Public Trainingเปิดหลักสูตร ยืนยัน ทักษะหัวหน้างานมืออาชีพ (Professional Supervisory Skills)

อบรม28ตุลาคม2568

หัวหน้างานนับว่าเป็นทรัพยากรบุคคลที่สําคัญยิ่ง ที่มีส่วนช่วยสนับสนุนให้องค์กรประสบความสําเร็จตามเป้าหมายที่กำหนดไว้ การเป็นหัวหน้างานถ้าแค่แต่งตั้งคนที่ "ทำงานเก่งและขยัน ใครๆ ก็เป็นได้" แต่การเป็นหัวหน้างานมืออาชีพที่ดีมีประสิทธิภาพนั้น ต้องใช้ความรู้และทักษะในด้านการบริหารงาน และการบริหารคน เพราะหัวหน้าต้องรับผิดชอบทั้งเป้าหมายของตนเอง (Individual KPIs)และเชื่อมโยงนโยบายและเป้าหมายขององค์กรไปสู่การปฏิบัติงานจริง   จึงมีความเป็นอย่างยิ่งที่ต้องพัฒนาทักษะ "หัวหน้างานมืออาชีพให้เก่งทั้ง การบริหารงานให้เพิ่มผล และเก่งทั้งการบริหารคนให้เพิ่มค่า"    เพื่อช่วยเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันขององค์กร (Competitive Advantage)

วัตถุประสงค์ของการอบรม : เพื่อให้ผุ้เข้ารับการอบรม

1.     สามารถอธิบาย บทบาท หน้าที่ ความรับผิดชอบ และเทคนิคการบริหารของหัวหน้างานยุคใหม่ที่ส่งผลต่อความสำเร็จในการทำงานได้

2.     เสริมสร้างความรู้เกี่ยวกับ18ทักษะการบริหารงานและการบริหารคนที่หัวหน้างานมืออาชีพต้องมี

3.     เสริมสร้างทักษะการบริหารคนให้งานได้ผลคนได้ใจ สำหรับหัวหน้างานยุคใหม่ เพื่อความสำเร็จของหน่วยงานและตนเอง

4.     สามารถวิเคราะห์และกำหนดแนวทางการบริหารและปกครองลูกน้องได้อย่างชัดเจน เป็นรูปธรรม

5.     สามารถกำหนดแนวทางการสร้างความรักและความผูกพันได้อย่างชัดเจน เป็นรูปธรรม

6.     เสริมสร้างทักษะการบริหารงานให้งานได้ผลคนได้ใจ สำหรับหัวหน้างานยุคใหม่ ในการสร้างความสำเร็จของหน่วยงานและตนเอง

7.     สามารถจัดทำแผนปฏิบัติงานยุคใหม่ให้เชื่อมโยงสอดคล้องกับเป้าหมายได้อย่างชัดเจน เป็นรูปธรรม

8.     สามารถนำความรู้ที่ได้รับไปปรับใช้ในการบริหารงานและบริหารคน ได้อย่างเป็นรูปธรรมและมีประสิทธิภาพ

หัวข้อสำคัญของการอบรม (Course Outline) : 

 บทบาท หน้าที่ ความรับผิดชอบของหัวหน้างานมืออาชีพที่ไม่ได้กำหนดไว้ในJob Description

·     5บทบาทของหัวหน้างานมืออาชีพที่ไม่กำหนดไว้ใน Job Description

·     13หน้าที่ของหัวหน้างานมืออาชีพที่ไม่กำหนดไว้ใน Job Description

·     5ความรับผิดชอบของหัวหน้างานมืออาชีพที่ไม่กำหนดไว้ใน Job Description

18ทักษะการบริหารงานและการบริหารคนที่หัวหน้างานมืออาชีพต้องมี

·     10ทักษะการบริหารงานที่หัวหน้างานมืออาชีพต้องมี

·     8ทักษะการบริหารคนที่หัวหน้างานมืออาชีพต้องมี

 ทักษะการเป็นผู้นำยุคใหม่ในการบริหารทีมงานให้อยากทำงาน

·     ทักษะการเป็นผู้นำแบบ "เข้าใจ->เข้าถึง->พัฒนา" ในการบริหารทีมงานให้อยากทำงาน

·     "รู้เรา" จิตวิทยาการบริหารสำหรับหัวหน้างานยุคใหม่

·     "รู้เขา" จิตวิทยาการบริหารสำหรับหัวหน้างานยุคใหม่

·     Workshop 1 :ฝึกวิเคราะห์การบริหารและปกครองลูกน้อง4เซียน แบบรู้เขา-รู้เรา 

ทักษะการสื่อสารระหว่างหัวหน้างานและพนักงานที่มีประสิทธิผล (Effective Communication and Coordination Skills) 

·     การสื่อสารระหว่างบุคคลอย่างมีประสิทธิผล (Interpersonal Communication)

·     แนวทางการสื่อสารประสานงานในการสร้างความสำเร็จในการทำงาน ด้วยประตูใจ...แบบสานสัมพันธ์ (Positive Communication)

·     เคล็ด (ไม่) ลับของการสื่อสารของผู้นำที่ลูกน้องปรารถนา

ทักษะการจูงใจทีมงานอย่างสร้างสรรค์ เพื่อความสำเร็จในการทำงาน (Positive Motivation Skills)

·     พื้นฐานความต้องการและความคาดหวังของ "มนุษย์เงินเดือน"

·     จูงใจ (Motivation) อย่างไรให้ประสบความสำเร็จ?

·     11เทคนิคการสร้างแรงจูงใจทีมงานอย่างมีประสิทธิผล (Effective Motivation Techniques)

 ทักษะการสร้างบรรยากาศความผูกพันต่อองค์กร (Employee Engagement Skills)

·     4ความรักที่เสริมสร้างบรรยากาศความผูกพันต่อองค์กร

·     Workshop 2 :ฝึกปฏิบัติกำหนดแนวทางการสร้างความรักและความผูกพัน4ประเภท ในองค์กร

·     10เทคนิคของหัวหน้างานยุคใหม่ในการสร้างบรรยากาศความผูกพันต่อองค์กร

·     แนวทางการบริหารความขัดแย้งภายในทีมงาน (Conflict Management)

ทักษะการกำหนดเป้าหมายและการวางแผนงาน (Goal Setting and Planning Skills)

·     การกำหนดเป้าหมายในการทำงานด้วย KPIกับประเภทของแผนงานตามระดับของการจัดการ

·     กุญแจทอง3ดอกของการจัดทำแผนปฏิบัติงานอย่างมีประสิทธิภาพ

·     กระบวนการจัดทำแผนปฏิบัติงานแบบ PDCA

·     Workshop  3 :ฝึกปฏิบัติการจัดทำแผนปฏิบัติงาน (Effective Action Plan)สำหรับหัวหน้างานยุคใหม่ ที่เชื่อมโยงสอดคล้องกับเป้าหมาย

·     4แผนปฏิบัติงานที่ผู้บริหารและหัวหน้างานต้องจัดทำ 

ทักษะการสอนและพัฒนางาน (Coaching and Development Skills)

·      การวิเคราะห์ขีดความสามารถ (Competency) หรือSkillลูกน้องก่อนการOJTและCoaching

·     13กรณีที่ต้องหัวหน้าจำเป็นพัฒนาลูกน้อง

·     TacticของการOJTที่มีประสิทธิภาพ

·     การพัฒนาทีมงาน ด้วย Training Road Map / Training Matrix 

 ทักษะการสั่งงาน มอบหมายงาน และติดตามงาน (