SER01: Service Excellence in Digital Era (การบริการอย่างเป็นเลิศในยุคดิจิทัล)
15 มีนาคม 2564
หัวข้อการเรียนรู้
- Customer Journey in Digital Era
- Reforming service excellence through digital innovation in the Thailand 4.0
- Service Provider for Thailand 4.0
- How to deal with difficult customers in the 21st century
- To build long lasting customer relationships in the 21st century
ผลลัพธ์การเรียนรู้
เรียนรู้และเข้าใจแนวทางการให้บริการลูกค้าในยุค 4.0 เสริมสร้างทัศนคติในการให้บริการที่ดีและสามารถประยุกต์ใช้ความรู้ไปใช้ในการปฏิบัติงาน
คุณสมบัติของผู้เข้าอบรม
ผู้บริหารที่กำหนดกลยุทธ์การบริการ, เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า, เจ้าของกิจการ, ผู้สนใจที่ต้องการเรียนรู้เกี่ยวกับการบริการลูกค้า
วิทยากร
ผศ.ดร.พรรษา เอกพรประสิทธิ์
สถานที่อบรม (VENUE)
โรงแรมจัสมินซิตี้ สุขุมวิท23
วันและเวลาอบรม (DATE AND TIME)
15 มีนาคม 2564 09.00-16.00
จัดโดย
ศูนย์กลยุทธ์และความสามารถทางการแข่งขันองค์กร มจธ.
เบอร์ติดต่อ : 0830990328
ค่าธรรมเนียม (FEE)
3,900 (รวมภาษีมูลค่าเพิ่มแล้ว)
ผู้เข้าชม: 680 ครั้ง