การขนส่งสินค้าในปัจจุบันมีความสำคัญเป็นอย่างมากเพราะเป็นปัจจัยหนึ่งที่ทำให้ธุรกิจเจริญเติบโต โดยในการขนส่งมักพบกับปัญหาและอุปสรรคในด้านต่างๆ เช่น ด้านบริการ ด้านการจัดการขนส่ง ซึ่งหากผู้ที่ได้รับมอบหมายให้ดูแลไม่มีความรู้ความเข้าใจก็อาจทำให้เกิดปัญหาที่ส่งผลกระทบต่อองค์กรได้ และผู้ที่ดูแลขนส่งต้องมีความอดทนและความรับผิดชอบสูง โดยต้องดูแลรับผิดชอบสินค้าเพื่อนำสินค้าส่งมอบให้ลูกค้าโดยที่สินค้ามีสภาพสมบูรณ์พร้อมใช้งานไม่สูญหาย รวมถึงลดต้นทุนค่าใช้จ่าย ซึ่งหลักสูตร "แนวในการควบคุมค่าใช้จ่ายและการบริหารจัดการงานขนส่งสินค้าและการควบคุมพนักงานขับรถให้มีประสิทธิภาพ'' จะช่วยเป็นแนวทางให้ผู้ที่มีหน้าที่ความรับผิดชอบและปฏิบัติงานมีความรู้ความเข้าใจในกระบวนการ มีการบริหารจัดการได้เป็นอย่างดี รวมถึงการลดต้นทุนค่าใช้จ่ายในการขนส่ง และควบคุมพนักงานขนส่งให้อยู่ในกรอบ กฎระเบียบของบริษัทและลูกค้า เพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าและสร้างภาพลักษณ์ให้กับองค์การ

วัตถุประสงค์ในการฝึกอบรม

·         ทราบถึงความสำคัญในงานขนส่งสินค้า และการบริหารจัดการ

·         ทราบถึงแนวทางในการการขนส่งในยุคปัจจุบัน และการเตรียมความพร้อม

·         ทราบถึงขั้นตอนการวางแผนในปฏิบัติงานขนส่ง และการจัดสายรถพร้อมใบคุมการขนส่ง

·         ทราบถึงแนวทางการติดต่อประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง การประสานงานกับลูกค้า

·         ทราบถึงแนวทางการตรวจเช็คและติดตามงาน

·         ทราบแนวทางการจัดทำการวัดประสิทธิภาพ (KPI) รวมถึงการจัดทำรายงานค่าใช้จ่ายขนส่ง

·         ทราบแนวทางในการคิดและคำนวณค่าขนส่งเพื่อลดต้นทุน และการจัดทำใบคุม

·         ทราบแนวทางในการจัดทำคู่มือให้พนักงานขับรถ รวมถึงกฎระเบียบสำหรับพนักงานขนส่ง

หัวข้อการอบรมสัมมนา

ส่วนที่ 1

·      ความสำคัญเกี่ยวกับการจัดส่ง และการบริหารจัดการ บทบาทหน้าที่และความรับผิดชอบ

·      การขนส่งในยุคปัจจุบัน และความคาดหวังของลูกค้าและองค์กร

·      ขั้นตอนในปฏิบัติงานขนส่ง และการจัดสายรถ

·      การติดต่อประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

·      การประสานงานกับลูกค้าในกรณีที่เกิดปัญหาในการจัดส่ง

·      การตรวจเช็คสินค้าก่อนและหลังส่งมอบ

·      การตรวจสภาพความพร้อมของรถก่อนการปฏิบัติงาน

·      แนวทางในการควบคุมค่าใช้จ่ายในการจัดส่งเพื่อลดต้นทุนในกรณีต่างๆ

§ กรณีส่งสินค้ากรณีปกติ กรณีส่งสินค้ากรณีกะทันหัน กรณีส่งสินค้ากรณีพิเศษ

·      การส่งสินค้าให้ลูกค้ากรณีที่ลูกค้ากำหนดระยะเวลาในการนำส่ง

·      การตรวจสอบและติดตามงานการจัดส่ง

·      การจำทำคู่มือสำหรับพนักงานขนส่ง และกฎระเบียบสำหรับพนักงานขับรถขนส่ง

·      แนวทางการจัดทำรายงานและวัดประสิทธิภาพ (KPI)รวมถึงเปอร์เซ็นต์ยอดขายเทียบค่าขนส่ง

ส่วนที่ 2

·      การจัดทำแบบสอบถามสำหรับขนส่ง และการประเมินขนส่ง

·      การจัดทำรายงานค่าใช้จ่ายขนส่ง

·      การสื่อสารเพื่อการขนส่ง และการทำงานเป็นทีม

·      การบริหารความขัดแย้งในการจัดส่ง และการควบคุมอารมณ์

·      การให้บริการที่ดีเพื่อสร้างความประทับใจทั้งภายในและภายนอกในการจัดส่ง

·      การบริหารจัดการรถร่วม (Outsource)

·      หลักการในการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า

·      มารยาทในการจัดส่งสินค้าให้กับลูกค้า

·      ปัญหาด้านการจัดส่งและการให้บริการและแนวทางในการป้องกันปัญหาที่เกิดขึ้น

วิธีการฝึกอบรม

          เน้นการฝึกอบรมโดยให้ผู้เข้าร่วมอบรมสัมมนามีส่วนร่วมแลกเปลี่ยนความคิดเห็นซึ่งกันและกัน ศึกษาและวิเคราะห์กรณีปัญหาที่เกิดขึ้นจริง และร่วมกันแก้ไขปัญหาเพื่อนำไปใช้ บรรยายสรุป ถาม - ตอบ

คุณสมบัติผู้เข้ารับการอบรม

         ผู้จัดการ หัวหน้า ผู้ที่ได้รับมอบหมายให้ดูแลงานขนส่งสินค้า หรือผู้ที่กำลังเตรียมตัวเพื่อเป็นหัวหน้า หรือผู้จัดการ นักศึกษาที่ต้องการความรู้เพิ่มเติมด้านคลังสินค้าเพื่อเตรียมพร้อมในการทำงาน ผู้บริหาร เจ้าของกิจการ

ระยะเวลาฝึกอบรม :           หลักสูตร 1  วัน (6 ชั่วโมง)

อาจารย์นนทพัฒน์ โพธี

โรงแรม Rembrandt Hotel Bangkok สุขุมวิท ซอย 18 (สถานที่อาจมีการเปลี่ยนแปลง)

บุคคลทั่วไป ท่านละ 4,000 บาท

สมาชิก / โอนเงินก่อน 1 สัปดาห์ ท่านละ 3,700 บาท

ลงทะเบียน 3 ท่านขึ้นไป ท่านละ 3,400 บาท

ลงทะเบียน 5 ท่านขึ้นไป ท่านละ 3,000 บาท

**ราคายังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7%**

รายละเอียดเพิ่มเติมคลิ๊กที่นี่

ลงทะเบียนOnline คลิ๊ก !!

บริษัท เคเอ็นซี เทรนนิ่ง เซ็นเตอร์ จำกัด

เลขที่ 98/83 หมู่ที่ 4 ตำบลบึงยี่โถ อำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี 12130

www.knctrainingcenter.com

[email protected]