Balanced Scorecard & KPIเป็นเครื่องมือสำคัญที่จะนำกลยุทธ์ไปสู่การปฏิบัติ Strategic Implementationให้ประสบความสำเร็จด้วยการพิจารณาตัวชี้วัดจากมุมมองสี่ด้าน 4 Perspectivesทั้งมุมมองด้านการเงินFinancial Perspective,มุมมองด้านลูกค้าCustomer Perspective,มุมมองด้านกระบวนการภายในInternal Process Perspective,มุมมองด้านการเรียนรู้และการพัฒนา Learning & Growth Perspective

หลักสูตร "การบริหารเชิงกลยุทธ์สู่ความสำเร็จด้วยBalanced Scorecard & KPI"เป็นหลักสูตรที่จะทำให้เกิดความรู้ความเข้าใจ การบริหารเชิงกลยุทธ์Strategic Managementการนำเครื่องมือในการบริหารเชิงกลยุทธ์สู่แนวทางปฏิบัติจริง Strategic Implementationด้วยBalanced Scorecard & KPI

วัตถุประสงค์ในการฝึกอบรม

1.เพื่อให้บุคลากรในองค์กรเกิดความเข้าใจหลักการและระบบของการบริหารเชิงกลยุทธ์ Strategic Managementและสามารถทำการวิเคราะห์เชิงกลยุทธ์ การวางแผนกลยุทธ์ การนำกลยุทธ์สู่แนวทางปฏิบัติ รวมถึงการควบคุมและประเมินผลกลยุทธ์

2.เพื่อให้เกิดความรู้ความเข้าใจแนวคิดและหลักการของ Balanced Scorecard & KPIกับมุมมองสี่ด้าน ทั้งด้านการเงิน ด้านลูกค้า ด้านกระบวนการภายใน ด้านการเรียนรู้และการพัฒนา ผ่านตัวชี้วัด เพื่อให้บรรลุผลตามวัตถุประสงค์และเป้าหมายที่กำหนด

3.เพื่อให้สามารถใช้Balanced Scorecardนำกลยุทธ์สู่แนวทางปฏิบัติจริงทั้งการจัดทำแผนที่กลยุทธ์ Strategy Mapและการกำหนดตัวชี้วัดKPI

หัวข้อการฝึกอบรม

บทที่1:การบริหารเชิงกลยุทธ์ Strategic Management

·        ความหมายและหลักการสำคัญของการบริหารเชิงกลยุทธ์

·        องค์ประกอบสำคัญของการบริหารเชิงกลยุทธ์

·        การวิเคราะห์เชิงกลยุทธ์ Strategic Analysis

·        การวางแผนกลยุทธ์ Strategic Planning

·        การนำกลยุทธ์ไปปฏิบัติ Strategic Implementation

·        การควบคุมและประเมินผลกลยุทธ์ Strategic Control & Evaluation

บทที่2: Balanced Scorecard & KPI

·        ความหมายของBalanced Scorecard

·        องค์ประกอบการบริหารด้วย Balanced Scorecard & KPI

·        มุมมองPerspective 4 ด้านของBalanced Scorecard

·         Financial Perspectiveมุมมองด้านการเงิน

·         Customer Perspectiveมุมมองด้านลูกค้า

·         Internal Process Perspectiveมุมมองด้านกระบวนการภายใน

·         Learning & Growth Perspectiveมุมมองด้านการเรียนรู้และพัฒนา

บทที่3:เทคนิคการจัดทำ Balanced Scorecard & KPI

·        การวิเคราะห์ทางกลยุทธ์ และการจัดทำกลยุทธ์ขององค์กร

·        การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายในและภายนอก

·        การวิเคราะห์SWOT Analysis

·        วิสัยทัศน์และพันธกิจ Vision & Mission

·        นโยบายองค์กรOrganization Policy

·        การวิเคราะห์และกำหนด Balanced Scorecardขององค์กร

·        การจัดทำแผนที่ทางกลยุทธ์ Strategy Map

·        การกำหนดวัตถุประสงค์ในด้านต่างๆ Objectiveการจัดทำตัวชี้วัดKPI

·        การกำหนดเป้าหมาย Targetและฐานข้อมูลปัจจุบันBaseline Data

·        การจัดทำแผนงาน และแผนปฏิบัติแต่ละหน่วยงาน

บทที่4:เทคนิคการบริหารเชิงกลยุทธ์ด้วย Balanced Scorecard & KPI

·        การเตรียมความพร้อมในการบริหารเชิงกลยุทธ์ Strategic Management

·         10 ข้อควรระวัง/ข้อคิดในการนำBalanced Scorecardมาประยุกต์ใช้

บทที่5:ดัชนีชี้วัดKPIกับการจัดการด้านการเงินFinancial Perspective

·        อัตราการเติบโตของรายได้ - ยอดขาย กำไร สัดส่วนรายได้จากลุกค้าใหม่

·        อัตราการลดต้นทุน Cost Reduction, Cost Saving

·        อัตราผลตอบแทนจากการลงทุน Return on Investment (ROI)

บทที่6:ดัชนีชี้วัดKPIกับการจัดการด้านลูกค้าCustomer Perspective

·        ความพึงพอใจของลูกค้า Customer Satisfaction

·        อัตราการซื้อซ้ำ Brand Royalty

·        อัตราส่วนแบ่งทางการตลาด Market share

บทที่7:ดัชนีชี้วัดKPIด้านกระบวนการภายในInternal Process

·        ประสิทธิภาพการผลิต Production Efficiency

·        อัตราของเสียDefect Ratio

บทที่8:ดัชนีชี้วัดKPIด้านการเรียนรู้และการพัฒนาLearning & Growth

·        อัตราการฝึกอบรม Training Ratio

·        อัตราการพัฒนาและส่งเสริมทักษะฝีมือ Skill Level up

·        อัตราการเข้าออกของบุคลากร Turnover

อาจารย์กุหลาบ เจียมจิตรพานิช

โรงแรมเมอเวนพิค สุขุมวิท15

บุคคลทั่วไป ท่านละ4,000 บาท

สมาชิก / โอนเงินก่อน1 สัปดาห์ ท่านละ3,700 บาท

ลงทะเบียน3 ท่านขึ้นไป ท่านละ 3,400 บาท

ลงทะเบียน5 ท่านขึ้นไป ท่านละ 3,000 บาท

**ราคายังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม7%**

รายละเอียดเพิ่มเติมคลิ๊กที่นี่

ลงทะเบียน Online คลิ๊ก !!

บริษัท เคเอ็นซี เทรนนิ่ง เซ็นเตอร์ จำกัด

เลขที่ 98/83 หมู่ที่ 4ตำบลบึงยี่โถ อำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี12130

www.knctrainingcenter.com