QC Tools & 5 Why Analysisเครื่องมือสำหรับการบริหารคุณภาพของหัวหน้างาน เป็นแนวทางในการดำ เนินงาน การจัดแผนงาน การตัดสินใจ และการแก้ปัญหาต่างๆ ที่เกิดขึ้นในการทำงานทำเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพใน "การระดมสมองBrainstorming"และรวบรวมความ คิดที่กระจัดกระจายของคนที่เป็นสมาชิกในกลุ่มมาจัดเรียงให้เป็นหมวดหมู่ หรือกลุ่มตามลักษณะที่มีความเกี่ยวข้องซึ่งกันและกัน เพื่อที่จะได้นำกลุ่มความคิดเหล่านั้นไปใช้ประโยชน์ โดยQC tools & 5 Why Analysisในหลักสูตรนี้ได้มีการรวบรวมเครื่องมือต่างๆ จากประสบการณ์ของผู้สอนมาสรุปเป็นแนวทางดังนี้

1.แผนภูมิการจัดกลุ่มความคิด (Affinity Diagram) -ใช้สำหรับรวบรวมความคิดที่กระจัดกระจายของคนที่เป็นสมาชิกในกลุ่มมาจัดเรียงให้เป็นหมวดหมู่ หรือกลุ่มตามลักษณะที่มีความเกี่ยวข้องซึ่งกันและกัน

2.แผนภูมิต้นไม้ (Tree Diagram) -รู้จักในชื่อแผนผังระบบ (Systematic Diagrams)หรือเป็นเครื่องมือสำหรับเรียบเรียงความคิด จากการตั้งเป้าหมายใดเป้าหมายหนึ่ง หรือปัญหาใดปัญหาหนึ่ง เป็นต้น

3.แผ่นตรวจสอบ (Check sheet) -คือ การนำเสนอข้อมูลในรูปแบบที่มีประสิทธิภาพ แผ่นตรวจสอบเป็นตารางหรือรูปแบบที่ใช้มีการเก็บข้อมูลเพื่อนำมาวิเคราะห์ถึงปัญหาต่างๆ เช่น ประเภทของเสีย หรือ จำนวนผลผลิต ในแต่ละช่วงเวลา เป็นต้น

4.กฏ80:20 ทำน้อยได้มาก (Pareto) -หมายถึง80 %ของผลลัพธ์นั้นเกิดขึ้น มาจากตัวแปร20 %หรือ การกระทำด้วยแรงเพียงน้อยนิด20 %แต่ได้ผลมากถึง80 %เหมาะกับการใช้ในการแก้ปัญหาคุณภาพ

5.แผนภูมิเหตุและผล (Cause & Effect Diagram) -ใช้เพื่อทบทวนเหตุการณ์ หรือการทำงาน ที่เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นซ้ำ ๆ ซึ่งนำไปสู่การหาแนวทางการแก้ไขปัญหาให้ถึงรากสาเหตุได้อย่างตรงประเด็น และมีส่วนช่วยในการปรับปรุงพัฒนากระบวนการทำงานให้ดียิ่งขึ้นอีกด้วย

6.ตารางควบคุมคุณภาพ (Control chart) -เป็นเครื่องมือคุณภาพชิ้นหนึ่งที่มีประโยชน์ในการติดตามประเมินผลการดำเนินงานจะช่วยให้สามารถดักจับปัญหาที่เกิดขึ้นในกระบวนงานได้อย่างรวดเร็ว และเข้าไปแก้ไขปัญหาได้อย่างทันท่วงทีก่อนที่ปัญหาจะลุกลามและส่งผลกระทบอย่างรุนแรงต่อองค์กร

7.แผนภาพลำดับขั้นตอนการทำงาน (Process Flow Chart) -เป็นแผนภาพที่ใช้สำหรับ ลำดับขั้นตอนและวิธีการทำงาน เพื่อระบุตำแหน่งของปัญหา

วัตถุประสงค์ในการฝึกอบรม

1.เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมเข้าใจในระบบคุณภาพและการแก้ไขปัญหาโดยใช้เครื่องมือ QC Toolsและการใช้คำถามในการวิเคราะห์ปัญหา5 Why Analysisได้อย่างเหมาะสม

2.เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจวงจรการบริหารP-D-C-Aกับการประยุกต์ใช้เครื่องมือQC Toolsร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ

3. ตอบโจทย์ความคาดหวัง ในการนำQC Toolsไปใช้ในด้านการบริหารคุณภาพในองค์กร (Quality control Management)

หัวข้อการอบรม

1.แนวคิดและความสำคัญของคุณภาพและความเข้าใจเกี่ยวกับปัญหา

·      ความหมาย และแนวความคิดเกี่ยวกับคุณภาพ

·      คุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพ

·      คุณภาพที่ดีสำหรับผู้ผลิต และสำหรับลูกค้า

2.แนวคิดและกระบวนการเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาแบบยั่งยืน (PDCA)

·      การพัฒนาแนวทางและวิธีการแก้ปัญหาโดยเน้นพัฒนาศักยภาพของบุคลากร

·      เทคนิคการลดความสูญเสียในรูปแบบต่างๆ และการแก้ไขปัญหาแบบยั่งยืน

·      ขั้นตอน และเทคนิคการสร้างแผนPDCA

·      เทคนิคการใช้5 Why Analysisในการวิ เคราะห์ปัญหา

3.เครื่องมือควบคุมการแปรผันในกระบวนการผลิตที่ใช้ในการแก้ปัญหาด้านคุณภาพ (QC Tools for Problem Solving)

1.แผ่นตรวจสอบ (Check sheet)

2.ตารางควบคุมคุณภาพ (Control chart)

3.แผนภูมิการจัดกลุ่มความคิด (Affinity Diagram)

4.แผนภูมิต้นไม้ (Tree Diagram)

5.กฎ80:20 ทำน้อยได้มาก (Pareto)

6.แผนภูมิเหตุและผล (Cause & Effect Diagram)

7.แผนภาพลำดับขั้นตอนการทำงาน (Process Flow Chart)

ระยะเวลาการฝึกอบรม (Time)  หลักสูตรONLINE 6 ชั่วโมง เวลา09 : 00 - 16 : 00 น.

รูปแบบการอบรม (Methodology)

1.      Zoom Online Meetingบรรยาย พร้อมยกตัวอย่างกรณีศึกษา สนทนาและตอบข้อซักถาม

2.     เอกสารประกอบการบรรยายจะจัดส่งเป็นไฟล์ PDFให้ก่อนวันอบรม2-3 วัน

อาจารย์ศักดิ์ดา กรรณนุช

โรงแรมRembrandt Hotel & Suites, Bangkokสุขุมวิท 18

บุคคลทั่วไป ท่านละ4,000 บาท

สมาชิก / โอนเงินก่อน1 สัปดาห์ ท่านละ3,700 บาท

ลงทะเบียน3 ท่านขึ้นไป ท่านละ3,400 บาท

ลงทะเบียน5 ท่านขึ้นไป ท่านละ3,000 บาท

**ราคายังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม7%**

รายละเอียดเพิ่มเติมคลิ๊กที่นี่

ลงทะเบียนOnline คลิ๊ก !!

บริษัท เคเอ็นซี เทรนนิ่ง เซ็นเตอร์ จำกัด

เลขที่ 98/83 หมู่ที่ 4ตำบลบึงยี่โถ อำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี12130

www.knctrainingcenter.com

[email protected]
โทร. :02-157-9083,062-315-5283