ในสภาพแวดล้อมการทำงานยุคปัจจุบันที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ทั้งในด้านกระบวนการผลิต เทคโนโลยี และข้อกำหนดด้านคุณภาพ บทบาทของหัวหน้างาน (Supervisor)จึงมีความสำคัญอย่างยิ่งในฐานะ "ผู้สื่อสาร" และ "ผู้ฝึกสอน" ที่ต้องทำให้ข้อมูลสำคัญถูกถ่ายทอดไปยังทุกระดับในองค์กรอย่างถูกต้อง ชัดเจน และทันเวลา

การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพไม่ใช่เพียงการส่งข้อมูลจากผู้พูดไปยังผู้ฟัง แต่ต้องทำให้ผู้ฟังเข้าใจและพร้อมปฏิบัติได้จริง ซึ่งในบทบาทของSupervisorจะต้องสื่อสารทั้งกับผู้บริหารระดับสูง เพื่อนร่วมงานระดับเดียวกัน และผู้ใต้บังคับบัญชา โดยต้องปรับวิธีการสื่อสารให้เหมาะกับผู้ฟังในแต่ละระดับเพื่อให้เกิดความเข้าใจตรงกันและลดข้อผิดพลาด

นอกจากทักษะการสื่อสารแล้วSupervisorยังต้องมีความสามารถในการสอนงานอย่างเป็นระบบ เพื่อถ่ายทอดความรู้และทักษะให้ทีมงานสามารถทำงานได้ตามมาตรฐานและมีประสิทธิภาพ การสอนงานที่ดีช่วยลดระยะเวลาในการเรียนรู้ ลดความผิดพลาด และเพิ่มความมั่นใจให้กับผู้ปฏิบัติงาน

หลักสูตรนี้ออกแบบขึ้นเพื่อเสริมสร้างทักษะการสื่อสารเชิงกลยุทธ์และเทคนิคการสอนงานอย่างมืออาชีพ โดยเน้นการเรียนรู้แบบมีส่วนร่วม (Interactive)การฝึกปฏิบัติจริง (Role Play)และการแลกเปลี่ยนประสบการณ์ (Case Study)เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำความรู้ไปใช้ได้ทันที และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของทีมอย่างเป็นรูปธรรม

วัตถุประสงค์

1.     เข้าใจบทบาทและความสำคัญของ Supervisorในฐานะผู้ฝึกสอนและผู้สื่อสาร

2.     พัฒนาทักษะการสื่อสารที่เหมาะสมกับผู้ฟังในแต่ละระดับ

3.     เรียนรู้เทคนิคการสอนงานที่มีระบบและนำไปใช้ได้จริง

4.     สร้างความมั่นใจในการถ่ายทอดข้อมูลในสถานการณ์ต่าง ๆ

กลุ่มเป้าหมาย หัวหน้างาน (Supervisor)จากทุกแผนก

เนื้อหาในการอบรม

Session 1:บทบาทของSupervisorในฐานะผู้ฝึกสอนและผู้สื่อสาร

1)ความแตกต่างของบทบาทผู้จัดการ ผู้นำ และผู้ฝึกสอน

2)ความสำคัญของการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ

3)ผลกระทบจากการสื่อสารที่ผิดพลาด

4)คุณสมบัติของผู้สื่อสารที่ดี

Session 2:เทคนิคการสื่อสารใน 3 ระดับ (บน-ข้าง-ล่าง)

1)การสื่อสารกับผู้บริหาร (Upward Communication)

2)การสื่อสารกับเพื่อนร่วมงาน (Lateral Communication)

3)การสื่อสารกับผู้ใต้บังคับบัญชา (Downward Communication)

4)การปรับสไตล์การพูดให้เหมาะกับผู้ฟัง

Session 3:เทคนิคการสอนงานอย่างมีระบบ

1)การเตรียมการสอนงาน

2)การอธิบายขั้นตอน

3)การสาธิต (Demonstration)

4)การติดตามและให้Feedback

Session 4:การสร้างความมั่นใจและรับมือสถานการณ์ยาก

1)ควบคุมอารมณ์และน้ำเสียง

2)ใช้ภาษากายเสริมความน่าเชื่อถือ

3)รับมือคำถามยาก

4)การสรุปและย้ำประเด็น

ประโยชน์ที่ผู้เข้าอบรมจะได้รับ

·         สื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพในทุกระดับ

·         ถ่ายทอดงานอย่างเป็นระบบและชัดเจน

·         ลดข้อผิดพลาดในการทำงานจากการสื่อสารไม่ตรงประเด็น

·         เพิ่มประสิทธิภาพและความร่วมมือในทีม

ระยะเวลาการฝึกอบรม 1 วัน (6 ชั่วโมง)

ดร.เสฎฐ์ธนา ภัทรากัลยากุล

โรงแรมโนโวเทล สุขุมวิท ซอย 20 (สถานที่อาจมีการเปลี่ยนแปลง)

บุคคลทั่วไป ท่านละ 4,000 บาท

สมาชิก / โอนเงินก่อน 1 สัปดาห์ ท่านละ 3,700 บาท

ลงทะเบียน 3 ท่านขึ้นไป ท่านละ 3,400 บาท

ลงทะเบียน 5 ท่านขึ้นไป ท่านละ 3,000 บาท

**ราคายังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7%**

รายละเอียดเพิ่มเติมคลิ๊กที่นี่

ลงทะเบียนOnline คลิ๊ก !!

บริษัท เคเอ็นซี เทรนนิ่ง เซ็นเตอร์ จำกัด

เลขที่ 98/83 หมู่ที่ 4 ตำบลบึงยี่โถ อำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี 12130

www.knctrainingcenter.com

[email protected]