Public Training : เทคนิคการพลิกพนักงาน Passive ให้เป็น Active

13 พฤษภาคม 2569

หลักการและเหตุผล

ความสำเร็จขององค์กรที่เติบโตได้อย่างมั่นคงและยั่งยืน ไม่เพียงแค่การมีทิศทางและกลยุทธ์การจัดการที่ดีเท่านั้น แต่ผู้บริหารจะต้องสามารถบริหารทรัพยากรมนุษย์ให้เป็น ซึ่งในโลกการทำงานปัจจุบัน องค์กรส่วนใหญ่กำลังเผชิญกับวิกฤตพนักงานมีสภาวะ "Passive"หรือการทำงานในลักษณะ "Quiet Quitting"ที่ทำเพียงแค่ตามสั่ง ขาดความริเริ่มสร้างสรรค์ และไม่มีพลังในการขับเคลื่อนเป้าหมายขององค์กร ซึ่งคำว่า "บริหารเป็น" ในที่นี้ ไม่ได้หมายถึง การรีดเอาผลงานให้ได้มากจากพนักงานกลุ่มนี้ แต่เป็นเรื่องของการสร้างความชัดเจนในเป้าหมายการทำงานให้กับพนักงาน การจูงใจ การสอนงาน การประเมินผลงาน การแจ้งผล และการให้ค่าตอบแทนที่เป็นธรรม เพื่อเปลี่ยนทัศนคติจากการ "รอรับคำสั่ง" ให้เป็น "ความกระตือรือร้น"

จากกระบวนการที่กล่าวมาข้างต้น หัวใจสำคัญของระบบการบริหารทรัพยากรมนุษย์เพื่อแก้ปัญหาพนักงานเฉื่อยชา คือ "การรู้จักพนักงานของตนเองให้มากที่สุด" เพราะพฤติกรรมPassiveมักมีสาเหตุเบื้องหลังที่แตกต่างกัน ไม่ว่าจะเป็นความรู้สึกไม่มั่นใจ การขาดพื้นที่แสดงความคิดเห็น หรือการไม่เห็นคุณค่าในสิ่งที่ตนเองทำ หากหัวหน้างานรู้ให้มากแล้ว เรื่องอื่นๆ ก็ดูเหมือนจะง่ายเสียเหลือเกิน เช่น เมื่อรู้ว่าลูกน้องของตนเก่งในเรื่องใด หรือมีความกังวลในจุดใด ก็ย่อมที่จะสามารถมอบหมายภารกิจสำคัญได้อย่างง่ายดายและถูกจุด ต่อมาก็สามารถจูงใจให้ทำผลงานได้เพิ่มมากขึ้น หรือจะรักษาพนักงานที่มีศักยภาพแฝงเหล่านั้นให้อยู่กับองค์กรได้อย่างยาวนาน

ทั้งหมดล้วนมีที่มาจากคำเดียวกัน คือ การเข้าใจพนักงานของตนเอง และใช้ประโยชน์จากความเข้าใจนั้นในการจูงใจ สอนงาน ประเมิน และติดตามผล โดยใช้หลักการสื่อสาร สร้างความโปร่งใส และสร้างแรงบันดาลใจให้พนักงานมองเห็นความสำเร็จร่วมกันกับองค์กร

วัตถุประสงค์

1. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับลักษณะพฤติกรรม และสาเหตุที่ทำให้พนักงานมีภาวะPassive

2. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเรียนรู้เทคนิคและเครื่องมือในการสร้างแรงจูงใจ (Motivation)และการปรับเปลี่ยนทัศนคติของพนักงาน

3. เพื่อเสริมสร้างทักษะการสื่อสาร การสอนงาน (Coaching)และการแจ้งผลการทำงานที่ช่วยกระตุ้นการทำงานเชิงรุก

4. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำเทคนิคไปประยุกต์ใช้ในการสร้างวัฒนธรรมการทำงานแบบ Activeให้สอดคล้องกับวัฒนธรรมองค์กร

ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ

การจัดฝึกอบรมครั้งนี้จะส่งผลให้แต่ละส่วนได้รับประโยชน์ ดังนี้

บริษัท

1. มีแนวทางการปรับปรุงพฤติกรรมพนักงานที่ชัดเจนและสื่อสารได้ง่าย

2. พนักงานมีความเข้าใจบทบาทหน้าที่ของตนเองมากขึ้น และเห็นว่างานที่ทำช่วยให้บริษัทประสบความสำเร็จได้อย่างไร

3. สร้างบรรยากาศการทำงานที่เปี่ยมด้วยพลัง (Active Environment)และช่วยจูงใจให้พนักงานสร้างผลงานในระดับที่สูงขึ้น

ผู้เข้าอบรม

1. ได้สำรวจและวิเคราะห์จุดแข็ง (Strengthen Area)และจุดที่ควรพัฒนา (Improvement Area)ในการบริหารคนของตนเอง

2. เกิดความเชื่อมั่นในการบริหารจัดการพนักงานที่มีความหลากหลาย

3. มีเชี่ยวชาญในการใช้เครื่องมือทางจิตวิทยาและการบริหาร เพื่อเปลี่ยนพฤติกรรมลูกน้องให้เป็นเชิงรุกมากขึ้น

เนื้อหาการสัมมนา

· นิยาม และลักษณะของพนักงานPassive vs. Active

· เจาะลึกสาเหตุ : ทำไมพนักงานที่เคยเก่งถึงกลายเป็นคนเฉื่อยชา

· จิตวิทยาการบริหาร : สิ่งที่พนักงานActiveต้องการจากหัวหน้า

· การสร้างPsychological Safety (พื้นที่ปลอดภัย) เพื่อกระตุ้นความริเริ่มสร้างสรรค์

· เทคนิคการตั้งเป้าหมายแบบ "ร่วมด้วยช่วยกัน" (Goal Alignment)

· เครื่องมือการสร้างแรงจูงใจรายบุคคล

· ทักษะการโค้ช (Coaching)เพื่อเปลี่ยนMindset จาก "รับคำสั่ง" เป็น "กล้าคิด"

· การมอบหมายงานแบบ Empoweringเพื่อสร้างความรู้สึกเป็นเจ้าของ (Ownership)

ฝึกปฏิบัติ

กิจกรรม "วิเคราะห์ลูกน้องรายกลุ่มและวางแผนปรับเปลี่ยนพฤติกรรม"

· เทคนิคการให้Feedbackเชิงบวกเพื่อปลุกพลังพนักงาน

· การติดตามผลและการชื่นชม (Recognition)อย่างถูกวิธี

· สรุปการเรียนรู้ทั้งวัน ถาม-ตอบ

รูปแบบการเรียนรู้

เป็นการฝึกอบรมแบบเข้มข้น (Intensive Learning Course)ผ่านวิธีการเรียนรู้ที่หลากหลาย ได้แก่ การบรรยายและยกกรณีตัวอย่าง (Example Case)ที่ประสบความสำเร็จ การลงมือปฏิบัติ (Workshop)วิเคราะห์พนักงานรายบุคคล การเรียนรู้ผ่านกิจกรรมและเกมจำลองสถานการณ์ และการให้คำปรึกษาจากวิทยากรตลอดระยะเวลาการเรียนรู้

สัดส่วนของรูปแบบการเรียนรู้

· บรรยาย กรณีศึกษา กรณีตัวอย่าง40%

· ฝึกปฏิบัติ (Workshop) 40 %

· เกมและกิจกรรม10%

· ถามตอบ-แลกเปลี่ยนประสบการณ์ 10%

ดร.สันติชัย อินทรอ่อน

โรงแรมRembrandt Hotel Bangkokสุขุมวิท ซอย18 (สถานที่อาจมีการเปลี่ยนแปลง)

บุคคลทั่วไป ท่านละ4,000 บาท

สมาชิก / โอนเงินก่อน1 สัปดาห์ ท่านละ3,700 บาท

ลงทะเบียน3 ท่านขึ้นไป ท่านละ3,400 บาท

ลงทะเบียน5 ท่านขึ้นไป ท่านละ3,000 บาท

**ราคายังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม7%**