานในองค์กร

• แก้ปัญหา เรื่อง สินค้า

• แก้ปัญหา เรื่อง การจัดส่ง

• แก้ปัญหา เรื่อง เอกสาร

• ตัวอย่าง ข้อผิดพลาดจากการสื่อสารในงาน Sales Coordinator

5.กิจกรรม: การแก้ปัญหา อย่างมีทักษะและลูกล่อลูกชน

Module 2: กลยุทธ์การขายเชิงรุกสำหรับ Sales Coordinator

6. การเป็น Sales Coordinator ที่ขายเป็น: เมื่อต้องทำหน้าที่พนักงานขาย

• Mindset ของการเป็นนักขาย

• เทคนิคการเปิดการขาย (Sales Opening) เพื่อดึงดูดความสนใจลูกค้า

• การค้นหาความต้องการของลูกค้าอย่างลึกซึ้ง (Need Analysis) ผ่านการตั้งคำถาม

7. การนำเสนอขายและการแก้ปัญหาอย่างมืออาชีพ

• ศิลปะการนำเสนอสินค้าและบริการ (Sales Presentation) ให้ตรงใจลูกค้า

• การตอบข้อโต้แย้งและการจัดการกับคำถามของลูกค้า

• Workshop: สถานการณ์จำลองการนำเสนอขายและการตอบข้อโต้แย้ง

8. ปิดการขายให้สำเร็จและดูแลลูกค้าอย่างต่อเนื่อง

• กลยุทธ์การปิดการขาย (Closing the Sale) ที่มีประสิทธิภาพ

• การบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า (Customer Relationship Management) เพื่อสร้างยอดขายซ้ำ

9. สร้าง Action Planและบทสรุปเพื่อก้าวสู่ความสำเร็จ

10. สรุป ถาม-ตอบ

รายละเอียดเพิ่มเติม กรุณาติดต่อ

• Tel. : 086-318-3151

• E-mail :[email protected]

• Website : www.hipotraining.co.th

• ID Line@ : @761mvknp