หลักการและเหตุผล (Rationale)
ในยุคที่การทำงานเชื่อมโยงกันมากขึ้น องค์กรไม่สามารถทำงานแบบแยกฝ่าย (Silo)ได้อีกต่อไป ผู้จัดการจำเป็นต้องมีทักษะในการทำงานร่วมกับหลายแผนกเพื่อสร้างผลลัพธ์แบบ Synergy-คือ "ผลลัพธ์รวมที่ดีกว่าการทำงานแยกส่วน" อย่างไรก็ตาม ปัญหาที่พบบ่อยคือ
· การสื่อสารคลาดเคลื่อน
· ข้อมูลไม่สอดคล้องระหว่างแผนก
· ความคาดหวังไม่ตรงกัน
· การทำงานติดขัดเพราะยึดเฉพาะมุมมองตัวเอง
หลักสูตรนี้ออกแบบให้ผู้จัดการเข้าใจบทบาท ผู้นำความร่วมมือ (Collaborative Leader)พร้อมเครื่องมือบริหารงานข้ามแผนกอย่างมืออาชีพ เพื่อให้กระบวนการทำงานขององค์กรลื่นไหลและมีพลังร่วม (Synergy)อย่างแท้จริง
วัตถุประสงค์ของหลักสูตร (Objectives)
1. พัฒนาทักษะการทำงานข้ามสายงานให้ผู้จัดการสามารถสร้างความร่วมมืออย่างมีประสิทธิภาพ
2. สามารถวิเคราะห์ความเชื่อมโยงของกระบวนการระหว่างแผนก และบริหารStakeholderได้อย่างเหมาะสม
3. สร้าง "Synergy Mindset"เพื่อผลักดันผลลัพธ์รวมที่ดีกว่าเดิมทั้งองค์กร
กลุ่มเป้าหมาย (Target Audience)
· ผู้จัดการทุกสายงาน
· ผู้ช่วยผู้จัดการที่เตรียมเลื่อนตำแหน่ง
· ผู้บริหารระดับต้น-กลางที่ต้องทำงานร่วมหลายฝ่าย
จุดเด่นของหลักสูตร (Key Highlights)
· เข้าใจปัญหาSiloและวิธีทำลายกำแพงระหว่างแผนก
· เครื่องมือบริหารStakeholderแบบเป็นระบบ
· Frameworkสำหรับทำงานร่วมหลายทีมแบบWin-Win
· Workshopจำลองสถานการณ์ข้ามสายงาน
· เน้นพฤติกรรมผู้นำเพื่อสร้างSynergyขององค์กร
เนื้อหาหลักสูตร
Part 1: Cross Functional Mindsetของผู้จัดการยุคใหม่
· ทำไมองค์กรต้องการCross Functional laboration
· ปัญหาที่เกิดจากการทำงานแบบSilo
· ความเชื่อมโยงของแผนก→กระบวนการ→ผลลัพธ์
· บทบาทของ "ผู้จัดการ" ในการสร้างพลังร่วมขององค์กร
· Synergy Thinking:มองงานให้เป็นระบบองค์กร
Workshop:วิเคราะห์ปัญหาการทำงานข้ามสายงานภายในองค์กรของผู้เรียน
Part 2:เครื่องมือทำงานข้ามสายงานที่ผู้จัดการต้องใช้
· Stakeholder Mapping -ใครเกี่ยวข้องบ้าง?
· RACI Matrix -ใครต้องรับผิดชอบ / ใครต้องรับรู้
· การตั้งเป้าหมายร่วมระหว่างแผนก (Shared Goals)
· การสื่อสารแบบ4C: Clear - Complete - Consistent - laborative
· วิธีลดงานซ้ำ ลดความคลาดเคลื่อนระหว่างฝ่าย
Workshop:ทำRACIและStakeholder Mapของโครงการจริง
Part 3:การประสานงานและProblem Solvingระหว่างหลายแผนก
· วิธีจัดการความคาดหวังของหลายฝ่าย (Expectation Alignment)
· การแก้ปัญหาเมื่องานติดคอขวด (Bottleneck)
· การไกล่เกลี่ยข้อขัดแย้งระหว่างแผนก
· การใช้Integrative Thinkingเพื่อแก้ปัญหาระบบ
· การบริหารประชุมข้ามสายงานให้มีประสิทธิภาพ
Workshop:จำลองสถานการณ์ "ปัญหาข้ามแผนก - ต้องแก้แบบร่วมมือ"
Part 4:การสร้างSynergyเพื่อผลลัพธ์รวมขององค์กร
· การนำงานข้ามสายงานไปสู่High Performance
· Synergy Model:คน-ข้อมูล-กระบวนการ-เป้าหมาย
· วิธีสร้างความไว้วางใจระหว่างแผนก
· เทคนิคสรุปและรายงานผลร่วมกันแบบOne Team
· แผนพัฒนาต่อเนื่องสำหรับCross Functional Team
Workshop:สร้างAction Planร่วมกันเพื่อSynergy ขององค์กร
วิธีการฝึกอบรม (Training Methods)
· Interactive Lecture
· Workshopปฏิบัติจริง
· Case Studyจากองค์กรจริง
· Role Play / Simulation
· Team laboration Activity
· Action Learning
ดร.พลกฤต โสลาพากุล
โรงแรมRembrandt Hotel Bangkokสุขุมวิท ซอย18 (สถานที่อาจมีการเปลี่ยนแปลง)
บุคคลทั่วไป ท่านละ4,000 บาท
สมาชิก / โอนเงินก่อน1 สัปดาห์ ท่านละ3,700 บาท
ลงทะเบียน3 ท่านขึ้นไป ท่านละ3,400 บาท
ลงทะเบียน5 ท่านขึ้นไป ท่านละ3,000 บาท
**ราคายังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม7%**
บริษัท เคเอ็นซี เทรนนิ่ง เซ็นเตอร์ จำกัด
เลขที่ 98/83 หมู่ที่ 4 ตำบลบึงยี่โถ อำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี 12130
โทร. :02-157-9083,062-315-5283