ในปัจจุบันงานสำนักงานต้องรองรับภาระงานจำนวนมาก การประสานงานหลายฝ่าย ความเร่งด่วน และความคาดหวังด้านความถูกต้องสูง ทำให้เกิด "ความสูญเปล่า" (Waste)ที่มองไม่เห็น เช่น รอข้อมูล ล่าช้า เอกสารซ้ำซ้อน แก้ไขซ้ำ และการทำงานที่ไม่มีมาตรฐานLean Officeจึงเป็นแนวคิดที่ช่วยให้สำนักงานสามารถปรับปรุงกระบวนการทำงานให้เร็วขึ้น มีประสิทธิภาพขึ้น และลดความสูญเปล่าอย่างเป็นระบบ

หลักสูตรนี้เน้นให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจเทคนิคLeanในงานสำนักงาน พร้อมสามารถนำไปประยุกต์ใช้จริงในงานประจำวันได้ทันที

วัตถุประสงค์ของหลักสูตร (Objectives)

1.     เข้าใจหลักคิดLean Officeและความสูญเสียทั้ง 7 ประเภทในงานสำนักงาน

2.     สามารถวิเคราะห์กระบวนการทำงานปัจจุบัน (Current Workflow)เพื่อหาความสูญเปล่าและระบุโอกาสในการปรับปรุง

3.     สามารถนำเทคนิคLean Toolsเช่น 5S, Flow Improvement, Standard Work, Visual Control, Kaizen Actionไปประยุกต์ใช้ได้จริงในงานสำนักงาน

เนื้อหาการสัมมนา

Part1: ทำความเข้าใจLean Officeและความสูญเปล่าในงานสำนักงาน

·        แนวคิดของLean Officeและเป้าหมายของการลดWaste

·         Waste7 ประเภทในงานสำนักงาน (Waiting / Motion / Rework / Overprocessing / Excess Inventory / Transport / Unused Talent)

·        ตัวอย่างWasteที่เกิดขึ้นจริงในงานเอกสาร การประสานงาน และงานบริการ

·        เทคนิคมองเห็นความสูญเปล่าแบบ 360 องศา

Workshop:ค้นหาWasteจริงจากหน้างานของผู้เข้าอบรม

Part2: การวิเคราะห์กระบวนการทำงานด้วยLean Tools

·        การทำProcess Mapping / Workflow Mapping

·        การวิเคราะห์ปัญหาด้วย Value vs. Non-Value Activity

·        ระบุคอขวด (Bottleneck)และจุดก่อปัญหา

·        หลักการปรับFlowให้ลื่นไหลขึ้น

Workshop:วาดแผนผังกระบวนการทำงาน (Current State Process Map)

Part3: เทคนิคLean Officeเพื่อการลดความสูญเปล่าและเพิ่มประสิทธิภาพ

·        5Sในสำนักงานอย่างเป็นรูปธรรม

·         Visual Managementในงานเอกสารและงานประสานงาน

·         Standard Workสร้างมาตรฐานงานที่ชัดเจน ลดงานผิด/งานซ้ำ

·        เทคนิค "Flow Improvement"ให้กระบวนการทำงานเร็วขึ้น 30-50%

Workshop:ออกแบบกระบวนการใหม่ (Future State Process Map)

Part4: การวางแผนปรับปรุงและการประยุกต์ใช้ Lean Officeในหน้างานจริง

·        วิธีเลือกงานที่จะ Kaizenให้ได้ผลและทำได้จริง

·         Kaizen Action Plan:3 ขั้นตอนปฏิบัติที่เริ่มได้ทันที

·        เทคนิคการติดตามผล ลดโอกาส "กลับไปทำแบบเดิม"

·        แนวทางขยายผลLean Officeไปยังแผนกอื่น

Workshop:จัดทำแผนLean Improvementรายบุคคล/รายทีม

วิธีการฝึกอบรม (Training Methods)

บรรยายแบบมีส่วนร่วม

Workshopปฏิบัติจริง

การวิเคราะห์กระบวนการ

Team Activity

Case Study

Action Learningเน้นนำไปใช้จริง

กลุ่มเป้าหมาย (Target Audience)

เจ้าหน้าที่ปฏิบัติงาน

หัวหน้างาน /Supervisor

เจ้าหน้าที่สำนักงาน (Admin / Back Office)

ผู้ที่เกี่ยวข้องกับการปรับปรุงกระบวนการทำงาน

ผู้ที่ต้องการยกระดับประสิทธิภาพงานประจำในองค์กร

จุดเด่นของหลักสูตร (Key Highlights)

อธิบายLeanแบบง่าย เข้าใจงานสำนักงานโดยเฉพาะ

ยกตัวอย่างWasteที่พบจริงในสำนักงาน

ใช้Workshopวิเคราะห์กระบวนการทำงานจริงของผู้เรียน

Lean Toolsพร้อมเทมเพลตใช้ได้ทันที

กรณีศึกษาที่นำไปปรับใช้ได้ในทุกแผนก

ดร.พลกฤต โสลาพากุล

โรงแรมRembrandt Hotel Bangkokสุขุมวิท ซอย 18 (สถานที่อาจมีการเปลี่ยนแปลง)

บุคคลทั่วไป ท่านละ 4,000 บาท

สมาชิก / โอนเงินก่อน 1 สัปดาห์ ท่านละ 3,700 บาท

ลงทะเบียน 3 ท่านขึ้นไป ท่านละ 3,400 บาท

ลงทะเบียน 5 ท่านขึ้นไป ท่านละ 3,000 บาท

**ราคายังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7%**

รายละเอียดเพิ่มเติมคลิ๊กที่นี่

ลงทะเบียน Online คลิ๊ก !!

บริษัท เคเอ็นซี เทรนนิ่ง เซ็นเตอร์ จำกัด

เลขที่ 98/83 หมู่ที่ 4 ตำบลบึงยี่โถ อำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี 12130

www.knctrainingcenter.com

[email protected]