QMR - Quality Management Representativeตัวแทนฝ่ายบริหาร นับเป็นบุคคลที่มีความสำคัญยิ่งในการขับเคลื่อนและดูแลระบบการบริหารคุณภาพISO 9001 ให้บรรลุผลสำเร็จตามเป้าหมายและสอดคล้องกับข้อกำหนดตามมาตรฐานสากล ดังนั้นQMRจึงต้องเป็นบุคลากรที่มีความรู้ ความสามารถ และทักษะในหลายๆ ด้านมากพอที่จะสามารถบริหารจัดการแต่ละกระบวนการในองค์กรให้เกิดประสิทธิภาพ ส่งเสริมการมีส่วนร่วม ขจัดอุปสรรคข้อขัดแย้งที่อาจเกิดขึ้น เพื่อให้สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้า และนำพาองค์กรเดินหน้าสู่ความสำเร็จอย่างมีระบบ 

หลักสูตร "QMR - Quality Management Representativeตัวแทนฝ่ายบริหาร ตามระบบการบริหารคุณภาพISO 9001"จะมีเนื้อหาประกอบด้วยภาคทฤษฎีและภาคปฏิบัติ เพื่อช่วยให้ผู้ที่ทำหน้าที่เป็นQMRเข้าใจบทบาท หน้าที่ ความรับผิดชอบของQMRแนวทางปฏิบัติงานแต่ละด้านของ QMRว่าจะต้องดำเนินการอย่างไร ทั้งการจัดทำแผนการบริหารคุณภาพQuality Management PlanการจัดทำงบประมาณBudget Planการจัดทำคู่มือคุณภาพQuality ManualการตรวจติดตามภายในInternal Quality Auditการทบทวนฝ่ายบริหารManagement Reviewการเตรียมพร้อมรองรับการตรวจสอบจากCertifiedผ่านการสื่อสารCommunication การประสานงานCo-operationการวางแผนการเปลี่ยนแปลงPlanning of Changeบนพื้นฐานของการบริหารความเสี่ยงRisk - Based Thinking ตามวงจรPDCAรวมถึงการเปลี่ยนแปลงที่มีผลกระทบต่อระบบการบริหารคุณภาพที่มีอยู่ในปัจจุบันและอนาคต เพื่อให้สามารถทำการขับเคลื่อนระบบการบริหารคุณภาพQuality Management System - QMSได้อย่างครบถ้วนและมีประสิทธิภาพตามมาตรฐานสากล

วัตถุประสงค์

1.   เพื่อให้เกิดความเข้าใจที่บทบาท อำนาจ หน้าที่ของQMRได้อย่างถูกต้อง

2.      เพื่อให้QMRสามารถขับเคลื่อนระบบการบริหารคุณภาพให้สอดคล้องกับข้อกำหนดตามมาตรฐานสากล ครอบคลุมถึงข้อกำหนดที่เปลี่ยนแปลงตามมาตรฐานสากลใหม่

