QC Tools & 5 Why Analysisเครื่องมือสำหรับการบริหารคุณภาพของหัวหน้างาน เป็นแนวทางในการดำ เนินงาน การจัดแผนงาน การตัดสินใจ และการแก้ปัญหาต่างๆ ที่เกิดขึ้นในการทำงานทำเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพใน "การระดมสมองBrainstorming"และรวบรวมความ คิดที่กระจัดกระจายของคนที่เป็นสมาชิกในกลุ่มมาจัดเรียงให้เป็นหมวดหมู่ หรือกลุ่มตามลักษณะที่มีความเกี่ยวข้องซึ่งกันและกัน เพื่อที่จะได้นำกลุ่มความคิดเหล่านั้นไปใช้ประโยชน์ โดยQC tools & 5 Why Analysisในหลักสูตรนี้ได้มีการรวบรวมเครื่องมือต่างๆ จากประสบการณ์ของผู้สอนมาสรุปเป็นแนวทางดังนี้

1. แผนภูมิการจัดกลุ่มความคิด (Affinity Diagram) -ใช้สำหรับรวบรวมความคิดที่กระจัดกระจายของคนที่เป็นสมาชิกในกลุ่มมาจัดเรียงให้เป็นหมวดหมู่ หรือกลุ่มตามลักษณะที่มีความเกี่ยวข้องซึ่งกันและกัน

2. แผนภูมิต้นไม้ (Tree Diagram) -รู้จักในชื่อแผนผังระบบ (Systematic Diagrams)หรือเป็นเครื่องมือสำหรับเรียบเรียงความคิด จากการตั้งเป้าหมายใดเป้าหมายหนึ่ง หรือปัญหาใดปัญหาหนึ่ง เป็นต้น

3. แผ่นตรวจสอบ (Check sheet) -คือ การนำเสนอข้อมูลในรูปแบบที่มีประสิทธิภาพ แผ่นตรวจสอบเป็นตารางหรือรูปแบบที่ใช้มีการเก็บข้อมูลเพื่อนำมาวิเคราะห์ถึงปัญหาต่างๆ เช่น ประเภทของเสีย หรือ จำนวนผลผลิต ในแต่ละช่วงเวลา เป็นต้น

4. กฏ80:20 ทำน้อยได้มาก (Pareto) -หมายถึง80 %ของผลลัพธ์นั้นเกิดขึ้น มาจากตัวแปร20 %หรือ การกระทำด้วยแรงเพียงน้อยนิด20 %แต่ได้ผลมากถึง 80 %เหมาะกับการใช้ในการแก้ปัญหาคุณภาพ

5. แผนภูมิเหตุและผล (Cause & Effect Diagram) -ใช้เพื่อทบทวนเหตุการณ์ หรือการทำงาน ที่เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นซ้ำ ๆ ซึ่งนำไปสู่การหาแนวทางการแก้ไขปัญหาให้ถึงรากสาเหตุได้อย่างตรงประเด็น และมีส่วนช่วยในการปรับปรุงพัฒนากระบวนการทำงานให้ดียิ่งขึ้นอีกด้วย

6. ตารางควบคุมคุณภาพ (Control chart) -เป็นเครื่องมือคุณภาพชิ้นหนึ่งที่มีประโยชน์ในการติดตามประเมินผลการดำเนินงานจะช่วยให้สามารถดักจับปัญหาที่เกิดขึ้นในกระบวนงานได้อย่างรวดเร็ว และเข้าไปแก้ไขปัญหาได้อย่างทันท่วงทีก่อนที่ปัญหาจะลุกลามและส่งผลกระทบอย่างรุนแรงต่อองค์กร

7. แผนภาพลำดับขั้นตอนการทำงาน (Process Flow Chart) -เป็นแผนภาพที่ใช้สำหรับ ลำดับขั้นตอนและวิธีการทำงาน เพื่อระบุตำแหน่งของปัญหา

วัตถุประสงค์ในการฝึกอบรม

1. เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมเข้าใจในระบบคุณภาพและการแก้ไขปัญหาโดยใช้เครื่องมือ QC Toolsและการใช้คำถามในการวิเคราะห์ปัญหา5 Why Analysisได้อย่างเหมาะสม

2. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจวงจรการบริหารP-D-C-Aกับการประยุกต์ใช้เครื่องมือQC Toolsร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ

3. ตอบโจทย์ความคาดหวัง ในการนำQC Toolsไปใช้ในด้านการบริหารคุณภาพในองค์กร (Quality control Management)

หัวข้อการอบรม

1. แนวคิดและความสำคัญของคุณภาพและความเข้าใจเกี่ยวกับปัญหา

·      ความหมาย และแนวความคิดเกี่ยวกับคุณภาพ

·      คุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพ

·      คุณภาพที่ดีสำหรับผู้ผลิต และสำหรับลูกค้า

2. แนวคิดและกระบวนการเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาแบบยั่งยืน (PDCA)

·      การพัฒนาแนวทางและวิธีการแก้ปัญหาโดยเน้นพัฒนาศักยภาพของบุคลากร

·      เทคนิคการลดความสูญเสียในรูปแบบต่างๆ และการแก้ไขปัญหาแบบยั่งยืน

·      ขั้นตอน และเทคนิคการสร้างแผน PDCA

·      เทคนิคการใช้5 Why Analysisในการวิ เคราะห์ปัญหา

3. เครื่องมือควบคุมการแปรผันในกระบวนการผลิตที่ใช้ในการแก้ปัญหาด้านคุณภาพ (QC Tools for Problem Solving)

1. แผ่นตรวจสอบ (Check sheet)

2. ตารางควบคุมคุณภาพ (Control chart)

3. แผนภูมิการจัดกลุ่มความคิด (Affinity Diagram)

4. แผนภูมิต้นไม้ (Tree Diagram)

5. กฎ80:20 ทำน้อยได้มาก (Pareto)

6. แผนภูมิเหตุและผล (Cause & Effect Diagram)

7. แผนภาพลำดับขั้นตอนการทำงาน (Process Flow Chart)

ระยะเวลาการฝึกอบรม (Time)  หลักสูตร6 ชั่วโมง เวลา09 : 00 - 16 : 00 น.

รูปแบบการอบรม (Methodology)

บรรยาย พร้อมยกตัวอย่างกรณีศึกษา สนทนาและตอบข้อซักถาม

อาจารย์ศักดิ์ดา กรรณนุช

โรงแรม Rembrandt Hotel Bangkokสุขุมวิท ซอย 18 (สถานที่อาจมีการเปลี่ยนแปลง)

บุคคลทั่วไป ท่านละ 4,000 บาท

สมาชิก / โอนเงินก่อน1 สัปดาห์ ท่านละ3,700 บาท

ลงทะเบียน3 ท่านขึ้นไป ท่านละ3,400 บาท

ลงทะเบียน5 ท่านขึ้นไป ท่านละ3,000 บาท

**ราคายังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม7%**

รายละเอียดเพิ่มเติมคลิ๊กที่นี่

ลงทะเบียนOnline คลิ๊ก !!

บริษัท เคเอ็นซี เทรนนิ่ง เซ็นเตอร์ จำกัด

เลขที่ 98/83 หมู่ที่ 4 ตำบลบึงยี่โถ อำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี 12130

www.knctrainingcenter.com

[email protected]

โทร. :02-157-9083,062-315-5283