Balanced Scorecard & KPIเป็นเครื่องมือสำคัญที่จะนำกลยุทธ์ไปสู่การปฏิบัติ Strategic Implementationให้ประสบความสำเร็จด้วยการพิจารณาตัวชี้วัดจากมุมมองสี่ด้าน 4 Perspectivesทั้งมุมมองด้านการเงินFinancial Perspective,มุมมองด้านลูกค้าCustomer Perspective,มุมมองด้านกระบวนการภายในInternal Process Perspective,มุมมองด้านการเรียนรู้และการพัฒนา Learning & Growth Perspective

หลักสูตร "การบริหารเชิงกลยุทธ์สู่ความสำเร็จด้วยBalanced Scorecard & KPI"เป็นหลักสูตรที่จะทำให้เกิดความรู้ความเข้าใจ การบริหารเชิงกลยุทธ์Strategic Managementการนำเครื่องมือในการบริหารเชิงกลยุทธ์สู่แนวทางปฏิบัติจริง Strategic Implementationด้วยBalanced Scorecard & KPI

วัตถุประสงค์ในการฝึกอบรม

       1. เพื่อให้บุคลากรในองค์กรเกิดความเข้าใจหลักการและระบบของการบริหารเชิงกลยุทธ์Strategic Managementและสามารถทำการวิเคราะห์เชิงกลยุทธ์ การวางแผนกลยุทธ์ การนำกลยุทธ์สู่แนวทางปฏิบัติ รวมถึงการควบคุมและประเมินผลกลยุทธ์

      2. เพื่อให้เกิดความรู้ความเข้าใจแนวคิดและหลักการของBalanced Scorecard & KPIกับมุมมองสี่ด้าน ทั้งด้านการเงิน ด้านลูกค้า ด้านกระบวนการภายใน ด้านการเรียนรู้และการพัฒนา ผ่านตัวชี้วัด เพื่อให้บรรลุผลตามวัตถุประสงค์และเป้าหมายที่กำหนด

      3. เพื่อให้สามารถใช้Balanced Scorecardนำกลยุทธ์สู่แนวทางปฏิบัติจริงทั้งการจัดทำแผนที่กลยุทธ์ Strategy Mapและการกำหนดตัวชี้วัดKPI

หัวข้อการฝึกอบรม

บทที่ 1: การบริหารเชิงกลยุทธ์Strategic Management

·         ความหมายและหลักการสำคัญของการบริหารเชิงกลยุทธ์

·         องค์ประกอบสำคัญของการบริหารเชิงกลยุทธ์

·         การวิเคราะห์เชิงกลยุทธ์Strategic Analysis

·         การวางแผนกลยุทธ์Strategic Planning

·         การนำกลยุทธ์ไปปฏิบัติStrategic Implementation

·         การควบคุมและประเมินผลกลยุทธ์Strategic Control & Evaluation

บทที่ 2:Balanced Scorecard & KPI

·         ความหมายของBalanced Scorecard

·         องค์ประกอบการบริหารด้วยBalanced Scorecard & KPI

·         มุมมองPerspective4 ด้านของBalanced Scorecard

·         Financial Perspectiveมุมมองด้านการเงิน

·         Customer Perspectiveมุมมองด้านลูกค้า

·         Internal Process Perspectiveมุมมองด้านกระบวนการภายใน

·         Learning & Growth Perspectiveมุมมองด้านการเรียนรู้และพัฒนา

บทที่ 3: เทคนิคการจัดทำBalanced Scorecard & KPI

·         การวิเคราะห์ทางกลยุทธ์ และการจัดทำกลยุทธ์ขององค์กร

·         การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายในและภายนอก

·         การวิเคราะห์SWOT Analysis

·         วิสัยทัศน์และพันธกิจVision & Mission

·         นโยบายองค์กรOrganization Policy

·         การวิเคราะห์และกำหนดBalanced Scorecardขององค์กร

·         การจัดทำแผนที่ทางกลยุทธ์Strategy Map

·         การกำหนดวัตถุประสงค์ในด้านต่างๆObjectiveการจัดทำตัวชี้วัด KPI

·         การกำหนดเป้าหมายTargetและฐานข้อมูลปัจจุบัน Baseline Data

·         การจัดทำแผนงาน และแผนปฏิบัติแต่ละหน่วยงาน

บทที่ 4: เทคนิคการบริหารเชิงกลยุทธ์ด้วยBalanced Scorecard & KPI

·         การเตรียมความพร้อมในการบริหารเชิงกลยุทธ์Strategic Management

·         10 ข้อควรระวัง/ข้อคิดในการนำBalanced Scorecardมาประยุกต์ใช้

บทที่ 5: ดัชนีชี้วัดKPIกับการจัดการด้านการเงิน Financial Perspective

·         อัตราการเติบโตของรายได้ - ยอดขาย กำไร สัดส่วนรายได้จากลุกค้าใหม่

·        อัตราการลดต้นทุนCost Reduction, Cost Saving

·         อัตราผลตอบแทนจากการลงทุนReturn on Investment (ROI)

บทที่ 6: ดัชนีชี้วัดKPIกับการจัดการด้านลูกค้า Customer Perspective

·         ความพึงพอใจของลูกค้าCustomer Satisfaction

·         อัตราการซื้อซ้ำBrand Royalty

·         อัตราส่วนแบ่งทางการตลาดMarket share

บทที่ 7: ดัชนีชี้วัดKPIด้านกระบวนการภายใน Internal Process

·         ประสิทธิภาพการผลิตProduction Efficiency

·         อัตราของเสียDefect Ratio

บทที่ 8: ดัชนีชี้วัดKPIด้านการเรียนรู้และการพัฒนา Learning & Growth

·         อัตราการฝึกอบรมTraining Ratio

·         อัตราการพัฒนาและส่งเสริมทักษะฝีมือSkill Level up

·         อัตราการเข้าออกของบุคลากรTurnover

อาจารย์กุหลาบ เจียมจิตรพานิช

โรงแรมRembrandt Hotel Bangkokสุขุมวิท ซอย18 (สถานที่อาจมีการเปลี่ยนแปลง)

บุคคลทั่วไป ท่านละ4,000 บาท

สมาชิก / โอนเงินก่อน1 สัปดาห์ ท่านละ 3,700 บาท

ลงทะเบียน3 ท่านขึ้นไป ท่านละ3,400 บาท

ลงทะเบียน5 ท่านขึ้นไป ท่านละ3,000 บาท

**ราคายังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม7%**

รายละเอียดเพิ่มเติมคลิ๊กที่นี่

ลงทะเบียน Online คลิ๊ก !!

บริษัท เคเอ็นซี เทรนนิ่ง เซ็นเตอร์ จำกัด

เลขที่ 98/83 หมู่ที่ 4 ตำบลบึงยี่โถ อำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี 12130

www.knctrainingcenter.com

[email protected]