Public Training : TQM สำหรับหัวหน้างาน

10 สิงหาคม 2569

หลักการและเหตุผล

ทุกส่วนงานในองค์กรล้วนแล้วแต่ต้องคำนึงถึง "คุณภาพ" ในการทำงานทั้งสิ้น จึงสามารถเรียกกันติดปากว่าเป็นQuality Firstคุณภาพต้องมาก่อนเสมอ ถ้าการทำงานใดขาดการคำนึงถึง "คุณภาพ" การทำงานนั้นย่อมไม่สมบูรณ์ และก่อให้เกิดความเสียหายตามมามากมาย

การทำงานที่ขาดคุณภาพ ทำให้เกิดของเสียจากการทำงาน เมื่อมีของเสียมากก็ทำให้ต้นทุนในสินค้านั้นเพิ่มสูงขึ้น เพราะต้องผลิตสินค้าขึ้นมาทดแทนจำนวนที่ขาดไปให้ครบ ทำให้ส่งสินค้าได้ช้ากว่ากำหนด ทำให้เกิดความรีบเร่ง เมื่อรีบมากการควบคุมคุณภาพก็ด้อยประสิทธิภาพลง และเมื่อสินค้าไปถึงมือลูกค้า การComplainก็เกิดขึ้นและสะท้อนกลับมายังองค์กร และถ้ายังปล่อยเกิดปัญหาซ้ำๆ ขึ้นอีก ก็เหมือนกับว่าเราเปิดโอกาสให้ลูกค้าไปหาคู่แข่งได้ง่ายขึ้น

ดังนั้นการสร้างระบบคุณภาพให้เกิดขึ้นทั่วทั้งองค์กรTQMจึงมีความสำคัญเป็นอย่างยิ่ง เพราะคุณภาพก็เป็นเรื่องของทุกคนที่ต้องให้ความใส่ใจเป็นอันดับแรก ถ้าทุกคนคำนึงถึงคุณภาพแล้วงานใด ก็จะสำเร็จลุล่วงได้ตามเป้าหมายที่กำหนดอย่างมีประสิทธิภาพอย่างแน่นอน

หลักสูตรนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้ทราบถึงแนวคิดพื้นฐานในการนำTQMมาประยุกต์ใช้ในการทำงานสำหรับหัวหน้างานให้ประสบความสำเร็จ โดยฝึกการรวมกลุ่มทำกิจกรรมเพื่อสร้างบรรยากาศการแลกเปลี่ยนความคิดเห็น ร่วมกัน

วัตถุประสงค์ในการฝึกอบรม

· ผู้เข้าอบรมสามารถอธิบายความสำคัญของรูปแบบคุณภาพ และเข้าใจแนวความคิดที่ผู้เชี่ยวชาญด้านคุณภาพแต่ละคนให้นิยามไว้ได้

· ผู้เข้าอบรมสามารถเข้าใจองค์ประกอบความสำเร็จของการประยุกต์ใช้ TQMได้อย่างมีประสิทธิภาพ

· ผู้เข้าอบรมสามารถเข้าใจปรัชญากรอบแนวความคิดในการทำ TQMได้ดี

· ผู้เข้าอบรมสามารถประเมินหลักการของการจัดการคุณภาพเพื่ออธิบายว่าจะนำหลักการเหล่านี้ไปใช้ในระบบบริหารคุณภาพได้อย่างไร

· ผู้เข้าอบรมสามารถพัฒนากลยุทธ์สำหรับการนำ TQMไปใช้ในองค์กรได้เป็นอย่างดี

หัวข้ออบรม

1. หลักการและแนวคิดพื้นฐานเกี่ยวกับTQM

1.1. ความเป็นมาและความหมายของระบบคุณภาพTAM

1.2. ปัจจัยแห่งความสำเร็จในการประยุกต์ใช้TQM

1.3. เปรียบเทียบแนวความคิดของGurusแต่ละคน

1.4. 5 ขั้นตอนการทำงานสู่คุณภาพ

2. องค์ประกอบของกระบวนการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

2.1. แนวคิดของการปรับปรุงงานอย่างต่อเนื่อง

2.2. การตั้งกลุ่มคุณภาพQCCและรูปแบบการBrainstorming

2.3.PDCA8 ขั้นตอนเพื่อให้บรรลุการปรับปรุงอย่างมีประสิทธิภาพ

2.4. ปัจจัยแห่งความสำเร็จและล้มเหลวในการทำTQM

3. Benchmarkingเครื่องมือสู่ความเป็นเลิศ

3.1. ความหมายของBenchmarking

3.2. ประโยชน์ของการทำBenchmarking

3.3. ประเภทของBenchmarking

3.4. กระบวนการทำBenchmarking

ระยะเวลา : หลักสูตร 1 วัน (6 ชั่วโมง)

คุณสมบัติผู้เข้าอบรม (Target Participants) หัวหน้างาน และพนักงานที่สนใจ

รูปแบบการอบรม (Methodology)

รูปแบบการบรรยาย แบบLearning by doingการเรียนรู้โดยการฝึกปฏิบัติ ให้ผู้เข้าอบรมเกิดความคิดสร้างสรรค์เพื่อการนำไปใช้ในการบริหารงานจริง บนพื้นฐานของหลักการและเหตุผล เน้นกิจกรรมที่ตรงประเด็น

กิจกรรมเน้นกิจกรรมที่ให้ผู้เข้าอมรมได้ร่วมคิดร่วมทำที่ตรงตามการนำใช้กับการทำงานจริง

- บรรยาย 30 %

- การฝึกปฏิบัติ และกิจกรรมกลุ่มและการนำเสนอ และFeedbackจากวิทยากร 70 %

อาจารย์ศักดิ์ดา กรรณนุช

โรงแรมRembrandt Hotel Bangkokสุขุมวิท ซอย 18 (สถานที่อาจมีการเปลี่ยนแปลง)

บุคคลทั่วไป ท่านละ 4,000 บาท

สมาชิก / โอนเงินก่อน 1 สัปดาห์ ท่านละ 3,700 บาท

ลงทะเบียน 3 ท่านขึ้นไป ท่านละ 3,400 บาท

ลงทะเบียน 5 ท่านขึ้นไป ท่านละ 3,000 บาท

**ราคายังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7%**

รายละเอียดเพิ่มเติมคลิ๊กที่นี่

ลงทะเบียนOnline คลิ๊ก !!