3.      เพื่อให้QMRสามารถนำพาองค์กรสู่ความสำเร็จและพัฒนาก้าวหน้าอย่างแท้จริง          

เนื้อหาหลักสูตร

บทที่1:มารู้จักQMRกันหน่อย

·       QMRคือใคร

·      คุณสมบัติของQMRมีอะไรบ้าง

·      บทบาท อำนาจหน้าที่ และความรับผิดชอบของQMRมีอะไรบ้าง

บทที่2:หน้าที่นี้ของQMR

·      การจัดตั้งคณะกรรมการและคณะทำงาน Core team & Working Party

·      การจัดทำนโยบายคุณภาพ Quality Policy

·      การจัดทำQuality Management Planประจำปี

·      การจัดทำและขออนุมัติงบประมาณในการทำกิจกรรมประจำปี Budget Plan

·      การกำหนดบริบทองค์กร Context of The Organization

·      การประเมินและการบริหารความเสี่ยง Risk Assessment & Risk Management

·      การกำหนดวัตถุประสงค์และเป้าหมายประจำปี Objective & Target

·      การวางแผนการเปลี่ยนแปลง Planning of Change

บทที่3:เทคนิคการจัดทำคู่มือคุณภาพ Quality Manual, Procedure 

·      องค์ประกอบสำคัญในการจัดทำคู่มือคุณภาพที่ QMRต้องรู้

·      สิ่งที่ต้องกำหนดไว้ในคู่มือคุณภาพ Quality Manual

·      การจัดทำProcedure, WIและการควบคุมเอกสารDocument Controlที่ถูกต้อง

·      ก่อนทบทวน-อนุมัติ Procedure, WIนั้นQMRต้องพิจารณาอะไร

บทที่4:หน้าที่หลักของ QMRในการตรวจติดตามภายในInternal Quality Audit

·      การวางแผนและกำหนดเกณฑ์ในการตรวจติดตามภายใน

·      การเสริมสร้างความรู้ความสามารถของ Internal Auditor

·      การจัดทำและทบทวน Audit Check Listก่อนที่QMRจะทำการอนุมัติ

·       QMRจะดำเนินอย่างไร เมื่อเกิดความขัดแย้งหรือปัญหาระหว่างทำการAudit

·      การออกCARหรือPARทางQMRจะกำหนดเกณฑ์ในการตัดสินอย่างไร

·      การปิดCAR/PARต้องทำอย่างไร ปิดได้จริงหรือQMRจะพิจารณาอย่างไร

·      ตัวอย่างการจัดทำ Audit Check ListการออกCARปิดCARที่ถูกต้อง

บทที่5: QMRต้องทำอะไรในManagement Review

·      หน้าที่สำคัญของ QMRในการประชุมManagement Review

·      สิ่งที่ต้องบรรจุไว้ในการทบทวนฝ่ายบริหาร Management Review

·      วิธีดำเนินการManagement Reviewให้ประสบผลสำเร็จ

·      สิ่งที่ควรได้รับจากการประชุม Management Review

·       QMRจะต้องทำอย่างไร หากมีคำถามจากTop Management

·      การสรุปผลและจัดทำรายงานการทบทวนฝ่ายบริหาร Management Review

บทที่6: QMRเตรียมตัวอย่างไรเพื่อรองรับการตรวจสอบจาก Certified

·        QMRต้องวางแผนในการรองรับการตรวจสอบจากภายนอกอย่างไร

·      ตัวอย่างแผนการตรวจสอบจาก Certifiedเพื่อรับรองระบบ

·      หลักสำคัญและหัวใจที่จะทำให้ผ่านการตรวจสอบจาก Certified

·      หลักปฏิบัติในระหว่างการตรวจสอบจาก Certifiedที่QMRควรรู้

·      หากได้รับNCจากCertified , QMRจะต้องทำอย่างไร

·      แนวทางปฏิบัติในการปรับปรุงแก้ไขและตอบ NCเพื่อการรับรองระบบ

บทที่7: QMRกับการบูรณาการระบบการบริหารจัดการอย่างยั่งยืน

·      แนวทางการปรับเปลี่ยนสู่มาตรฐานเวอร์ชั่นใหม่ ISO 9001:2026

·      การบูรณาการกับระบบการบริหารจัดการอื่น ISO 14001, ISO 45001, ISO 50001

·      เคล็ดลับการเป็นตัวแทนฝ่ายบริหารหลายระบบ QMR + EMR + OH&S + EnMR

ระยะเวลา :  หลักสูตร1 วัน (6 ชั่วโมง)

อาจารย์กุหลาบ เจียมจิตรพานิช

โรงแรมโนโวเทล สุขุมวิท ซอย20 (สถานที่อาจมีการเปลี่ยนแปลง)

บุคคลทั่วไป ท่านละ4,000 บาท

สมาชิก / โอนเงินก่อน1 สัปดาห์ ท่านละ3,700 บาท

ลงทะเบียน3 ท่านขึ้นไป ท่านละ3,400 บาท

ลงทะเบียน5 ท่านขึ้นไป ท่านละ3,000 บาท

**ราคายังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม7%**

รายละเอียดเพิ่มเติมคลิ๊กที่นี่

ลงทะเบียนOnline คลิ๊ก !!

บริษัท เคเอ็นซี เทรนนิ่ง เซ็นเตอร์ จำกัด

เลขที่ 98/83 หมู่ที่ 4 ตำบลบึงยี่โถ อำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี 12130

www.knctrainingcenter.com

[email protected]